至于具体的餐饮服务质量控制手段,从科学系统的角度出发,主要分为下列三种。 预先控制 预先控制的主要内容是:(1)人力资源的预先控制。(2)物资资源的预先控制。(3)卫生质量的预先控制。(4)事故的预先控制。 现场控制 现场控制的内容主要是:(1)服务程序的控制。(2)上菜时机的控制。根据宾客用餐的速度、菜肴的烹制时间,掌握好上菜节奏。(3)意外事件的控制。餐饮服务是面对面的直接服务,容易引起宾客的投诉。一旦引起投诉,主管一定要迅速采取弥补措施,以防止事态扩大,影响其他宾客的用餐情绪。(4)人力控制。开餐期间,服务员虽然实行分区看台责任制,在固定区域服务(一般是按每个服务员每小时能接待20名散客的工作量来安排服务区域)。但是主管应根据客情变化,进行二次分工,做到人员的合理运作。 反馈控制 反馈控制就是通过质量信息的反馈,找出服务工作的不足,采取措施加强预先控制和现场控制,提高服务质量。餐饮服务质量的控制和监督检查是餐饮管理工作的重要内容之一。在餐饮服务系统中,部门和班组是执行系统的支柱,岗位责任制和各项操作程序是保证,其共同的目的是给顾客提供优良的服务。好灶鑫餐饮专业餐饮承包公司无锡好灶鑫。连云港**食堂承包
二、管理方式的考核 1、餐饮公司承包食堂1-3个月,等对方满意后可以签名正式合同. 2、被承包公司可提供厨房、厨具、食堂人员宿舍、水电、燃料(具体情况另行协商)。 3、餐饮公司可以对被承包公司人员的伙食费进行垫付,每15天或者30天执行一次结算。 4、食堂承包后,工作人员的工资和一切福利待遇由饮食公司负责。 5、公司员工自由选择餐饮公司提供的各种菜式用餐,餐饮公司根据菜式决定合理的价格,承包公司员工用现金购买餐饮卡,或按集成电路卡计费形式用餐。泰州学校食堂承包公司苏州好灶鑫餐饮托管。
为了保证食品安全;为了让贵公司放心; 为了履行我们的承诺;前期贵公司不需要支 付我方任何费用,我方垫资经营50天。贵单位提供IC饭卡发给员工就餐,员工凭 IC饭卡到食堂消费。 我方则依据刷卡金额/次数,于每月1至5号向贵公司结算上月就餐费用。经双方核实后,贵公司于每月的20号之前将上月的伙食费支付给我方。 随着生活水平不断的提高,工作餐不仅*是停留在解决温饱的问题上,还要 讲究菜肴的色、香、味俱全,据我们以往经验和与贵公司初步沟通了解,要经营好贵公司食堂,菜式必须多样化: 套餐窗口:有多种菜式选择,可满足员工的不同需求。 增设特色窗口:根据我们数十年的团餐经验,每家单位至少有40%的员工是特色 餐爱好者,在工作餐运行一段时间后,为了丰富员工的个性口味,逐步增加供应 特色美食。让职工把食堂作为焦点、关注食堂菜肴的变化、去享受就餐的时光。
成品分膳管理 (1)到开餐时间**分钟所有供餐的人员必须换上整洁的服装,戴好工帽、口罩及一次性手套,等待员工用餐。 (2)供餐人员根据餐示及员工所点菜式予以快速提供合理份量给每一位员工,注意不可太多也不可偏少,避免 员工吃不完造成浪费。 (3)每个供餐员不得以任何理由和员工发生争吵,不打关系菜,注意文明礼貌,保持微笑服务。 (4)供餐尾声食堂主管必须安排供餐人员值班,以方便下班稍晚的员工用餐。 (5)供餐完毕后将供餐场地打扫干净才能离岗。无锡好灶鑫专业餐饮管理公司。
3.避免管理漏洞 食堂承包改变了企业和员工之间的关系,烦恼之事就变得简单明了。企业与就餐员工同一立场,并对食堂监督到位;如此在餐饮方面,既可避免企业与员工直接对撞而造成矛盾,又可毫无顾忌的监视食堂运作,针对菜肴出品质量,并作出相应的警告与处罚! 相对于客户的自营食堂,此项足以让客户在食堂餐饮方面更省钱。 4.专业服务周到 餐饮是服务性行业,食堂经营也不例外。 客户自营食堂时,厨房员工与生产员工均属企业同事,无所谓谁服务谁,服务意识更无从谈起。使得员工用餐就小心翼翼生怕得罪食堂人员。这样不利于工厂企业留住员工,易不利于招工。 5.食品价格易掌控 相对于客户自营食堂,食堂承包公司利用长期并大批量的使用大米食油及肉菜调料,或早已跟相关厂家达成了战略合作伙伴,或于行业内轻车熟路的挖掘实力供应商,以低于市场批发价直接从厂家发货配送。以资源整合优势直接降低储运及经营成本。 自营的采购基本上是由本地***近的市场采购,食品流通环节有区域运营商、大批发商、中批发商、小批发商、零售商等,再到自营采购手中已是被赚好几笔费用,当然还要承当其中来回折腾的运输费用。食材配送无锡好灶鑫餐饮服务有限公司专业食堂外包公司。南京单位食堂承包价格
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食品安全管理 好灶鑫一直将食品安全视为重中之重,自“地沟油”事件出现后,公司加倍加强对供应商的抽查检测力度,公司在原来蔬菜检测室的基础上增加购进了先进的食用油检测设备及瘦肉精检测设备,千方百计保障明亮所服务的食堂能吃上放心的食品。 好灶鑫拥有自己的***蔬菜基地,在产地源头对农副产品进行严密检测,农产品配送中心的及时加工与统一配送建立了产品的可追溯体系,并对食品安全的关键控制点进行了***的控制,这所有的一切不仅***大限度地减少了原材料和运输成本,更是对原材料的安全提供了***坚实可靠的保障。连云港**食堂承包
无锡好灶鑫餐饮服务有限公司位于江阴市滨江西路820号。公司业务分为食堂承包,食堂托管,快餐配送,食材配送等,目前不断进行创新和服务改进,为客户提供良好的产品和服务。公司注重以质量为中心,以服务为理念,秉持诚信为本的理念,打造食品、饮料良好品牌。好灶鑫立足于全国市场,依托强大的研发实力,融合前沿的技术理念,飞快响应客户的变化需求。
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