客户关系管理系统：客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个收集、管理、分析和利用的信息系统。一般的管理为，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。客户关系管理系统，也就是我们常说的CRM系统，其实CRM系统无外乎从线索、客户跟进、合同、销售管理、售后几个角度维护客户的生命周期管理。我们系统可以选择我们需要做的东西。CRM系统可以分析销售的成交率，线索的转化率，广告的投入产出比，客户的满意度等等。杭州什么是CRM系统口碑推荐
CRM系统的成功实施必须通过对业务流程的重新设计，使之更趋合理化，才能更有效地管理客户关系，从而降低企业成本。crm之所以有价值，是因为它能抓住客户的关注点，改善客户服务，帮助企业有组织、有纪律地完成任务，从而提高客户对企业的认知和依赖，增强企业与客户的关系，实现客户价值转化的目的。crm系统中有来自所有老客户的个性化信息，无论是业务新手还是业务**，都是用来利用的crm系统，能快速掌握信息，并能根据信息对症下药，提高客户好感，获得客户支持。江苏企业CRM系统CRM以结构化和可视化的方式向销售人员展示信息，使销售能够深入了解客户，提供适合客户需求的服务。
CRM系统中，还提供了另外一种快速的线索分配方式，即线索池默认分配。线索池管理员分配是指由线索池管理员在前端线索池中批量分配销售线索，适用于将敏感或是重要的销售线索指派给能力强的销售人员跟进，以保证线索的比较大转化率。销售人员主动领取是指如果线索池配置为员工可领取，则销售人员可以直接领取销售线索。通过主动领取的方式，提高销售人员的工作积极性。转移可将线索池内的多条线索转移至指定线索池，或是将整个线索池转移至指定线索池，属于线索池的销售线索收回由线索池管理员收回线索。收回后线索负责人为空。属于线索池线索、状态为“待处理”、“跟进中”、“无效"。
CRM主要目的是以客户关系的建立、发展和维护，而ERP是强调业务目的是为了提高整个盈利业务的生产力。其次两者在关注对象上有区别，erp重点关注是“企业内部资源计划”，CRM更多关注是“市场与客户”。CRM系统通常包含的功能有客户关系管理、营销自动化、销售自动化、客户服务、呼叫中心和知识库等，功能更多的是指向市场与客户，用较高的效率对客户关系进行发展和维护；ERP系统经常会使用到的功能有会计、项目管理、人力资源、库存、制造、供应链等，体现在对企业内部进行资源整合和管理。通过CRM系统可以全方面掌握客户的信息，精确地了解客户需求，通过多渠道触达客户。
受特殊时期影响，社会经济发展新增添了很多瓶颈问题，企业目前在这个市场销售方面上面临很大的压力。在一个不确定性的时期，各种各样中国实体经济、商务活动都受到影响，使得企业现在的获得客户成本愈来愈高。如何控制正常销售工作与持续不断的业绩提升，已经成为很多企业遭遇的一大难题。目前在信息化的的浪潮下，越来越多企业根据营销推广企业战略转型，完成企业营销推广、销售、服务项目、剖析等各个环节智能化，完成企业可持续增长。伴随着线上消费渠道的持续兴起与行业消费方式的变化，企业迫不得已加速业务数字化水准，逐渐开始使用crm系统。在整个销售环节，crm软件可以提供丰富而有价值的信息，帮助销售人员简化流程，然后销售更多的商品。江干区哪里有CRM系统口碑推荐
CRM系统可以降低企业的一些不必要的成本，如获取客户的成本、整理客户的成本、失去意向客户的成本等。杭州什么是CRM系统口碑推荐
私海是指已经分配到销售名下的商机，公海是指没有人认领跟进的商机。系统可以结合业务，实现商机流转规则，比如，10天没有拜访记录，商机自动从私海掉入公海，掉落后保护期内原销售不能再次认领，公海的商机资源，所有销售都可以认领。公私海可以解决商机良性流动转移问题，但同时也会导致销售问题，比如，为了保证自己长期占有质量商机，或者避免公司对商机掉落的惩罚，两个销售之间可能串通，互相领取对方故意掉落的商机，保护期结束后再互相交换。产品经理需要设计各种规则和策略，解决问题。杭州什么是CRM系统口碑推荐
杭州尚祈科技有限公司致力于食品、饮料，是一家服务型的公司。公司业务涵盖尚祈进销存管理系统，尚祈项目管理系统，尚祈客户关系管理系统，尚祈配件管理系统等，价格合理，品质有保证。公司秉持诚信为本的经营理念，在食品、饮料深耕多年，以技术为先导，以自主产品为重点，发挥人才优势，打造食品、饮料良好品牌。杭州尚祈秉承“客户为尊、服务为荣、创意为先、技术为实”的经营理念，全力打造公司的重点竞争力。
