静安区团膳食堂承包绿色

2019年，可持续发展转型期：新欧坊餐饮公司员工规模已达数百人，继续扩大合作版图，转型与上海各大学校建立长期稳定的合作，专注于为师生提供营养绿色餐饮服务，包括威尔赛WLSA杨浦校区、威尔赛WLSA宝山校区、闵行航华中学、闵行万科德英乐实验学校、闵行交通职业技术学院等，服务品质有保证。2022年，挑战与机遇期：yiqing突如其来，上海全城封控期间，公司作为zhengfu的保供餐企业之一，及时采用应急措施使得企业、学校正常供餐，包括华东师范大学师生团餐供餐几千份，并解决了部分zhengfu保供餐服务，营业额shou次突破7000万元，创下历史佳绩。2024年，成熟发展期：公司shou次入围“符合浦东公办中小学供餐企业服务能力要求企业名单（2024年），并通过“2024年浦东新区公办中小学供餐企业服务能力甄别评价”，一次性成功中标浦东4所中xiao学xiao师生的供餐企业公开遴选，为公司日后稳定扎根浦东打响第yiqiang，力争实现“开门红”。这家新入驻的食堂承包商新欧坊餐饮公司，以其丰富的菜品种类和合理的价格，迅速赢得了师生的好评。静安区团膳食堂承包绿色

新欧坊餐饮公司的食品贮存操作规程：1、食品仓库制订各类食品存放区域示意图,控制各类食品的进货数量,食品按照便于先进先出的方式（如左进右出）贮存。2、各类物品拆去外箱后，分类整齐地存放在货架上，食品与非食品分开贮存，存放处张贴相应品名.3、食品存放的柜架底层离地15cm以上，离墙5cm以上4、除生鲜农产品外的散装食品应当在贮存位置标明食品名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方式。5、肉禽、蔬菜、水产原料分类摆放，工具和容器用不同颜se区分。6、生熟食品分开存放：7、方法一：按照原料、半成品、成品进行区分，各冰室门上标示原料、半成品、成品，冰箱内原料、半成品、成品分冰室存放，以材质、形状、标示或“生/熟”字样加以区分8、方法二：每种食品原料、半成品和成品都有固定的存放区域和容器，容器上张贴品名，按品种定点放置。9、对主要易腐食品原料、半成品（散装食品原料、打开后的包装食品原料、经初步加工的半成品)规定使用期限，张贴标签。10、定期检查冰箱（冷库）运转状况和内部温度，积霜较厚时及时化霜，存放食品不超量和堆挤，留有空气流通空隙。普陀区食堂承包卫生自从新欧坊餐饮公司承包了我们的食堂，菜品质量明显提升，员工们对食堂的满意度也很大提高。

新欧坊餐饮公司自2007年成立起，制定了几十条内部管理制度、问责制度及各类应急预案。所以具有完善的公司管理制度和人事组织架构。比如：1、成立食品安全管理小组，餐饮业法人是本单位食品安全第一责任人，配备专兼职食品安全管理员。2.食品安全管理员负责对食品生产经营全过程的食品安全状况实施内部检查管理督促检查食品安全制度的落实情况，积极预防和控制食品安全事件，严格落实监管部门的监管意见和整改要求，并做好相关记录。3.各岗位负责人、主管人员每天在部门内开展岗位自查，发现问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录

新欧坊餐饮公司的食品采购查验管理制度1、不采购违禁的食品原料。2、采购的食品票证齐全，索取并保留发票或购物凭证，按产品或进货日期分类保存(期限不少于2年)。3、采购时查验以下相关证明：供应商和生产单位的许可证，加工产品的检验合格证明，畜禽肉类检疫合格证明，进口食品的卫生证书，豆制品、非定型包装熟食卤味的送货单。4、对购入食品每批进行验收，不合格的拒收，建立采购验收台帐，采购当天如实登记所购食品的相关信息。新欧坊餐饮公司的食堂承包服务不仅减轻了企业后勤负担，还确保了食物的安全与品质。

新欧坊餐饮公司的主要食品和食用农产品安全信息追溯制度：1、依照《上海市食品安全信息追溯管理办法》（应追溯单位）注册使用上海市食品安全信息追溯平台。将单位名称、法定代表人或者负责人姓名、地址、联系方式、生产经营许可等资质证明材料上传至食品安全信息追溯平台，形成经营者电子档案。由专人负责维护、上传信息。2、依照《上海市食品安全信息追溯管理办法》规定将追溯品种的名称、数量、进货日期、销售日期，以及供货者的名称、地址、联系方式等；以及经营的追溯食品的生产企业名称、生产日期或者生产批号、保质期；经营的追溯食用农产品的产地证明、质量安全检测、动物检疫等信息按时上传至追溯平台。3、采购部做好食品原辅材料、添加剂的采购工作，索取供货方资质证明文件及批次检验报告，进货查验的项目要齐全，注明：名称、数量、规格、生产日期、保质期、进货日期、供方名称、地址、联系方式、质量状况、保管人员等。4、质检部按批次号顺序进行检验，并填写成品检验记录。5、成品库负责对销售的产品按生产批次号填写成品出货记录，销售部负责填写销售记录，方便追溯。新欧坊餐饮公司的食堂承包协议中明确规定了食材来源、卫生标准及服务质量要求，确保每一餐都安全放心。奉贤区老板餐食堂承包餐饮

食堂承包能够帮助企事业单位提升餐饮服务水平、降低成本、提高效率并满足员工的个性化需求。静安区团膳食堂承包绿色

新欧坊餐饮公司的顾客投诉处理制度：1.指定专门部门或人员负责接待和处理顾客投诉。2、接待顾客投诉时，要态度诚恳、保持冷静、态度友善，避免争吵和辩论。3、了解和记录顾客投诉原因和要求，以及顾客姓名、联系方式等，明确告知顾客需做调查及大致的等待时间。4、调查应认真、客观，不推脱、搪塞。重要投诉应报告单位高层领导。调查清楚之后，应及时提出解决方法，并征求顾客对处理方法的意见。5、顾客表示接受处理意见的，应向顾客表示感谢。顾客误解的，应委婉给予解释，消除误解。6.对投诉内容应进行分析，对带有倾向性的问题要及时采取整改措施。7.顾客投诉发生疑似食物中毒的，应及时报告并配合食品药品监管部门做好调查。静安区团膳食堂承包绿色