微信(APP)推送管理功能优化Ø业务场景因号票和业务类型编码升级变更,优化用户的排队情况统计,排队机管理平台根据线上取号用户的排队情况来给取号用户发送通知信息。Ø功能描述1)优化推送规则设置根据新的号票编码规则,升级推送规则2)优化推送监测模块根据新的号票编码规则,升级推送监测模块3)优化线上取号用户消息模板推送根据新的号票编码规则,升级线上取号用户消息模板、推送模块4)优化微信绑定用户消息模板推送根据新的号票编码规则,升级微信绑定用户消息模板、推送模块途悠智能排队叫号系统与医院多种方式对接,如刷卡挂号, 刷卡入队等。苏州便民中心排队叫号
放在中心进门门口方便居民取号。可以选择刷身份证取号或者跳过页面不刷证取号。刷证办事可以过滤掉没有带身份证的办事居民,提高办事效率,取号机页面新增预约取号按钮,后期可以对接网厅预约,直接刷证取预约号,采用“间插法”优先办理,不需要人工干预,更加便捷,公开,提高服务效率。取号机以及票号上可以增加温馨提示用语,“请取号的居民先到等候大厅等待,注意语音提示”。取号机连接后台服务器,后期对接万达受理社区事务系统。满足市区上级整合推行方案。九江政务服务中心排队叫号软件途悠信息的互联网预约排队管理系统包括:微信小程序排队预约,微信公众号排队预约,智慧中心网厅排队预约。
排队叫号系统是一种有效的管理工具,可以优化服务流程和提高服务效率。相关部门使用排队叫号系统可以解决以下问题:秩序混乱问题:在没有排队叫号系统的情况下,服务窗口可能会出现混乱无序的情况,导致客户等待时间长、服务质量差等问题。排队叫号系统可以规范服务流程,确保客户按照顺序接受服务,避免插队、混乱等情况的发生。服务效率问题:排队叫号系统可以自动分配服务窗口和工作人员,避免人工分配的不公平和不合理,提高服务效率。同时,系统还可以根据客户需求和业务量进行智能调度,确保服务资源得到配置。服务质量问题:排队叫号系统可以记录信息和服务过程,方便对服务质量进行监督和评估。同时,系统还可以提供客户满意度调查和反馈功能,及时发现和解决服务质量问题,提高客户满意度。人力资源问题:排队叫号系统可以根据业务量和客户需求进行智能调度,避免人力资源的浪费和不足。同时,系统还可以提供工作人员绩效评估和排班功能,帮助管理者更好地进行人力资源规划和管理。总之,排队叫号系统可以帮助相关部门解决秩序混乱、服务效率、服务质量和人力资源等问题,提高服务水平和客户满意度。
新增机顶盒显示管理Ø业务场景机顶盒显示模块新增多媒体综合显示子系统。Ø功能描述1)新增机顶盒IP地址配置功能添加,编辑与保存机顶盒设备的连接设置参数2)新增机顶盒服务器端口配置功能编辑与保存排队发布系统的端口参数配置3)新增添加发布系统新增机顶盒终端IP添加,安卓终端的设备的IP参数4)新增删除发布系统机顶盒终端IP删除发布系统的机顶盒终端IP,并将修改的内容更新到文件存储中去.5)新增修改发布系统机顶盒终端IP修改安卓终端设备的IP地址信息.智能排队叫号系统,提升医院的形象实施排队叫号系统,体现医院处处为医生工作环境和患者的就诊环境着想。
号票状态查询功能优化Ø业务场景查询号票当前排队等候情况,如该号票前面还有多少人,预计等待时间等信息。Ø功能描述1)优化远程取号查询数据表需要根据新的号票编码规则升级相关数据表,存储过程2)优化返回该号票是否过号功能需要根据新的号票编码规则升级相关存储过程,过号查询模块3)优化返回该号票当前等候人数功能需要根据新的号票编码规则升级相关存储过程,当前等候人数查询模块4)优化返回该号票预计等候时长功能需要根据新的号票编码规则升级相关存储过程,预计等候时长查询模块备注:根据长期的叫号数据,计算出每个办事事项需要办理的时长,从而算出号票的等候时间。上海途悠智能排队叫号系统与医院HIS系统多种方式对接,支持另配打印机出票。衢州便民中心排队叫号综合管理
途悠的智能排队叫号系统灵活的出票序号方式:患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号。苏州便民中心排队叫号
这避免了办事人员围着柜台咨询,提高了日常办公效率,也让每一个人办事体验度更好。优化服务体验:通过一级、二级分诊排队模式,排队叫号系统可以有效地解决病人在就诊时排队的无序问题,以及医生工作量的不平衡问题。病人可以更好地掌握自己的就诊时间,避免因等待时间过长而产生的不满情绪。提升公共资源的利用率:排队叫号系统可以自动化地管理业务流量,特别是在业务高峰期,减少资源的浪费,使公共资源得到更有效的利用。总的来说,排队叫号系统是一种智能化的系统,它通过自动化和人性化的设计,帮助单位更好地管理和优化服务流程,提高工作效率,提升服务质量,从而满足公众的需求。苏州便民中心排队叫号