国内自助服务终端较初于20世纪末应用于银行业，2000年后随信息化建设加速逐步扩展至电信、电力等行业。以电信行业为例，2000年引入自助终端后，截至2010年底高级设备保有量已超6万台。同期市民领域通过集成人证比对、电子签章等技术，实现百余项市民服务自助化；酒店业则依托自助入住机实现房卡发放、信息录入全流程替代，明显降低人力成本 [1] [5]。技术迭代推动设备向智能化发展，部分终端已集成AI导航、远程视频协助等功能。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。自助终端的占地面积小，适合多种环境。安徽酒店入住自助终端批发
医疗领域：自助挂号机：患者可以通过该设备自行选择科室、医生和就诊时间，完成挂号操作，还可进行预约挂号、取号、缴费、打印检查报告等，有效减少患者排队等候时间。自助缴费机：支持患者使用银行卡、医保卡、微信、支付宝等多种支付方式缴纳诊疗费用，缴费流程简便快捷，提高了医院的缴费效率。交通领域：自助售票机：在火车站、汽车站、地铁站、机场等交通枢纽普遍应用，用户可以通过该设备购买车票、机票、地铁票等，查询车次、航班、票价等信息，部分还支持在线选座功能。交通违章处理机：车主可以在该设备上查询交通违章记录，缴纳罚款，办理相关违章处理手续，无需到交通管理部门窗口排队等候。上海银行自助终端自助终端支持护照等证件扫描，为出入境业务办理提供便捷支持。
自助终端的硬件组成：自助终端的硬件部分主要包括以下几个关键组件：1. 触控屏幕：触控屏幕是自助终端的主要部件之一，用户可以通过触摸屏幕进行操作，查询信息或完成交易等操作。触控屏幕的质量和反应速度直接影响到自助终端的用户体验。2. 打印机：自助终端通常配备小型打印机，用于打印交易凭证、账单或收据等文档。打印机需要具备高效率、低噪音、易维护等特性，以确保用户能够快速、方便地获取所需文档。3. 读卡器：为了支持银行卡、身份证等卡片的读取操作，自助终端需要配备读卡器。读卡器能够识别不同类型的卡片，并将卡片信息与自助终端系统进行交互，以实现自动扣款、身份验证等功能。
自助终端设备信息查询与打印领域：文档打印 / 复印 / 扫描：在学校、图书馆或者一些写字楼的自助终端设备上，用户可以进行文档的打印、复印和扫描操作。比如，学生可以将存储在 U 盘里的论文在学校的自助打印设备上打印出来。用户还可以通过设备的操作界面设置打印份数、纸张大小等参数。信息检索：可以用于查询各种信息，如企业信息、法律法规等。在图书馆的自助终端设备上，读者可以通过检索系统查找图书的馆藏位置、借阅情况等信息，方便借阅图书。自助终端通过智能排队系统分配业务序号，用户可实时查看等待人数，合理安排时间。
市场优势：（1）依据国外多媒体自助终端的成功经验，美国境内700万台终端，日本500万台终端，俄罗斯20万多媒体自助终端年交易量230亿美金。基于中国的人口基数和城市生活数字化进程的快速推进，城市居民的便利需求快速扩大，便民自助服务终端行业才刚刚起步，市场前景和发展潜力巨大。（2）而且便民自助服务终端是城市生活发展趋势； 中国城市的人口密集，高于外国城市，一些生活必须的金融支付行为——如水费、电费、煤气费、手机费、交通出行、公交卡充值、转账支付等，要到各种单位去交费，有的是以银行或邮政储蓄作为代缴窗口。自助终端的操作简单，适合各年龄层用户使用。天津无人值守自助终端厂商
自助终端支持多种支付方式，包括银行卡和移动支付。安徽酒店入住自助终端批发
分类：自助终端设备根据功能的不同可分为低端和中高级两类：低端产品只具备查询、打印、排号等简单功能，中高级产品则具备缴费、售卡以及办理新业务等交易性功能。业务功能：具有详单、账单查询，帐户余额查询，新业务、信息查询各类业务办理等功能。还可以进行银联缴费、充值，现金缴费、充值，RFID读取器和凭条打印等。另外具有充值卡片打印，手机充电站，SIM卡开卡，无线语音通话功能等新型功能。同时，为了打印单据、票据或车船票等，这些终端还内置了专门的打印机。安徽酒店入住自助终端批发
