建立投诉处理的标准化流程，在代运维模式中也非常重要。投诉处理的标准化，我们称之为网络售后服务，投诉处理是解决网络问题促进维护质量的重要手段 ，也是提高客户满意度、忠诚度的必要工作，为了保障投诉处理的效率，我们尝试将日常网络投诉交由综合代维人员进行处理，为了保证处理的效果，重点是规范投诉处理流程和代维人员的行为规范，同时建立运维人员的客服回访制度，及时跟客户沟通。依据客户反馈情况，对代维人员投诉处理进行相应的奖惩。光伏电厂常采用委托第三方运维的模式。精益设备代运维体系
矿场能源监测管理系统：用于能耗监测、数据分析、节能改造的智能化能耗监控系统。他是在智能电力监控系统的基础上升级而来，利用电力监控系统前期监 测到的电能数据，再结合本系统新加入的水、天然气、蒸汽等能耗数据，共同构成能耗的基础数据。有了这些数据，能源监测管理系统会将这些数据分门别类加以汇总、归类、对比、均摊、转换 形成用户需要的信息。通过这些信息，钢铁厂企业日常工作中的总能耗、分类能耗、区域能耗、时段能耗、人均、经济运行，终实现降低成本、提高效益。水电厂设备代运维系统设计代运维管理系统中故障处理流程设计。
矿场能源监测管理系统：通过对用能的各个环节进行实时监测，能耗数据实时采集，为能耗的定额管理、能耗动态趋势分析、能效的分析诊断，节能潜力的挖掘、节能效益的评价等方面提供翔实的数据支撑；同时能源管理系统通过对能耗设备的自动化调节，提高能源的利用效率、摈弃不合理的用能方式，在确保建用能设备正常运行前提下，实现有效节能，降低用能企业的能源消耗。矿场能源监测管理系统：可以提供管理者直观、简明、快捷的数据信息查询和决策服务，帮助矿场实现能耗在线监测，现绿色低碳转型发展。能源监测管理系统：的建设也是势在必行。通过对企业用电、水、热、气、油等能源消耗状况进行监测、分析和评估，并为用户提供能耗统计、节能诊断、能效管理、分析决策等服务。能源监测管理系统通过对企业能源消耗过程信息化、可视化管理，优化企业生产工艺用能过程，科学、合理地制定企业能耗考核标准和考核体系，有效提升企业能源效率管理水平。
风电第三方运维公司配备负责必要的备品备件，设备消缺率可得到有效保障，常规故障消缺率可达100%，进而更好保障发电量；主要设备或大型备件可紧急从第三方运维的区域备件库、合作的设备厂家、相邻电站借用，后续由客户支付费用即可，更容易实现备件共享联调，有效降低因设备不可用造成的电量损失。设备消缺及时率受现场备品备件储存量制约，部分缺陷项在现场无备件的情况下不能及时消除，增加了企业之间的沟通成本的同时增加了备件采购流程，现场需配备齐全的备品备件，备品备件的储存量增多，滞押资金增多。代运维系统平台涉及多方的流程设计。
在设备代运维过程中，运维人员要注重设备的隐患排查：每周各值对所管辖各设备进行一次检查。例如：锅炉、给水泵、汽轮机、主变压器、电抗器、励磁机等进行两次重点检查。检修车间要一季度一次组织深度检查。同时可以结合公司的春季、秋季大检查等对设备安全进行综合检查，并要对查出的问题限期整改，在不影响正常生产的情况下拿出技改方案，尽快解决保证设备安全。对技改的方案、计划、审批、技改过程要做到快速、规范、标准。在检查过程中，要明设备技改的优先级，针对优先级较高的设备，要尽快和业主单位进行沟通，制定技改方案和落实。互联网数据机房委托运维管理系统平台。重庆设备代运维
对各项目的物资库存管理。精益设备代运维体系
近年来，热电公司因为环保的要求越来越严苛，很多公司开始改变燃烧方式或对燃料改为天燃气等，造成了对设备的压力、温度、腐蚀性、易燃易爆等安全问 题出现频率提高，也引起了各个热电企业的重视。因此，针对不同的设备工况环境、运行模式要所针对性的制定的调试方案。机电设备系统一般由转动设备、静置设备、管路线路、仪表、电气设备等组成，系统调试要对工程整体进行调试，达到符合运行的技术要求，同时要做好各项预案，防止安全因工况复杂，环境有所变化，对周围设备和调试设备本身造成安全问题。调试包括设备的单机试运行，联动试运行，管路的强度试验和气密性试验、电机设备的绝缘试验等等。在设备的试运转工程中，所制定的调试、试运转方案应能满足生产装置的安全和环境要求同时，要对各项参数做好记录，以便后续工作的进行，同时进行存档。精益设备代运维体系
