上海途悠信息-------智能排队叫号系统数据：上海途悠信息智能排队叫号系统为了方便主管层加强日常管理工作，提供相关的后台数据，举例如下：1)受理统计（取号量、当前正在受理量、当前等待量、平均受理时长、今年平均受理时长、上年平均受理时长、平均等待时长、今年平均等待时长、上年平均等待时长【分钟】）2)实时受理趋势分析、昨日办件分析、综合评价统计、预约量等3)大厅窗口人流量热点图4)办事评价分析（评价量、满意度、差评率等）5)预约数据统计（预约量、取消预约量、预约成功率、高频预约事项、高频预约部门、高频预约时段、预约评价量）同时按照年、季、月、日时间范围统计分析6)消息预警统计（预警业务TOP排名、预警消息发生频率分析、消息所属部门统计等）7)非“一次办结”办事分析，人物画像、办理次数分析、易造成多次跑事项分析等。上海途悠信息智能排队叫号系统，可以协助上海各街镇受理中心办理197项业务。上海智能排队叫号服务
上海途悠信息智能排队叫号系统对接受理中心业务系统3.0、对接政务服务好差评平台、对接上海统一预约平台预约数据、预留对接电子证照签名接口、支持系统数据，对敏感数据进行加密。支持管理后台预留数据对接模块，支持排队及评价数据能实时发送到大数据展示平台。定制取号页面显示，支持分级取号菜单，按钮定制，可手动设置取号是否刷身份证取号，支持分区取号，支持台式，立式及嵌入式多种取号设备，系统支持后期扩展。取号可以采用电子证照的方式进行取号，取号时间管理，支持设定某项业务某个时间暂停取号。支持扫码取号，居民进入办事大厅，使用微信扫码功能扫描指定取号二维码，进入取号页面，选择业务后输入个人信息即可取号，当前取号模式跟现场的取号模式不，互不影响。同时该功能也可以当作大厅取号的应急措施，一旦现场的取号设备出现故障，在线取号功能可以补位，使整个系统仍然按照正常流程运行。排队系统后台服务程序，后台提供各个访问后台管理系统权限配、提供各个业务部门取号业务的配置、窗口叫号业务配置、工作人员信息。福建管理中心排队叫号设备上海途悠信息的排队评价和集中预约系统包括：集中智能排队系统，窗口评价考核系统，互联网预约管理系统。
上海途悠信息的智能排队叫号系统设计原则：1、以人为本，以需求为导向，以效果为目标。系统应该充分考虑公众和工作人员的需求和期望，提供便捷、高效、公平、透明的服务，提高服务质量和满意度。2、简单易用智能化，可扩展。系统应该采用简单易用的界面和操作方式，利用智能化的技术手段，实现自动化、智能化的排队叫号管理，同时具有良好的可扩展性，能够适应不同规模和场景的政务大厅。3、安全稳定，可靠高效。系统应该保证数据的安全性和完整性，防止数据丢失或篡改，同时保证系统的稳定性和可靠性，防止系统故障或中断，提高系统的运行效率和响应速度。
上海途悠信息-------一网通办统一预约平台对接接入模块现场预约规则梳理：业务事项梳理和对照：上海途悠信息智能排队系统可实现预约事项的对照关系，在线上预约事与线下取号时事项和部门之间进行对应，预约的事项梳理。包括各区行政服务中心，各街道受理服务中心，以及各区在随身办中的旗舰店预约模块。预约规则设置：上海途悠信息智能排队系统可实现统一预约的预约规则设置，预约时间设置：预约时间段内设置以及预约数量。预约测试：已完成全程配合预约数据的测试。电子政务地图：用户通过电子政务地图，不仅可以看到引导地理位置，还可以远程看到大厅现场排队等候情况。上海途悠信息智能排队叫号系统，可以协助上海某行政服务中心办理尽1000项政务企业业务事项。
上海途悠信息智能排队叫号系统支持Windows Server、Linux操作系统，Mysql数据库。排队系统基于B/S架构，由Java语言开。具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理。业务扩展简单方便，通过增加网页即可增加服务器功能；部署和维护方便，易于扩展，只需要改变网页，即可实现所有用户的同步更新。上海途悠智能排队系统软件提供设置取号机的业务类型功能，能定义没中业务开始和结束办里时间，麦田处理业务量，并能设置该业务是否暂停办里，并能上下午数量分开设置。可以对叫号器、窗口及用户进行灵活设置，窗口服务人员登录后，窗口显示屏能显示出本窗口的号码，窗口服务人员工号，办里业务种类等相关信息，同时要求窗口的服务类型，窗口显示内容于窗口工作人员的操作权限相关联。上海途悠信息智能排队系统提供遇到断电和异常关闭操作系统，重新启动排队叫号系统是，不掉号功能。上海途悠信息智能排队叫号系统，可以协助自然资源确权中心办理多项业务事项。房产交易中心排队叫号综合管理
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上海途悠信息智能分诊叫号系统：1)系统可根据各个科室的就诊流程，灵活配置叫号机制，适应自动、手动、混排等队列排序方式，顺呼、选呼、扫描呼叫的呼叫模式，多种显示样式，男声、女生等语音效果；2)系统可灵活设置候诊区一级分诊以及诊室门口二级分诊或特殊科室需要的多级分诊模式，候诊区叫号将多名患者呼叫到诊室门口等候，诊室门口叫号将患者逐一呼叫至诊室就诊；3)要求候诊区域一级分诊屏、医生所在诊室门口的二级分诊屏显示各自对应的叫号信息，并实现对应的叫号语音同步播报；4)系统可灵活设置全自动形成队列、人工报到形成队列；5)护士站电脑安装护士工作站管理软件，或嵌入现有护士工作站能够实现在其管控区域内对患者的就诊状态检索、排队队列管理等操作；6)医生电脑安装医生工作站管理软件，嵌入现有医生工作站能够根据需求实现顺序叫号或选择叫号功能；7)可扩展微信小程序功能，微信小程序端定位限制签到、查询候诊信息。上海智能排队叫号服务
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