应急指挥系统(以下简称CS")是一个集信息采集、呼叫受理、值守、指挥、调度、控制、分析、决策等功能为一体的综合性应用系统，可在突发事件预警、上报、响应、指挥等各个环节实现突发应急保障。因此，ICS广为适用于单位,交通、能源、气象、医疗、卫生、电信、金融等大型公共服务机构。由于中国自然灾害、金融交易、通讯网络、交通运输等保障任务增多，行业更倾向于选择采用ICS来加强行业应急事件处理。未来，中国将在47个副省级以上单位部署CS。此外，中国单位将在240个中等规模地级城市2,200多个县或县级市投资应急平台建设，并对已经建成硬件场所的省级、地级市应急平台进行软件系统和应急平台装备的建设和扩充。应急指挥系统是国家及公共机构在突发事件中的关键应对机制。广州市委应急指挥系统
应急指挥系统的主要功能包括信息收集和分析、指挥调度、资源管理、协调沟通和决策支持等。信息收集和分析功能通过收集各种信息源的数据，并进行分析和整合，为决策提供准确的情报支持。指挥调度功能用于指挥和协调各个部门和人员的行动，确保资源的合理调配和任务的有效执行。资源管理功能用于管理和监控各类资源的使用情况，以便及时调整和优化资源配置。协调沟通功能用于各个部门和人员之间的信息交流和协作，确保信息的准确传递和共享。决策支持功能通过提供决策者所需的数据和分析结果，帮助其做出明智的决策。**应急指挥系统设备应急指挥系统的稳定运行，对于保障公众生命财产安全具有重要意义。
应急指挥调度系统基于融合通信技术以及成熟IMS（IPMultimediaSubsystem）架构设计，遵循各类国内、国际音视频标准协议，结合行业业务需求，坚持“以防为主、防抗救相结合”的原则，按照预防和应急并重、常态和非常态结合的要求，围绕应急管理日常和突发事件处置各项工作，采用“模块化、组件化、智能化”的设计思想，利用现代信息技术，平台通过汇聚、融合、关联现有音频、视频、数据资源，建设监测预警、应急值守、指挥救援、决策支持五大业务功能，实现跨部门和跨层级的业务协同和信息共享，打破传统“烟囱式”系统建设模式。构建“融、汇、贯、通”的应急救援指挥体系，实现应急信息多方面汇聚、应急资源智能联动、多方力量高效调度、应急专题精细决策，多方面提高日常应急业务管理、监测预测、信息报告、应急处置、信息发布、恢复与重建各项能力。
通过建设应急值守实现日常值班排班的智能化、流程化、规范化。通过建设事件接报，实现多手段获取突发事件信息，上报手段包括但不限于电话、手机App或单兵一键告警等；通过电话、调取视频等方式核实事件情况，事件核实后进行事件上报，实现事件基本信息上报及事件位置拾取，为可视指挥及周边资源调取提供前期信息。通过建设应急指挥一张图、融合通信及视频汇聚：融合现有通信方式，实现多个通信网、多种通信手段的互联互通和统一调度等功能；实现突发事件现场高清图像获取、音视频实时采集与传输、可视化指挥、现场定位等；满足主要应急联动部门之间协同管理、统一应急；应急指挥系统需要建立健全的应急预案和处置流程。
在突发事件处置过程中，快速多方面获得事件的相关信息，包括数据、语音、视频等多媒体数据，可根据事件类型和等级条件匹配应急预案，结合融合通信能力，提高多部门联合协调行动能力，实现统一调度、部门联动、资源共享、快速响应、高效处置。实现音视频跨时空、跨区域、跨设备指挥联动，为用户创造沉浸式会商，临境式指挥，多方位调度的指挥新体验，很大提升实战效能，提升应急资源统筹管理，应急预案数字化管理，培训演练增强应急处理能力。在突发事件中，应急指挥系统发挥着至关重要的作用。督导检查应急指挥系统
应急指挥系统需要注重在紧急情况下的心理援助和安抚工作。广州市委应急指挥系统
应急指挥系统主要是面向各级部门，调动和协调社会各应急服务资源，实现紧急突发事件处理的全过程跟踪、上报，相关数据采集，紧急程度判断，实时沟通、联动指挥，应急现场支持等，为城市的公共安全提供强有力的保障系统。以先进信息技术、网络技术、GIS技术、通信技术为依托，与用户现有的系统相结合，为应急管理机制提供坚实的技术支撑，保障各部门在紧急事件的处理过程中，快速、及时、准确地收集应急信息，充分协调，高效沟通，提供科学的辅助决策信息，降低了工作的难度和强度。广州市委应急指挥系统
