电信宽带业务办理之后我们会对您的信息进行保护，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。在发生个人信息安全事件后，我们将按照相关法律法规及监管政策的要求，及时向您告知，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。（四）对于满足与国家的安全、**安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或法律法规规定的其他情形等情况的描述，我们会破格在您未同意授权的情况下来收集、使用您的个人信息。对于所收集的信息，我们将在法律规定的较短期限内保存，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理。为什么还是有很多人安装电信宽带呢？企业宽带受理好不好
电信宽带业务购买须知：用户办理合约或套餐，均自业务完工后次月1日生效。业务完工至套餐资费标准生效期间：按照客户入网当日至月末的天数按天计算一次性扣除套餐月基本费：首月月基本费=套餐月基本费/当月天数*自入网之日起至当月月末天数。如需购买多套产品需分别提交订单。若多人同时选中同一号码，号码将分配给首先提交订单的用户。当您所购产品搭配赠品时，赠品数量有限，先到先得。如您所购产品需办理退货，则需一并归还赠品。赠送的不收费增值业务，如果取消后再重新订购，或者进行某些自助业务变更操作，可能会变成收费。凡页面标注赠费或返费的产品，都是合约类产品，合约期（赠费及返费期）内，较低消费承诺不能变更，不能停机、销号、换号，不能办理停机保号、不能主动拆机、不能变更账户。各类赠费补贴也不可重复享受。用户需随时关心账户余额，按时充值缴费，避免因账户欠费停机影响业务正常使用。有线宽带办理报价宽带的抗干扰能力是比较强的、不掉线。
安装宽带的时候，要注意一点就是光纤一旦安装了，再换地方就比较困难了，因为可以预留的尾纤长度不够，而且如果你确定了位置不动的话，较好不要让装机员预留过多的尾纤，尾纤盘起来还是挺占地方的。装机的时候，较好是有个明白人在家。装机员安装完毕之后，测速的时候在场，以免以后麻烦，这点也是要注意的。大家在办理宽带的时候，有的会选择去营业厅办理，有的会打客服办理，还有的是在自己业主群里或朋友推荐的办理人员手里办，以上这些渠道都可以，但是有些事情需要注意，有些问题也一定要问清楚，否则以后会很麻烦。办理宽带现在的套餐无非就是手机号码捆绑以及纯现金资费，在办理的时候业务员通常会推荐你办理手机捆绑的资费，尤其是改固定套餐的资费，在办理前一定要考虑好，因为捆绑类宽带都是有合约期的，一般都是两年，合约期内不能更改套餐，不能退网，不能销户过户。
当客户反映宽带发生故障，当我们解决不了时，一是提交工单；二是转接专席。那么什么情况下提交工单？什么情况下转专席呢？当客户反映故障现象属于“光猫亮红灯、有错误代码、有故障口径”时，我们按照三问两排流程处理后，仍然解决不了客户问题的，得提交工单；除此之外的宽带故障，都是需要转接至家宽专席的。但是不论是在提工单还是在转专席之前都必须得经过“三问两排”。那么什么是“三问两排”？三问：问宽带账号、问故障地址、问故障现象；两排：通过一键诊断模块排障、结合知识库宽带处理流程人工排障。【非常重要】针对宽带故障受理，我们还需要注意什么呢？1、点选宽带“网络质量/业务质量”的全量点选，也就是我们所说的广义点选；2、在提交宽带“网络质量/业务质量”类型的工单之前，必须要将“一键诊断模块”打开用用。（因总部对我们的要求是，一键诊断模块排障使用率得达到100%）。电信宽带的优势在于速度优。
办理宽带的时候第1个要注意的是你所在的小区是否可以安装某个运营商的宽带。这里涉及到了通信业里一个毒瘤---"宽带小区垄断"，这些往往都是和开发商或者是物业有关，某些小区只能由特定的运营商去安装宽带，而其他的运营商是不可以进入的。办理宽带之前较好先沟通运营商，是否可以安装，免得花了钱还得等着，较后还得退款。办理宽带要知道自己主要的需求是什么。如果你是重度游戏爱好者和炒股的话，建议安装好的宽带。售后维修什么的也都是比较及时和可靠的。宽带业务特点：稳定性强。上海宽带受理哪里买
电信坚持“用户至上”的服务理念。企业宽带受理好不好
宽带安装：第1步：安装好硬件以后，我们从开始菜单中选择运行Windows XP连接向导 ；（开始->；程序->；附件->；通讯->；新建连接向导），由于Windows XP开始菜单比原来的系列Windows系统增加了智能调节功能，自动把常用程序放在较前面的菜单中的，所以顺序可能与我们有所区别，Windows XP在安装过程中也会运行连接向导，你也可以就在安装的时候进行设置。第二步：运行连接向导以后，出现“欢迎使用新建连接向导”画面， ；直接单击“下一步”第三步：然后我们选择默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”第四步：在这里选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”第五步：选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”。第六步：出现提示你输入“ISP名称”，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如：“zjjs”，然后单击“下一步”。第七步：在这里可以选择此连接的是为任何用户所使用或只为您自己所使用，直接单击“下一步”。企业宽带受理好不好
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