江西营销推广管理制度

客户决策轨迹”是什么？制作的方法是什么？就是客户终选择了你的产品，要经过哪几个关键的决策阶段。客户在选择A公司这家教育机构之前做了什么关键决策？那就是他得决定要不要报班，当他决定报班的时候，才会进行筛选。整个的决策轨迹就是这样不断向前深挖出关键的决策阶段。那有几个关键的问题来了：问题一：在整个的决策轨迹中，如何挑选出关键的决策阶段？客户选择A公司往前推，为什么“决定报班”就是关键的决策阶段，而“决定好好学习”就不是呢？整个决策轨迹的就是人在每个关键的决策节点做选择。既然是做选择，就必须是有至少两个的选项。所以确定关键决策阶段的是，他必须得有其他的同类选项。比如“选择报班”的同类选项有“选择自学”、“选择买盗版”。另外就是我们梳理出关键决定阶段的目的不是为了做摆设，必须得为后续的营销环节做铺垫，他必须有存在的意义和价值。上海非达文化传播提供质量的营销推广，提供全流程服务。江西营销推广管理制度

从运营者角度来说，我们要研究目标用户，找出他们实际如何来评价方案，如果知道评价过程，就可以采取措施来影响用户的选择。（4）决策购买用户在收集信息，并对其做出评价后就初步形成了购买意向。是不是用户完成购买意向后就万事大吉了呢？并不是。用户做出购买决策后往往会受诸多因素影响。如不可预料的诸多因素，其中有可控因素，不可控因素。例如：我们已经决定某家湘菜馆吃饭，但是手机铃声一响，家人打电话说饭已经做好了，这是不可控因素。如果到了饭店，服务员冷漠脸说先排队吧，晾在一边自己忙去了，这时用户可能改变自己的决定。这类因素我们定义为可控因素。网站推广中，因为客服服务质量不够，引起跳单的情况太常见了。购买意向不意味购买，运营人员需要降低阻碍用户购买的影响（如可控因素）。（5）购买后行为购买后行为的重点是建立客户满意度，提高重复购买率。江西营销推广管理制度上海非达文化传播是专业的网络推广服务公司。

从90年代开始，科学技术的快速发展使得电脑、互联网逐渐进入人们的日常生活。得益于3G、4G移动技术的发展，信息的获取已经变得更加快速。但是问题随之而来，信息的更新太快以致于人类进入一个疲倦的信息时代。信息时代，人们每日要获取大量的信息，真正吸收的信息却少之又少，信息时代下随之迸发出一个信息碎片时代。在这样的网络大环境下，营销也随之变革，从以顾客为中心的时代转变为专注占领用户心智的时代，即营销3.0时代。营销3.0时代，其实就是人文主义关怀营销时代，这个时代强调品牌差异化，品牌不能只强调品牌定位。在消费者心目中，品牌印象不等同于好的品牌印象，每个消费者只能记住行业中的品牌，差异化可以反映品牌完整性，被记住的品牌成为用户在购买产品时候的优先，营销3.0时代是争夺用户心智的时代。

玩转渠道原则三：合理的组织架构，让渠道价值比较大化全渠道覆盖，需要有全渠道推广的思维，更要有靠谱的运营团队来支撑。有的公司单单一个天猫渠道，就需要好几个人来维护，如果上百个渠道，那公司岂不是要几百号人了，人力成本会很高。这就需要合理的组织架构了，渠道运营可以把里面相通的内容划出来，不同的内容运营。比如素材、活动，这些相通的，可以由一两个人单独输出，然后分发给其他人，一齐上线。不同的内容，指的是每个平台不同的资源位和商务关系，一人负责10个渠道，问题不大。忙不过来怎么办？加班，能用加班解决的问题，都不是问题。专业的网站引流，公司服务多家客户，带来源源不断的营销订单。

这个案例给了我很大的启发，后来在推广电商产品时，我也沿用了这种思路，邮寄样品给小红书、微博用户，换来的是一幅幅精修的产品图片。如果我们自己去拍照，顶多拍个两三套，还不一定好看。去征集素材，能收到二三十套，还风情各异，个个完美。有人可能会问了，你怎么能确定找的用户都能拍出好看的照片呢？这就有窍门了，就专找那些发过精美照片的用户就可以了，也就是我们选的都是拍照前列的用户，虽然寻找这批用户花了点时间，但是收到各种精美的图片，让我们知道之前的付出是有价值的。收到这些素材，征得他们的同意后，我们就可以为所欲为了。在各个有曝光的平台去发布，每个平台几百至几千的曝光量，每天几十个素材，几个月下去，满世界都是我们产品的身影，产品的影响力与日俱增，外部引流效果也很，这就是用户输出内容带来的价值。在和用户索图时，也会聊到产品，会听到真实用户的声音，他们对产品的建议，看法，甚至新的推广玩法都会给到建议。有些有趣的文案和卖点还是用户想到的，我们付出了什么呢？对用户的真心和体验的产品。从情感上来讲，是无价的；从成本上来讲，是巨划算的。网络推广，资源丰富，以低成本获取质量客源。快手营销推广创新

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玩转渠道原则二：适合自己的才是比较好的为什么要覆盖到所有渠道，因为你看上的渠道，别人不一定看得上你。相反，你瞧不起的小渠道，很有可能给你带来惊喜。做渠道就是这样，每个商家都盯着天猫，那天猫的价格自然水涨船高，小渠道呢，量级少，关注的企业也少，竞争反而没那么激烈。我们做运营推广，讲究的是结果，过程什么不重要。老板让你每个月带来20万付费用户，心里盘算了一下，天猫不待见咱呐，2万付费用户都难搞。但是，大家要清楚，没人关心你这用户是从哪个渠道来的，哪怕是在厕所贴二维码获得的20万用户，老板也觉得很香。在企业还没有实力时，不如多关注中小渠道。有个麦片产品，上线了一个三线分销渠道，当天销售额200万，对小企业来讲，是很鼓舞士气的。假若不摆正自己的位置，上来就要一步到位，可能会跌的很惨。江西营销推广管理制度

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