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餐饮行业，其主要内容是，从事该行业的组织（如餐厅、酒店、食品加工厂）或个人，通过对食品进行加工处理，满足食客的饮食需要，从而获取相应的服务收入。由于在不同的地区、不同的文化下，不同的人群饮食习惯、口味的不同，因此，世界各地的餐饮表现出多样化的特点。餐饮业是我国较早开放的行业。国际有名餐饮企业的不断涌进，对我国餐饮业的经营理念、服务质量标准、文化氛围、饮食结构、从业人员素质要求等产生了深刻影响。可以预见，未来我国餐饮行业竞争局面激烈仍将维持。餐饮作为服务业的重要组成部分，以其市场大、增长快、影响广、吸纳就业能力强的特点而广受重视，也是发达国家输出资本、品牌和文化的重要载体。各路金融资本和产业资本的介入，更是助长了这一趋势。团餐服务企业应设置与生产品种和规模相适应的检验室。静安区公司员工餐外送中心电话

进入21世纪，不但是事业单位、大中小学对团餐的需求逐渐增大，随着一幢幢写字楼平地而起，随之而来的是企业白领对团餐的市场需求。团餐市场彻底打开。不但是团餐的需求飞速增长，随着人们生活水平的逐渐提升，市场对团餐的要求也越来越高。需求大、、配送快，就决定了团餐配送系统价格。公司是经营工商业而组成的联合团体，企业是从事生产、交换、消费等经济活动的实体。企业公司是商务团餐的主流市场，在团餐市场中占有重要地位。公司企业团餐以商务写字楼团餐为主，要求较高、比较规范及成型。浦东新区工厂盒饭外送供应商团餐服务企业的灭火器与消防设施按相关要求进行配置，相关标识标示清晰、有效。

企业团餐就是以企业为单位，员工们在规定的订餐时间选好菜品后，餐厅制餐完成后将批量配送到公司，以便员工自行取餐。这样一来，企业不但可以省去原料、人力成本，还可以使员工提高工作效率，极大地避免了因外出导致的食品安全隐患问题。企业团餐市场为什么占比如此之多？很大一部分原因是企业在内部食堂运营方面由于缺少必要的人员和经验，在运营企业内部食堂时，不但无法保证饮食的可口，对于食材的安全性更是缺少必要的检验的手段。因此目前很多地区的企业，都会将单位团餐配送给专业的食堂运营管理机构，团餐配送机构在食堂管理和食材鉴别方面，都拥有其专业的优势。

食品安全事故应急处置：制定食品安全事故处置制度和方案，将食品安全事故处置方案列入从业人员培训内容，每半年至少组织从业人员开展事故处置模拟演练一次。发生食品安全事故的，应立即采取措施，防止事故扩大。采取的措施包括：组织对伤病人员进行救助，及时联络医疗机构进行救治；保护现场，包括可疑食品、呕吐物，封存导致或者可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设备设施和现场；在两小时之内向所在地食品药品监督管理部门和卫生行政部门报告；配合有关部门进行食品安全事故调查处理，按照要求提供相关资料和样品，不得隐瞒、拒绝。食品安全事故处理结束后，在相关部门指导下对可疑中毒食物和接触过可疑的食品及其原料、工具及用具、设备设施和现场进行清洗、消毒等处理，针对不同污染物使用不同的处理方法。团餐服务企业员工坚持做到“四勤”，即勤洗手和剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗工作衣帽。

剩余食品的存放与再次供应：供餐后多余的食品应冷藏，且冷藏不得超过24h；保存温度高于60℃或低于8℃、存放时间超过2小时的熟食品，需再次利用的应在确认没有变质的情况下，经高温彻底加热后方可供应食用。不得将剩余食品与新加工食品混合加工后出售；叶菜类蔬菜食品不得隔夜使用。餐用具清洗消毒保洁操作：餐用具使用后应及时洗净，餐饮具、盛放或接触直接入口食品的容器和工具使用前应消毒。热力消毒应按除渣、洗涤、清洗、消毒的程序执行，煮沸、蒸汽消毒保持100℃10min以上；红外线消毒控制温度120℃以上，保持10min以上；洗碗机消毒控制水温85℃，冲洗消毒40s以上；化学方法消毒应按除渣、洗涤、消毒、清洗的程序进行，消毒液需含有效氯浓度250mg/L以上，餐用具全部浸泡入液体中，作用5min以上，消毒后需用流动洁净水清洗。配好的消毒液应定时更换，原则上每4h更换一次。原料采购、运输、验收、贮存规范：应符合规定。嘉定区桶饭外送号码

团餐服务企业应建立完善的食品安全管理制度，明确食品安全责任，落实岗位责任制。静安区公司员工餐外送中心电话

团休餐服务注意事项：针对不同的团体餐进行用餐环境布置，如会议包餐的环境要布置得朴素大方，旅游引休餐、婚宴包餐的环境要布置得热烈、欢快。团休餐的用餐形式可分为:合食、分食两种。合食一般为四菜一汤，五菜一汤或六苌一汤;分食为每人一菜一汤、二菜一汤、三菜一汤分食。团休餐计划中对酒水有数量上的控制，对客人超标的酒水要求应满足，但服务员须L貌地向客人解释差价现付。团休餐的主食有米饭、包子、花卷等，个别客人有特殊要求应尽量满足。会议团体是按事先安排好的日程进行集体活动的，所以—到就餐时间,客人会集中是入餐厅。因此，服务员要提前15分钟上冷菜，并注意荣素、色彩搭配得当。婚宴包餐抵达的客人是陆续而来的，开餐时间很难按规定的时间开餐，这时须待所有的客人入座后统一开餐，因此一定要充分做好餐前的准备工作。团体餐一般要等客人到齐后再上菜，不能提前上菜、上饭。静安区公司员工餐外送中心电话

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