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保安行业是一个服务性行业，采取积极的服务心态与客户沟通是重要的一环、，保安员不仅是个人，更是保安企业的形象，在沟通中占据主导地位。在沟通意识方面，保安员应当注重培养自己的“四心”意识：一是尊重心态。尊重心态就是站在对方的角度去沟通，而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任自己.首先就要换位体会，尊重对方的想法和感受。二是欣赏心态。*掌握了表面的赞美技巧，却没有欣赏的心态和眼光，再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态，即使微笑，这样的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美，因为只有懂得欣赏别人，才会真诚赞美别人。三是感恩心态。对人心存感恩之心，才会对人拥有敬畏之感。“感恩”在怀，就会避免交往和沟通中的自大、自我、狂妄和傲慢，创造良好的沟通氛围，建立和谐的人际关系。四是关爱心。有爱心才有情，有情才有沟通的心。保安服务对业主单位的消防设施进行日常监管，有情况及时处理，确保消防设施 的正常。广州保安服务电话是多少

保安服务从服务内容来看，即可以为保护客户的财产或人身安全服务，如押运、护送、守护等活动，也可以为维护客户单位的内部秩序服务，如担任门卫、进行巡逻等；还可以为客户单位的安全技术防范服务，如设计、安装、维修保安器材等。保安服务的点多、面宽、线长，具有明显的灵活性、适应性和多层次性特点。保安服务公司所提供的各项服务活动，不仅具有明显的灵活性。层次性，而且具有明显的专注性。如它不仅能根据客户的需要并在自己力所能及的范围内，可以随时随地的按年、按季、按月、按日、按时提供保安服务，而且在所承担的各项服务活动中，能全神贯注、恪尽职守、千方百计地去完成任务，既没有白天黑夜之分，又没有八小时内外之别，也不受天气阴暗、气候冷暖所限，还不会受到节假日及临时性会议、业务学习的影响或冲击。松江区保安服务价钱是多少保安服务对业主单位的安防设施进行监管，及时处理问题，提高安全物防和技防水平。

在沟通中，保安员要充分重视“听”的重要性，多听多想，少说多做。保安员要力争做一名忠实的听众，同时让客人知道自己在听他们说话，不管客户的谈话内容是赞扬还是抱怨，都要认真对待。保安员在与**进行沟通时，应当目光专注，尊重对方，对于**反映的问题，要集中注意力认真听。与服务对象交流时，如果有问题产生时保安员要先记住，等对方把问题反映完再询问，中间不要打断对方，不要在**叙述时插话，因为插话是一种相当失礼的行为，实为沟通的大忌。保安员与服务对象交流时，心胸要开阔，当听到不同意见时，要理智冷静的思考，想想如何吲答比较妥当，避免出现不愉快的情绪，破坏沟通氛围。

保安服务质量提升方案：改善员工福利待遇，把好招聘关，引进素质较高的人才。拥有较好的福利待遇是留住员工的基本条件，目前物价上涨迅猛，许多员工都会觉得日常生活开支较大，很难攒到钱，不会安心投入工作，随时有辞职的想法。招聘素质较高的员工，通过系统培训，能够提高队伍的整体素质。关心员工生活及工作情况，为员工解决实际困难，确保队伍稳定。稳定员工队伍是开展一切工作的前提条件，及时了解员工的思想动态，并帮助解决困难，能够使员工增强信任感和得到家庭般的温暖。定期开展业务技能培训，提升队伍的整体素质。要想为业主提供好的服务，必须有一支“作风优良、纪律严明”的保安队伍，根据工作实际，制定相应的培训内容，组织培训并将培训内容真正落实到日常工作中。通过培训可以不断提高队伍的综合素质。保安服务采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防卫等形式，为客户提供保卫安全的相关服务。

保安服务的语言:在工作中用语要简洁准确，文明规范，接触**时，说话和气，使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。执勤时应讲普通话。严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限.严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。不准刁难**。不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部机密，不准随意打听、记录、传播。未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。要爱护公物。有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、隐瞒不报。要认真填写值班记录，做好交接班工作。卫生:要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。内务卫生。①床单、被褥整齐干净，床下无杂物。②地面无烟头、无痰迹、无纸屑。③门窗洁净，玻璃明亮。④生活用品摆放整齐，统一规不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。保安服务加大巡逻，发现异常情况及时报告与处理，排除不利因素。连云港保安服务哪里便宜

保安服务维护客户单位及服务区域内的正常秩序。广州保安服务电话是多少

保安服务不同于其他的服务行业，其所提供的服务是基于人类安全需求产生的对人身、财产、信息的一种保护。安全是一个大范畴，既包括国家意义上的安全，也包括社会组织、自然人个体意义上的安全。保安服务实际上是指通过社会可以为客户单位、机关、团体、企业、事业单位以及物业服务企业提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等。这种安全服务不同于法庭、警察、监狱等机构提供的公法意义上的人身、财产、信息安全保护，而是按照“有限”的理念，国家将不涉及**的、可以由社会提供的部分安全服务，通过市场运作的方法，鼓励符合条件的公民、法人和其他组织开办保安服务业，督促参与主体增强竞争意识，提高服务质量和服务水平。广州保安服务电话是多少