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保安行业是一个服务性行业，采取积极的服务心态与客户沟通是重要的一环、，保安员不仅是个人，更是保安企业的形象，在沟通中占据主导地位。在沟通意识方面，保安员应当注重培养自己的“四心”意识：一是尊重心态。尊重心态就是站在对方的角度去沟通，而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任自己.首先就要换位体会，尊重对方的想法和感受。二是欣赏心态。*掌握了表面的赞美技巧，却没有欣赏的心态和眼光，再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态，即使微笑，这样的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美，因为只有懂得欣赏别人，才会真诚赞美别人。三是感恩心态。对人心存感恩之心，才会对人拥有敬畏之感。“感恩”在怀，就会避免交往和沟通中的自大、自我、狂妄和傲慢，创造良好的沟通氛围，建立和谐的人际关系。四是关爱心。有爱心才有情，有情才有沟通的心。保安服务按业主单位的要求对业主单位的出入人员进行检查，降低无法人员的进出机率。金山区保安服务推荐

那怎样正确看待保安及保安服务呢?一名合格的保安人员在工作中需要做到内强素质，外树形象。作为一名保安员，个人素质和形象直接决定了他的服务质量，同时也反映着公司的形象。为了切实提高保安服务的质量，需要强化保安员的服务意识，从我做起，从小事做起，为人民服务，为国家做贡献。如何做好保安服务？除了坚持原则，其实简单的做法就是做到人性化服务；比如当大雨天气，停车场离办公大楼之间无遮挡物，这个时候我们的保安员会主动为业主撑伞或提供便捷伞具；再比如对于携带行李且费力通过道、闸口的人们给予搬运帮助；看到有业主行走不便，在确保安全的情况下，去搀扶一把送到目的地等等。人性化服务，说起来简单，但做起来并不容易，需要在日常的工作中，日趋完善，使得保安服务质量真正得到提升。金山区保安服务推荐小区保安职责：服务小区业主，做好小区秩序维护及安保工作。

保安服务行业及保安公司的特殊性，要求保安管理干部要提高基本法律常识，增强法律意识和法制观念，主动带头学法知法、懂法守法，牢固树立依法运营管理和保安服务的理念，从而适应我国法制社会建设需要，推动公司健康有序发展。保安服务工作中常见的法律问题，一方面进一步规范保安服务合同内容，细化保安服务工作职责，避免同客户发生纠纷矛盾；一方面注意保安用工问题，正确运用保安用工聘用机制，完善保安员劳动劳务合同和信息，避免发生保安用工问题。主动协调保安公司同税务、社保、住房公积金、行政管理、劳动监察等国家管理机关的关系，了解掌握国家法律法规和各部门相关政策规定，保持沟通联络，依法依规办事。四、保安队伍日常管理中的法律问题，一是在日常保安服务过程中，保安员直接涉及管理职能，履行职务容易发生“耍特权”的问题，如对**人员、冲闯门岗等处置不当、不及时或者防卫过当，甚至发生强行拦截、追打、围殴等违法犯罪，造成损失和被动。

保安服务的基本内容：负责按照物业服务合同约定的安全服务标准，实施安全服务。 负责项目内的日常安全检查工作，对检查出的问题、隐患要进行整改，或提出相关的意见和建议。协助国家机关处理项目内的治安案件，提供相关情况。负责制定安全紧急突发事件预案，并保证对事件的快速反应和妥善处置。负责管理区域内的消防管理工作，做好消防宣传、培训及应急处理工作。负责联系和协调公安、消防、交通、城市管理等相关机构管理机关的工作关系。负责装修巡查的安全检查及纠正工作。 8、对违反《业主临时管理公约》等相关规定，对损害公共设施设备的人员进行教育、批评、处理、并要求赔偿。负责地下停车场管理，严格执行车库管理制度，收取各项停车费。负责秩序维护**伍的建设和管理、培训、考核工作。保安服务预防客户单位及服务区域内的违法犯罪。

保安服务的保安类别：商场保安职责：检查各商户的消防及治安情况，对商户的违规违法行为进行劝阻、纠正、制止；检查商户装修施工、装修人员证件；做好商场内防火防盗工作；维护停车场秩序。小区保安职责：服务小区业主，做好小区秩序维护及安保工作。企业保安职责：管理公司停车位及进出车辆，维护保持公司企业良好形象，做好公司内部防火防盗工作。门卫内保职责：管理盘查进出工厂货物、进出车辆管理、工厂大门进出人员的登记、工厂车间安全秩序维护及防火防盗工作。活动保安职责：负责活动、比赛的现场秩序维护，负责活动人员人身安全，负责消防安全以及现场的防火防盗工作，保证活动顺利进行。学校保安职责：负责学校（幼儿园）学生和学校内部安全。负责学校消防安全，部分学校保安兼职负责水电工作。。保安服务维持业主单位的生产、办公秩序。浦东新区保安服务咨询电话

保安员是保安行业承担社会责任的主体。金山区保安服务推荐

安全是物业服务管理的需求，也是保安工作的 需求。物业管理公司应该树立积极的防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政相关机构做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作和居住的环境。在物业区域内，业主不仅需要物业的设施设备运行有序，也需要物业对往来的人员，车辆按照有序的秩序执行，一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的居住感觉。物业管理的保安服务对破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业主与社会公众来说是充满亲情。公司保安人员应向管家一样的爱护业主及业主的财产，为业主提供力所能及的服务，让业主有：“远亲不如保安的感觉”。保安服务是物业的印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、严明的纪律、好的保安人员能提高物业的档次，使业主有安全感，不仅如此、保安服务形象能增加物业在社会公众中的影响，是物业保值增值，使物业公司得到良好的口碑。金山区保安服务推荐