什么是Chatbot？Chatbot聊天机器人是5G消息的一种创新服务形式，实现用户与用户，企业与用户之间的多媒体智能交互。行业客户以聊天机器人（Chatbot）的形式与个人用户通过运营商网络进行消息交互，可以将Chatbot理解为一个短信窗口里的“公众号”或者“小程序”，每个开通5G行业消息的行业客户通过页面或接口的方式配置自身Chatbot以及Chatbot与个人用户交互的逻辑，包括消息发送、消息接收、消息处理、详情查看、固定菜单等等，使得个人用户与Chatbot的交互有类似机器人聊天的效果。 5G消息,丰富的内容展示,更高转化表现。中国集团企业5G消息公司
在5G消息的操作环境中，用户不需下载大量手机客户端，直接通过原生消息入口就能进行各类操作。符合当前“轻应用”的趋势，可以减少用户手机内存的压力。尽管5G消息部分功能与当前流行的“小程序”有重合之处，但5G消息能挖掘更多的新市场和新机会，同时还能转化那些已经通过传统短信提供信息和服务的企业，使其更好地与用户互动交流。
相较于传统短信，5G消息中，垃圾信息、广告消息的情况可能会有所改善。同时，运营商网络应支持将终端上报的行业客户垃圾信息进行屏蔽。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。5G消息可以引入智能工具对短信内容进行更精细的判断、分类，将可能的垃圾信息单独分类，甚至建立拒收机制，有助于减少用户受到的垃圾信息干扰。 中国商用5G消息全新营销场景一个基于5G消息的超级信息生活平台正在成为5G世界的“新朋友”。
安全性与传统短信相比，是否有差异？5G消息安全性优于传统短信，可以有效规避2G短信的伪基站攻击（ 伪基站通过2G网络单向认证开展攻击，4G及以后的网络基于五元组双向认证，不再受伪基站影响），具备端到端通信安全。Chatbot名称是否会被盗用？名称、LOGO是否需要人工审核？运营商会对企业客户进行KF资料真实性认证，包括 LOGO、Chatbot名称等，目前采用人工审核方式。个人用户使用5G消息如何计费？个人点对点消息目前不收费。用户接收5G消息产生的流量（消息窗口内下载5G文本、多媒体文件等产生的流量），不计入个人用户流量消耗。
在5G开启的新时代面前，所有媒体面临的比较大挑战都在于能否转变传统的思维逻辑，而比较大机遇在于是否能够发现原生创新。在过去几年里媒体融合发展体现出了不同的阶段性特点。但不可质疑的是，先进技术在媒体融合命题中的内涵、意义与重要性却是一直不断加强、持续深化并且愈发明晰。时至，大众已经非常明确地统一了认知——媒体融合的本质就是“一次以技术创新为的媒体变革”。
主动触达
企业可根据实名制手机号主动触达用户
精细服务
根据消息场景智能匹配相关服务，转化率高
手机原生
基于原生短信通道，是手机自带应用
存量市场
长期以来的基本通信方式，拥有巨大存量市场
场景连接
业务场景带入，连接企业和用户，服务更高效
场景会话交互据业务特点设计的会话式智能交互，用户体验更佳
私域流量
通道属于企业自己，是真正的私域流量池与入口
随着技术的进步和5G消息的推广，这将成为5G技术的发展趋势。
5G消息与App、小程序、公众号有何不同？5G消息以手机号作为用户身份W1标识，自动注册鉴权，无需安装App，无需添加好友，无需主动搜索关注，不占手机内存。相比于APP、小程序、微信等，5G消息的优势在于触达率更高、数据更安全、操作更人性化。使用了5G消息，用户不再需要下载多个APP客户端，当前APP数量过多造成的用户感知下降问题，以及手机承载量过大的问题，将会得到有效的解决。而ZF和企业，也可以通过5G消息，将公共服务和商业服务直接送达用户的终端上。 用户无需下载客户端，在手机原生的短信入口就可以接收 5G 消息。中国中小企业5G消息业务营销
5G消息，推送的不仅只是消息，更是面向公民的无所不至的服务.中国集团企业5G消息公司
5G消息是对传统短信服务的全新升级，基于手机原生通道，增加图片、多媒体卡片、音视频、位置发送等功能，在消息窗口内就可以实现交互付一站式业务体验。具有覆盖终端多、消息送达率高、消息端口实名认证等优势。
新华5G融媒顺应用户需求及时代的变化，整合5G消息业务渠道，打造创新内容营销全场景沉浸体验生态，以更丰富的媒体展现形式广触达用户，赋能媒体行业融合新发展，助力媒体客户塑造形象、提升服务及驱动增量，满足数据化、智能化、融合化的高质量发展需要。 中国集团企业5G消息公司
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