蜀恋商城构建 “川渝美食爱好者社群”，通过精细化社群运营增强用户粘性，打造 “消费 + 文化” 的社群生态。社群以微信公众号、企业微信为主要载体，按用户偏好细分 “火锅爱好者群”“非遗美食群”“便捷速食群” 等子社群，每个社群配备专业运营人员与川渝美食达人。日常运营中，定期开展 “川味厨艺比拼” 活动，用户上传用商城产品制作的菜品照片或视频，评选出的优胜者可获赠特色产品礼包；邀请非遗传承人、美食 开展线上讲座，如邀请自贡冷吃兔制作技艺传承人直播讲解选材与腌制技巧，用户可实时提问并领取专属优惠券。此外，社群还设置 “意见 通道”，主要用户可参与商城新品内测，如提前试吃新款自热小火锅并反馈口味建议，部分质量建议被采纳后，用户将获 “新品共创者” 荣誉证书与终身折扣权益。目前社群累计用户超 5 万人，社群用户复购率较普通用户高出 35%。 蜀恋商城 “意见通道”，主要用户内测新品，建议者获 “共创者” 证书。绿色蜀恋商城欢迎选购
蜀恋商城围绕传统节日打造 “川味节庆营销 IP”，结合节气习俗与川渝特色推出定制化活动， 节日消费需求。中秋期间，推出 “巴蜀团圆礼” 系列，开发川式月饼（如麻辣牛肉馅、花椒五仁馅）与中秋限定腊肉礼盒，礼盒包装印有 “川渝中秋赏月习俗” 插画，配套 “中秋家宴食谱”（如用商城腊肉做川味月饼馅料）；举办 “晒川味中秋宴” 活动，用户上传家庭宴照片带话题 #蜀恋中秋川味 #，点赞 名获 “文化典藏系列” 茶具。端午期间，主打 “川式端午安康礼”，推出青蒿腊肉粽、麻辣香肠粽等特色粽子，联合川渝端午非遗传承人直播包粽子技艺，直播间下单享 “买粽送艾草香囊” 福利。2024 年中秋、端午两大节点，商城节日专属产品销量分别突破 30 万件、22 万件，其中川式月饼销量较传统月饼品牌增速高出 55%，成功将川渝风味与传统节日深度绑定。四川干货蜀恋商城常用知识蜀恋商城 “数字博物馆”，VR 云参观非遗工坊，收录 300 + 产品文化数据。
蜀恋商城设立 “非遗技艺传承扶持基金”，助力川渝非遗技艺市场化发展，丰富商城非遗产品品类。基金主要用于三方面：一是资助非遗传承人改进生产工艺，如为蜀绣传承人购置数字化刺绣设备，提高生产效率的同时保留传统纹样；二是支持非遗技艺培训，联合职教联盟开设 “非遗技艺培训班”， 培训农户、待业人员学习蜀绣、竹编等技艺，学员作品通过商城 “非遗新秀” 专区销售；三是孵化非遗联名产品，基金补贴部分研发成本，推动非遗传承人与商城商户合作，例如资助蜀绣传承人与牛肉干商户合作，开发 “蜀绣包装牛肉干”，降低合作门槛。目前，基金已投入 200 万元，资助 15 位非遗传承人，孵化非遗产品 30 余款，其中 “竹编包装火锅底料” 入选 “四川省非遗文创 产品”，既保护了非遗技艺，又为商城增添了差异化产品。
蜀恋商城针对川渝农产品合作社推出 “全链条赋能计划”，以泸州合江桂圆合作社为例， 农产品 “产销脱节” 难题。合作社此前面临桂圆成熟周期短、易腐烂、销路窄的问题，商城入驻后采取三项措施：一是提供 “采后处理支持”，捐赠 3 台真空包装机，指导社员将鲜桂圆加工成桂圆干、桂圆肉，延长保质期至 12 个月；二是打造 “合江桂圆” 区域品牌，设计统一包装（印桂圆种植历史与合江地理标志），通过商城 “地方特产专区” 重点推广；三是策划 “桂圆采摘季直播”，组织主播走进桂圆园，实时展示采摘、分拣过程，直播间推出 “鲜桂圆预售 + 桂圆干组合购” 活动。赋能一年后，合作社桂圆销售额从 80 万元增长至 230 万元，带动周边 120 户农户增收，其中桂圆干线上销量占比达 70%，成功将 “季节性特产” 转化为 “全年可售商品”。蜀恋商城牵头建 “川渝特产商户联盟”，半年助联盟商户平均销售额提升 55%。
蜀恋商城针对老用户推出 “川味尊享计划”，通过专属权益提升用户忠诚度与复购率。“川味尊享计划” 将老用户分为 “川味常客”（年消费满 1000 元）、“川味达人”（年消费满 3000 元）、“川味尊享会员”（年消费满 5000 元）三个等级，不同等级享受不同权益：“川味常客” 可获生日专属优惠券、新品优先购买权；“川味达人” 额外享受 试吃新品（每月 1 次）、专属客服一对一服务；“川味尊享会员” 还可参与商城年度 “寻味川渝之旅”， 前往川渝产品产地考察，与非遗传承人面对面交流。此外，计划设置 “老客带新” 奖励，老用户邀请新用户注册并下单，可获 50 元优惠券与 “带新积分”，积分可兑换非遗文创产品。“川味尊享计划” 实施半年后，老用户复购率提升 40%，年消费额超 5000 元的尊享会员增长至 800 人，成为商城稳定的 消费群体。蜀恋商城 “川味会员日” 每月 15 日，享 8 折 + 满赠，会员日销量占月销比达 28%。重庆当地蜀恋商城专卖店
蜀恋商城出 “川味文创钥匙扣”，印熊猫 + 火锅图案，满赠活动年发放超 8 万份，提升复购。绿色蜀恋商城欢迎选购
蜀恋商城在 “一城一味” 产品矩阵打造中，格外注重文化故事的挖掘与传递，让产品成为巴蜀文化的 “移动载体”。以川渝各城市特色产品为例，在乐山甜皮鸭的产品详情页中，不仅介绍食材选用与制作工艺，还详细讲述甜皮鸭从清代卤菜演变而来的历史渊源，以及其在乐山当地节庆宴席中的重要地位；在自贡冷吃兔的推广中，则融入自贡 “盐帮菜” 的饮食文化，解读 “辣而不燥、香而不腻” 的风味密码。此外，商城还开设 “巴蜀文化专栏”，定期发布川渝民俗、非遗技艺等内容，用户浏览专栏时可直接跳转至相关产品页面，实现 “文化认知” 到 “消费转化” 的自然过渡。这种 “产品 + 文化” 的传播模式，既让消费者感受到川渝文化的魅力，也让蜀恋商城的产品更具情感价值与记忆点。为进一步开拓全国市场，蜀恋商城采取 “多渠道布局、精细化渗透” 的策略。绿色蜀恋商城欢迎选购
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