共谋发展的良好局面。所谓客户服务无小事，客户服务无止境，细节与执行力决定客户服务水平。工作要点：良性沟通、了解需求、及时服务、持续跟进、关注客户发展……（五）财务管理XX市场财务管理主要涉及管理费用的预算，管理成本的控制，各类费用（租金、物业管理费、广告费、水电费、其它代收费）代收代缴。市场财务管理重点在于透明清晰、有据可查。工作要点：成本控制、收支透明、有据可查……。（六）档案管理做好物业管理运营过程中所涉及的运营事项、设施设备、商户（住户）的档案管理工作，使前后工作得以有效衔接。包括：设备、设施的完整档案资料、合同协议、会议纪要、岗位人员的任免等。工作要点：保证所有档案的完整、连续、系统。五、岗位职责及管理规范管理中心一、市场主任岗位职责：1、负责XX市场物业管理中心***工作，带领部门全体人员履行市场管理中心日常管理、指导、监督、协调、服务职能。2、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实XX村委下达的有关任务。3、责按规定审批上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。养老的需求也不同。一方面，当下时段的老年人在养老的理念上还保持着传统的思想。杭州中海物业管理员
不欺行霸市、强买强卖、囤积居奇、哄抬物价，扰乱市场；不购销假冒伪劣商品和国家规定不许上市的商品；不准使用明令禁止或不合格的计量器具。商品售出后，发现质量问题应给予调换或退货；份量不足的要给消费者退款。五、出售的食品应符合国家规定的食品卫生要求，肉、禽必须经检疫合格后上市。搞好摊台、摊前和摊后的环境卫生，做到摊位整洁美观，商品陈列整齐。六、爱护场内各种服务设施，不得在场内搭建建筑物或改变场内设施结构，损坏公物照价赔偿。提高警惕，搞好防窃、消防工作，主动配合做好市场的安全保卫工作。七、所有进场经营者均应遵守本守则规定。如有违反者，由市场管理办公室根据国家有关规定和场纪场规酌情予以处罚。市场统计工作制度一、市场应配备人员担任市场统计工作。统计工作人员必须严格执行统计制度，对各种报表的统计范围、数字口径、指标、计算方法、报送时间等必须切实执行；上级查询的数字，要及时查对答复。要做好各种统计资料的收集、整理、汇总、分析和报表的填报工作，做到统计完整、准确、及时。二、建立原始资料登统制度。统计人员必须亲自上市场巡回视察，掌握赏识的商品品种、成交数量、价格以及剩市商品等情况和数据，记入原始登统表。金华恒大物业公司（四）选聘和解聘物业服务企业； （五）筹集和使用专项维修资金； （六）改建、重建建筑物及其附属设施；
4、负责协调处理管理中心与区建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等**有关部门及水、电等有关单位的协调事宜。5、负责审批年、月工作计划、工作总结及管理中心制定的年、月工作计划。6、负责做好XX市场物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作。7、每季度按XX村委规定，进行检查，对检查结果进行统计，并负责对检查中发现的不合格服务项进行跟踪验证，处理业主（商户）投诉。8、完成XX村委交办的其他工作。二、兼职收费员岗位职责：1、负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作，做到日清月结。2、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。3、负责管理银行帐户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据需要编制银行存款余额调节表。4、要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金或银行转帐手续。5、负责统一管理公司的发票和收据。做好各管理中心票据的领用和核销工作。6、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行帐户管理法规制度。不得挪用公款，不得出借公司帐户。7、应按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。
【2016物业托管合同范本】***章总则***条本合同当事人委托方以下简称甲方)南京市鼓楼区香榭里小区业主委员会受托方以下简称乙方)中标物管公司根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将南京鼓楼区香榭里小区委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型住宅小区座落位置南京市鼓楼区闽江路8号占地面积24000平方米建筑面积45000平方米。其中，一期建筑面积出国留学网委托管理的物业构成为香榭里小区一期。包括内容有：1-6栋多层住宅及其配套设施。配套设施见附件一(香榭里一期设施、设备明细)第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、梁、柱、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、楼内消防设施设备、机电设备、配电系统等。指出要探索“物业服务+养老服务”模式。
六、积极完成领导交办的其他工作任务。七、保洁班长除履行保洁员岗位职责外，负责安排、督促保洁员的日常工作，重要情况、重大问题应及时报告市场主任。市场管理员守则一、热爱本职，遵纪守法，服从管理。二、熟悉掌握业务知识，办事热情周到。三、工作时统一穿好工作服，佩戴好上岗证。四、文明规范管理，严格执行“公开、公平、公正”的三公开制度，严禁打人骂人。五、督促各种车辆按指定地点停放，各类摊位按规定摆放，保持道路畅通，秩序井然。六、管理市场内各类纠纷。七、严格按标准收费，不收人情费，不准接受农户和客户的馈赠。八、完成市场领导交办的其它任务。市场经营者守则一、凡需进入市场营业的单位和个人，必须按规定持营业执照或有关证件到工商所或市场管理办公室办理审批手续，在指定的地点设摊经营。不准随意设摊和场外交易。二、严格遵守国家有关政策、法规和本市场的规章制度，服从管理，按时交纳税费和市场管理费，自觉维护市场秩序。三、亮照（证）经营，做到人证相符，不得擅自调换、租借、转让摊位或拼摊经营。四、讲求职业道德，文明经商，礼貌待客，明码标价，公平交易，不准以次充好、以假充真、掺杂使假、短尺少秤，欺骗消费者。所以，“9073”模式在上海虽然已经运行了十几年，但是从运行实际看，在服务产品数量与品质。黄山物业
至此，外界对物业管理行业的发展有了新的认知，行业正在掀起“第二曲线发展浪潮”。杭州中海物业管理员
四、市场内严禁使用液化气，严禁明火，防患于未然。五、正确使用电器设施，并须有人看护，严禁使用高电耗等容易引发火险的电器。六、市场内不能有易燃易爆危险物品。七、离店（摊）前需切断电源，消除火灾隐患。八、爱护市场内的消防设施，不得损坏、挪用、拆除、圈占消防设施。九、禁止在营业场所违章搭建，营业房内严禁住宿。十、消防安全，人人有责，如有违者，责任自负。市场卫生管理制度一、凡进入市场的购销人员都必须讲究卫生，不准擅自在市场内张贴广告和在墙上、摊头随意涂写、堆放杂物、保持市场整洁。二、必须严格执行《食品卫生法》，严禁有毒、有害、污秽不洁、**变质、霉变食物、病死或死因不明的禽畜、水产及其制品进市场出售。经营饮食、熟食、卤叶、豆制品的必须持有营业执照、卫生讲可证和个人健康证。营业人员必须穿戴白衣、白帽和白袖套。经营熟食的必须有防蝇、防尘、防腐设施备和清洁用具。三、市场内应建立必要的卫生设施，设立卫生宣传栏、果壳箱、痰盂和下水道、自来水以及垃圾处理装置；有条件的农贸市场应添置冷藏设备，大型市场要有公共厕所。四、每个市场都必须确定专职或兼职人员负责上市商品检验和卫生管理工作。杭州中海物业管理员
