虽然调度技术随电话交换技术的发展而发展，但调度机与交换机有着本质的区别，在此以程控调度机与程控交换机的区别为例说明。程控调度机有别于程控交换机如同集群移动通信系统有别于公用移动电话系统。前者是指挥调度系统，它除具备交换接续的功能外，更注重群体电话的调度和管理，通过键盘、鼠标、触摸屏的配置，为用户提供友好的界面，操作简单方便。后者面对广大公众用户，主要提供点对点的通信服务，虽然也具有呼叫转移、多方通话等功能，但操作不便、调度功能不够。例如：对于调度的组呼（群呼）、多方会议，调度机只需简单的操作即可实现，而程控交换机则需一方一方的呼出，并且时延长、方数有限。调度台与话务台亦不相同，调度台在整个系统中处于地位，系统的设计、配置均为调度台服务，而话务台的作用是呼叫转接，是交换系统的一种辅助手段。调度机在矿山物联网中的应用。融合型调度机检测
调度机除具有程控电话交换机的所有功能外，还可实现调度用户和行政用户两网合一，以充分利用资源。调度机的常规功能有点击呼叫、队列选择、保持、语音导航、一键急呼、广播组呼、内外线混合调度、全通道录音、临时会议、号码变换、错号截接、主叫号码变换、遇忙转移、所有来电转移、无应答转移、来电显示、免打扰、代接、组呼、群呼、选呼、强拆、强插、***等等。调度机基础配置包含调度主机、调度台、终端话机、传输电缆四个部分。新疆应急调度机融合型数字调度机的优点。
IP调度机是基于IP技术实现调度功能，除了提供传统调度功能外，还能实现无线调度、分布式调度、异地调度等功能。目前IP调度系统由调度机、调度台、调度终端和外部系统接口四个主要部分组成。IP调度机主要负责IP语音的处理和调度功能，分机为普通模拟分机需要外置IAD网关实现，各种外线及与其他系统对接都需另外配置网关转换实现。融合型调度机可支持模拟分机、IP分机、无线终端、各种外线形式、录音等功能只需要配置相应的板卡即可实现，设备整体性更强。
程控调度机，全称为存储程序控制调度交换机（与之对应的是布线逻辑控制交换机，简称布控交换机），也称为程控数字调度机或数字程控调度机。通常专指用于电话交换网的交换设备，它以计算机程序控制电话的接续。数字程控调度机的基本功能为：用户线接入，中继接续，用户管理控制，录音，计费，设备管理等。程控调度机是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。其中通话接续部分是利用交换机中的数字交换网络，采用PCM方式实现数字交换的，控制部分是通过软件由计算机来实现的。调度机工作时注意事项。
调度台作为调度机的管理操作中心，具有管理全局分机及实时对分机进行操作的功能，调度机发展至今，调度台的形式也几经更替，常见的形式有丹麦键调度台、嵌入式电阻屏触摸屏调度台、PC电容屏多点触控型调度台等。丹麦键调度台采用物理按键形式，每个按键对应有指示灯区分话机状态，分机号码及中文名称需用贴纸打印贴于对应位置，当号码调整或贴纸掉落后将造成使用不便；电阻屏调度台采用4线电阻触摸屏形式，可通过电脑来定义各按键的名称及号码，更改数据时需管理电脑上来调整参数；PC型触摸屏调度台为目前主流的调度台形式，自带操作系统，可直接在调度台上快速配置及参数调整，使用寿命更长。化工调度机广播功能。生产调度机优势
调度机在《煤矿智能化建设指南（2021年版）》中的描述。融合型调度机检测
所有话站均可一键进行扩播组呼，包含IP话站和模拟扩音话站；扩播寻呼功能，指定人员按键互通，其它人员拆线；多等级公共广播功能，支持公共广播，指令广播，报警广播，流程广播等；多等级联动报警功能与调度主动报警并存；行政、调度可合而为一，也可一分为二、互不干扰；与广播系统无缝对接，可互播、组播；与无线系统无缝对接，可对无线设备实现一键直呼、组呼、对讲、强插、强拆、***等功能；系统所有公共单元进行热备并支持热插拔，自动无缝切换，不影响正常通话；嵌入式全通道录音，可对系统所有通话，包括会议、汇接等全部进行实时录音，支持WEB及客户端多种方式查询；多级调度功能；融合型调度机检测
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