交接班制度 1.保安员要严格遵守交接班制度,按规定的时间交接班。因故不能执勤的,必须提前办理请假手续。 2.上岗前的准备工作。接班人员做好上岗准备,按规定着装,携带执勤用品,准时接班。 3.交班。接班人员到达岗位后,交接时双方先行敬礼,然后边注意观察,边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果,并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿,双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续,当班者不能离开。当智能化科技手段为保安市场赋能,加上有关单位部门的大力整顿后,保安市场必将经历翻天覆地的变化,经过时间的沉淀,一些规模小、非正规的保安企业将被淘汰,保安服务市场将迎来发展,保安岗位也将引进大量较好人才,职业保安的社会地位和**认可度也将大幅提升。保持办公环境的舒适优雅及车辆的疏导、登记是安全工作的重点。衢州保安哪家强
安全管理的措施及对策 (-)确保维序员的综合素质 l、素质管理。对维序员实施准化管理,采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序,做到“五统一”“三集中”,即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。 2、意识培养。大力培养维序员的服务意识,树立“业户需要就是工作”的观念,改变原来维序员单一的维序功能,使我们的维序员成为“维序员、迎宾员、服务员”的统一体。 (二)安控管理体系的建立 1、重视业户档案的建立,制定相应的的作息管理办法和清楼方案,禁止闲杂人员进入办公区,确保物业始终处于安全控制下。 2、在巡逻上,我们拟采用轮换巡逻的方式,突出巡逻重点,对时间进行严格控制,确保不出现安全盲区。衢州保安哪家强保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息。
保安员要严格遵守交接班制度,按规定的时间交接班。因故不能执勤的,必须提前办理请假手续。上岗前的准备工作接班人员做好上岗准备,按规定着装,携带执勤用品,准时接班。交班接班人员到达岗位后,交接时双方先行敬礼,然后边注意观察,边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果,并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿,双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续,当班者不能离开。请示报告制度保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示,要立即、坚决执行,执行结果要及时反馈,并做详细记录。
接听电话前 保安在接听电话时,必须在电话铃声响起三声之内将电话接起 如果在电话来时保安队员正在接听其他电话或因工作不能及时接听电话,致使电话铃响超过3声,再接电话时必须先说:“对不起,让您久等了”再讲“××岗位保安×××为您服务” 保安队员在接听电话前应保持良好的心态,如果在接听前因工作、队员之间矛盾、个人私事等情况心情不好的,可以在接电话前先深呼吸一下暂时忘记使自己心烦的事,以良好的心情和充满活力的声音接听电话 “您好!让您久等了,请问需要我们怎么做?”。保安人员在确认业主的服务内容后应使用“好的,我明白了,请放心。”服务完毕后使用“×老师(经理、主任),您看这样可以了吗?” “×老师(经理、主任),您的物品已全部放好了,是否还有其它需要帮忙的事情。”保安员的培训应以国家有关规定为前提。
保安与上下级沟通技巧 : 对下属 1、多说小话,少说大话。部分管理者会说大话,好用专门术语或深奥难懂的名词。其实常用具有亲切感的小话,才够生动,更容易打动下属的心。 2、不急着说话,先听听下级的意见,如果不是紧急情况,上级应该是说之后一句话的人,而不是说一句话便决定的人。能够养成部属主动开口的好习惯,对上下沟通十分有利。 3、不说长短。如果一个上司当着甲说乙的不是,又当着乙说甲的缺点,大家都会怀疑这样的上司,是不是会在背后议论自己。 4、不厉声指责,以免伤了彼此的和气,引起意气之争,万一忍不住要发火,要设法控制情绪。 5、广开言路,接纳意见。不要死不认错,若上司敢于向部属认错,更能得到部属的信任。 保安员的选用根据合同,选派符合岗位需要的保安员。无锡保安咨询电话
保安员对保安管理提出意见和建议。衢州保安哪家强
勤务检查制度驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员,负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果,应做好记录,重要问题应及时向上级汇报。勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。 保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒,保护客户安全。对正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施予以制止,将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。衢州保安哪家强
上海汉仁保安服务有限公司致力于安全、防护,是一家服务型的公司。上海汉仁保安致力于为客户提供良好的保安服务,城乡市容管理,停车场(库)经营,一切以用户需求为中心,深受广大客户的欢迎。公司秉持诚信为本的经营理念,在安全、防护深耕多年,以技术为先导,以自主产品为重点,发挥人才优势,打造安全、防护良好品牌。在社会各界的鼎力支持下,持续创新,不断铸造***服务体验,为客户成功提供坚实有力的支持。