"智慧社区”建设，是将“智慧城市”的概念引入了社区，以社区**的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。基于物联网、云计算、AI识别、5G 大数据等新一代信息技术的“智慧社区”是“智慧城市”的一个“细胞”，提供数字化治理工具和居民自治平台，解决社区安全、党群服务、社区自治、邻里生态、物社联动、健康养老、低碳环保、等社区治理痛点，实现智慧社区管理精细化、科学化，构建智慧城市基层智慧化单元。它将是一个以人为本的智能管理系统，有望使人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效。社区服务平台包括智慧养老服务系统、智慧生活服务系统、智慧医疗服务系统、社区服务微信平台。上海关于智慧社区赋能社区服务
智慧社区需求：在信息化高速发展的***，业主作为被服务者，对物业公司有如下需求：（1）能快速、方便、有效、质量的享受物业基础服务，例如：水电的维修、快递的代收、物业通知公告等；（2）社区周边的相关咨询，例如：街道办***政策、派出所通知、周边中小学幼儿园报名入学指南等；（3）整合社区周边商户针对小区业主的特殊优惠或特色服务，例如：洗衣店上门取件送货上门、电影院特价电影票、有机蔬菜水果鲜花等的定时送货上门等等。（4）小区业主业余活动的组织，例如：篮球、羽毛球、骑游等运动团体、摄影下棋等兴趣团体等等。江西浅谈智慧社区建设方案智慧社区包含园区管理平台、社区管理平台、社区服务平台、互联网运营平台、基础建设平台等五个层面的建设。
智慧社区作为智慧城市的一部分，在智慧城市建设的推动下，也呈现如火如荼的发展局面。智慧社区充分借助电了信息技术，涉及到智能楼宇、智能家居、安防监控、智能社区医院、社区管理服务、电子商业等诸多领域，在新科技创新和信息产业技术的发展下，充分发挥信息通信(ICT)、产业发达、RFID相关技术**、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设工CT基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。
社区服务（报事系统）报修、装修、服务跟踪、楼栋管家，点点滴滴生活锁事，官房物业APP——“为业主而生”。(1)资费查询：报修等报事所涉及的收费清单。(2)物业报修：对自己发生的报修以文字、图片进行提交，交由物管综合处理。(3)报修跟踪：跟踪自己的报修进度，以及服务进度。(4)报修流程：不同的报修具有不同的业务流程说明。(5)服务条款：对报修人与管理方的责权声明。(6)楼栋管家：每栋楼进行责任制，对业主提供及时、指定、快捷的服务。智慧社区的**理念是以服务为导向，强调服务**的幸福感和需求。
小区一卡通消费管理以小区现有连通所有家庭的宽度网络为基础，以小区停车场/门禁系统IC卡(或者中国电信发行的卡)为载体，设立统一的运营服务中心，结合数字化社区、呼叫中心，协调后台运营支持部门、前台服务部门和各协作商家，向业主提供综合的、一揽子的服务，包括社区物业服务、自营的增值服务、外协的代办业务、社区内及周边加盟商业提供的会员制商业服务，卡主可以使用因特网、电话、呼叫中心等多种途径，通过社区一卡通运营中心对各内部、外部商业机构的调度，获取各类型增值服务和外延服务，例如：医疗保健、美容美发、餐饮服务、费用代缴、机票服务、酒店预订、旅游服务、汽车租赁、电、租赁、家居服务、干洗服务、花店服务、汽车代维、场馆预订等等，业主用一张卡就可以享受社区内全部的服务，物管企业可以利用本系统实现对住户的***运营服务，同时获取增值业务利润。智慧社区引入远程诊断、云平台等技术手段，使得居民能够更加方便地获取医疗服务，提高医疗质量和效率。浙江提供智慧社区综合管理系统
智慧社区使物业管理更简单、方便，节省人力。上海关于智慧社区赋能社区服务
智慧社区以社区为单位，通过倾斜摄影快速建模，对社区进行1：1真实场景还原，打造社区数字孪生底座，通过利旧及补盲方式接入辖区所有监控，加入AI识别能力实现部分区域火情自动识别预警，对接网格巡查设备实现社区安全巡查监管，接入群聊机器人自动萃取居民热点关注问题，及时响应，结合网格化治理，实现小事不出网格大事不出社区，通过积分制党建引导，从市容、安全、稳定、居民自治等3+X维度实现社区治理，达到安、乐、善、言、美社区五维治理目标。上海关于智慧社区赋能社区服务
