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    消费者在便利店的购买行为特点调查统计!很多因素影响消费者行为。本次调查主要以年龄因素为中心,对便利店消费者行为进行分析研究。调查问卷的年龄分布由15-19岁,20-29岁,30-39岁,40-49岁,50-59岁这5个年龄阶段构成。5个年龄层被调查者分别有45人,1027人,703人,149人,76人。调查结果显示,便利店的购物频率相对较高,主要集中在每日1次,每周3-5次。进一步分析,30岁的消费者比其他年龄层的便利店购物频率高。低年龄层比高年龄层更频繁的去便利店购物。便利店的购物主要集中在零食,饮料和饭类食品。从分布上看,20,30岁年龄层的消费者更偏向于零食,饮料。1次购物金额主要集中在30元以下,30,40岁年龄层的消费者比其他年龄层的消费金额高。消费者便利店购物决策和购物动机在消费者购物决策过程中,事前购物计划的比较低。这符合便利店的随意,应急的店铺宗旨。在价格评价上,40,50岁年龄层消费者比20,30岁龄层消费者对价格的不满更大。一定程度上,各个年龄层都把便利店与其他零售业分开利用。对商品的评价来看50岁年龄层的评价比其他年龄层的评价高。问题结果显示30岁以下年龄层更关注购物的乐趣,新商品的看法,便利点店购物的时尚性。 便利店的主要服务对象可以分为：周边稳定客户和途经客户。大型便利店送货上门

    便利店的转换壁垒!建立转换壁垒,防止顾客流失根据认知行为理论观点(Rosenberg,1960),改变承诺将导致很高的成本和压力。因此,提高顾客忠诚度,防止顾客流失的防线就是建立转换壁垒,增加顾客转换成本,提高顾客承诺的稳定性。这种成本包括经济成本和感情负担。转换成本的增加使得顾客在想要选择其他连锁便利店的产品或服务的时候多了很多考虑,是留住顾客的一种有效手段。连锁便利店可以运用的工具主要有两种:一是增加顾客流失的财务损失。主要是指通过给予忠诚顾客促销优惠来降低他们的购买成本,一旦他们中途退出,就不再享有优惠的权利,从而加大顾客离去的经济成本。二是增加情感负担。连锁便利店员工通过了解顾客各种个人的需求和偏好,丰富便利店经营手段，给顾客提供个性化、私人化的服务,积极培育顾客与连锁便利店的长期亲密关系,加强情感联系,使顾客不忍离去。 一心便利便利店投资加盟公司哪家好在便利店经营过程中，有时会发生货币纠纷，如果发生此类纠纷，很容易失去客户的信任。

    便利店到底会有怎样的发展基于业态延伸的理论概述二十一世纪中国经济将会有大的发展,便利店的发展将进入黄金时期,但便利店的发展面临着诸多问题,需要不断地推进业态创新与延伸。为了更好地阐述便利店业态延伸战略,我们必须对零售业态和资源理论有足够的了解。零售业态理论简介“零售业态”的概念日本安土敏先生认为,“业态是定义营业的形态的。”它是形态和效能。中国台湾刘汝驹等人也认为,“业态指零售业经营的形态。“它不是以商品的特性,而是以行业经营方式,将零售店分为各种形态。原国家国内贸易局《零售业态分类规范意见(试行)》认为,“零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态,零售业态的分类主要依据零售业的选址、规模、目标顾客、商品结构、店堂设施、经营方式、服务功能等确定。

    从其他地区的发展历程看便利店前景！便利店是超级市场发展到相对较为成熟的阶段后,从超级市场中分化出来的一种零售业态,由于中国人均收入增加及生活节奏的加快,作为继大卖场及超市之后出现的又一新兴的零售业经营方式,便利店已成为零售业新的利润增长点。作为西部重要城市,西安市便利店发展对整个西部的零售业现代化影响很大。近几年,西安零售业态发生了很大变化———随着以沃尔玛、家乐福、人人乐等一批大型仓储、量贩超市的抢滩登陆,以及国美、苏宁等专营店落户古城,传统百货商场“一统天下”的黄金时代已经结束,而这三种不同业态间的角逐,一直就没有停止过。如今,便利店这个零售业态的新锐力量,正在以星火燎原之势,可能成为西安零售业“第四势力”。 连锁总部实施规模化、标准化运作,连锁门店则是“夫妻老婆店”。

    便利店的战略收益四网并行的业态延伸模式对企业经营与企业价值的扩大有着直接的影响。国大便利店业态延伸对企业运营成本的影响国大便利店向电子商务领域的延伸,对企业运营成本具有重大的影响。电子商务在削减成本方面的效果:通过电子商务进行的非直接材料采购成本下降9%;通过电子商务进行的直接材料采购成本下降8%;通过电子商务进行顾客管理的成本下降6%;通过电子商务进行订单完成和发货的成本下降8%。商品经营的站点:便利店以店小量多的网络化特征,更贴近消费群,使之成为消费者购物便利的零售网点。社会服务的站点:便利店不仅是出售商品的,也是提供和出售服务的,如票务服务、收费服务、速递服务、快印和复印服务等。信息站点:连锁便利店后面是一个连接每个便利店的信息网络,使每个便利店可完成与电子销售和电子结算有关的许多业务,这一信息网在公司管理与发展等方面发挥重大作用。 便利店加盟的条件，详情请咨询云南一心便利店！便利店加盟费

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便利店快餐的价位较传统快餐店略高，这也是之前两者客流竞争不大的原因所在。但现在市场情况已经发生变化，消费者的快餐支出不断提升。根据中国饭店协会的数据，快餐业平均客单价在今年一季度已经达到25.1元，这样的支出也能够在便利店里饕餮一场了。更为关键的是，相比于传统快餐，便利店快餐的竞争优势显而易见，消费者可以即买即食，时间成本低，而消费者选择快餐，恰恰看中的就是“快”。另外，便利店快餐不还定价公开，制作流程更为标准，其食品组合的多样性，也能够满足多元化的消费需求，特别是部分消费者对健康饮食、轻便饮食的需求。相反，个别传统快餐店主打的重油重盐饮食，其消费市场已经不如过往。大型便利店送货上门

一心便利连锁（云南）有限公司主要经营范围是食品、饮料，拥有一支专业技术团队和良好的市场口碑。公司业务涵盖超市，便利店等，价格合理，品质有保证。公司将不断增强企业重点竞争力，努力学习行业知识，遵守行业规范，植根于食品、饮料行业的发展。一心便利秉承“客户为尊、服务为荣、创意为先、技术为实”的经营理念，全力打造公司的重点竞争力。