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    商品经营的准确定位。作为社区便利店,首先要满足社区人口的生活必需。因此,社区便利店首先应结合社区居民的平均消费水平调整自身定位。例如,整个小区居民如果绝大多数是高学历、高收入、高消费的群体,社区便利店的定位也应该高一点。所售产品以品牌产品为主,价格可适当高于市面平均价格,使得社区主流消费者认可该店。相反,如果社区居民消费能力普遍较弱,则可定位为中低端,所售产品务必讲求实惠、耐用。其次,便利店的商圈虽是社区居民,却不能追求满足全体居民的个性化需求,应根据重点顾客群体的消费特征优化商品结构。例如,某规模不大的居民小区共有7座普通住宅楼,合计200余户,大多为年轻的三口之家。此种家庭的消费特征为:家庭日用品及生鲜商品的消费主要通过传统菜市场满足,原因是完成此类购物的大多为看护小孩的老年人,对价格相对敏感,时间充足,饮食讲究健康实惠等。另外,沿街15层青年小公寓,大多为单身租房客,此类消费群体的消费特征:生活节奏快,作息无规律,喜欢快速消费品。昆明大型便利店哪家好！云南一心便利店！昆明生鲜便利店图片

    市场分析便利店起源于美国,兴盛于日本。对于中国,它是一种崭新的商业业态。中国是世界小商品的王国，中国的商业街、弄堂口等人丁兴旺之处到处分布着“土便利”。便利店由于规模小,前期投入小，进入门槛低，可操作性强等特点给了中国的中小资本极大的想象空间。如在北京,以城区1000万人口计。北京至少需要2500家,而据统计,北京各类便利店目前虽然数量上超过1000家,但真正提供24小时服务的便利店数量却非常有限，不到100家。这一切，都说明中国的便利店加盟市场潜能巨大。只要连锁总部稍加点拨，借翼腾飞便指日可待。经营策略投资便利店。选择合适的店址非常重要，这是便利店成功的重要因素。很多便利店都是开设在社区和娱乐设施比较集中的地区使得顾客购物更加方便。昆明肉食超市地址昆明生鲜便利店加盟，详情请咨询云南一心便利店！

1927年得克萨斯州的南方公司(Southland Corporation)创造了全球一个便利店原型。该原型的产生主要有以下几个原因:首先,欧美超市步入大型化与郊外化后,购物距离与时间、商品及售后服务等给消费者带来了诸多不便利。其次,超级市场占地面积巨大,琳琅满目的商品让购物者应接不暇,他们常常要花费大量的时间和精力挑选商品。此外,由于欧美消费者喜爱利用闲暇时间一次性购买一到两周的日常用品,造成超级市场车水马龙,消费者不得不忍受长时间排队等候结账之苦。让购物者深感不便的是在日常工作生活中,他们只是想购买少量必需商品却要开车去遥远的超市。以上原因促成了连锁便利店的出现。1946年,美国德克萨斯州的南方公司创立了世界上家真正意义上的加盟便利店——7-Eleven。当时南方公司的便利店经营时间是从早上7点到晚上11点,故命名此店名为7-Eleven。现在全球的便利店通常营业面积在50～150㎡左右,选址靠近居民区,经营人们日常必需商品;营业时间达15个小时以上甚至24小时,并且全年不休息。1999年,南方公司正式更名为7-Eleven,截至2005年,美国当地拥有超过3万多家7-Eleven分店。如今,7-Eleven已成为全球连锁便利店巨头,风靡全球20多个国家。

    便利店的转换壁垒!建立转换壁垒,防止顾客流失根据认知行为理论观点(Rosenberg,1960),改变承诺将导致很高的成本和压力。因此,提高顾客忠诚度,防止顾客流失的防线就是建立转换壁垒,增加顾客转换成本,提高顾客承诺的稳定性。这种成本包括经济成本和感情负担。转换成本的增加使得顾客在想要选择其他连锁便利店的产品或服务的时候多了很多考虑,是留住顾客的一种有效手段。连锁便利店可以运用的工具主要有两种:一是增加顾客流失的财务损失。主要是指通过给予忠诚顾客促销优惠来降低他们的购买成本,一旦他们中途退出,就不再享有优惠的权利,从而加大顾客离去的经济成本。二是增加情感负担。连锁便利店员工通过了解顾客各种个人的需求和偏好,丰富便利店经营手段，给顾客提供个性化、私人化的服务,积极培育顾客与连锁便利店的长期亲密关系,加强情感联系,使顾客不忍离去。昆明生鲜便利店哪家好！云南一心便利店！

    结合我国便利店行业目前面临的问题和调查分析结果,应该如何提高连锁配送企业的顾客满意度和经营管理水平？多元化选址锁定多元化目标群体。便利店选址首要的考虑因素不是是否在居民区,而是客流量的大小。只有通过多元化的店铺选址布局,企业才能够发掘更多的潜在顾客,提高销售业绩和营业收入,同时还能提高社会对便利店行业的认可度和满意度。具体的企业可以根据自身的实际情况,实施多元化的选址计划,加油站、大中专院校、写字楼、科研院所、地铁站、公园及大型娱乐场所等都可以成为的理想选址。这些地方的消费者的共同点是具备一定的消费能力,容易接受新的消费观念。因此,只要有明确的目标市场,提供便利服务,便利店就可到处开花。开发商品与服务,体现便利店特色。消费者在便利店购物的主要原因就是应急性和便利性,所以便利店企业应该以这个为不断研发新商品和服务,以保持便利店行业这种应急性和便利性的优势,从而在与其他零售业态竞争中占据有利形势。昆明肉食便利店加盟哪家好！云南一心便利店！盘龙区小区超市

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    连锁便利店质量目标的制定方法！连锁便利店物流系统制定质量目标,需要是能选择一个标形象业。参考建立物流质量三维目标系:一个是系统历史的,一个是企业的,还有一个是客户要求的。考察历史就是考察企业的发展;和对标企业对比,就是市场竞争力的比较;用对客户服务的要求作为参照系来考察,就是市场价值的取向。在三维目标系中,由于连锁便利店特有的运作形式和物流模式,大多数情况下首先应该考虑客户的要求,再考虑形象企业的水平,考虑系统的历史。用这个三维目标能够指导连锁便利店进行质量目标的设置。反过来说,如果每个连锁加盟便利店都能够在这个三维目标系下把自己定位清楚的话,那么在物流服务的供需以及供需的衔接方面就能够解决很多实际的问题。昆明生鲜便利店图片

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