2、监督中心受理子系统监督中心受理子系统是为城市管理监督中心定制的受理工作平台，用户可以通过该系统受理各种来源的城市管理问题，包括公众通过电话等途径举报的城管问题和监督员使用城管通上报的各类问题。3、协同工作子系统提供给监督中心、指挥中心、各个专业部门及各级领导使用，系统提供了基于工作流的面向GIS的协同管理、工作处理、督查督办等方面的应用，对城市管理实现图、文、表、业务管理一体化管理。4、地理编码子系统通过地理编码，将城市现有的地址进行空间化、数字化和规范化，在地址名称与地址实际空间位置之间建立起对应关系，实现地址空间的相对定位，可以使城市中的各种数据资源通过地址信息反映到空间位置上来，提高空间信息的可读性，在各种空间范围行政区内达到信息的整合。为无线采集、呼叫受理、协同工作、监督指挥等子系统提供地理编码服务，实现地址描述、地址查询、地址匹配等功能，实现对市政综合监管信息的空间定位。5、监督指挥子系统监督指挥子系统是监督中心使用的综合信息展示平台，既可以在日常工作中实时监控数字城管业务运行状况，又可以在相关人员参观时，展示数字城管运行成果。安居科技终善的服务、及时的服务、正确的服务，服务到每一个客户满意。湖北移动城管哪家好
数据交换子系统数据交换子系统实现市级与区县级平台之间以及数字化城市管理系统内部各子系统之间、以及与外部系统之间的数据交换和接口服务。应用维护子系统应用维护子系统是系统管理员使用的工作平台，通过该平台，可以快速搭建、维护城市管理业务，定制业务工作流程，设置机构，人员权限变动等日常维护工作。利用应用维护子系统，系统管理人员可以方便地调整系统使之适应用户变化的需求。主要功能：机构管理：应实现城市管理服务信息系统人员信息的管理，包括人员的部门、岗位等资料的管理；可以灵活配置人员的查询、统计、操作等权限的管理。区域管理：实现对城市各网格、各街道的编码和划分管理。事件部件分类管理：实现对城市管理相关的事件和部件分类及编码管理。城管监督信息员管理：实现对城管系统中城管监督信息员的台帐管理，方便的进行城管监督信息员账号权限的分配和管理。日志管理：实现对业务系统中各类操作、安全、权限等相关的日志管理功能，方便管理员对系统进行监控管理。其他业务数据管理：实现系统中其他所需的业务数据管理功能。**参与城市管理通过微信公众号搭建起和市民信息沟通的桥梁，构建信息公开、在线咨询，公众问题反馈。湖北移动城管哪家好安居科技提供更多面的售后服务。
以量化考核系统对道路巡查秩序、队伍日常管理、工作运行规范、执法办案过程等内容管控，保障城市管理工作正常有序运行，实现“快速发现问题、及时处置问题、准确解决问题”的良好运行模式。平台通过视频监控、技术巡查、后台支持这三种路面管控方式改变了传统的巡查方式。电子设备巡查与人员巡查相结合，提高了工作效率、降低了工作成本。车载视频监控系统，执法巡查车上装备有视频监控系统，可将巡查的情况通过无线网络实时传输到指挥中心，指挥中心根据通过对巡查车辆的GPS定位，按照实际工作需求及时的调度和合理的规划巡查路线。对车辆通行困难的道路和人员高度密集的区域，采用便携式单兵视频监控设备，这些设备便于执法队员携带，也可将巡查中发现的问题和视频图像实时传输到指挥中心。三、子系统1、监管数据无线采集子系统监管无线数据采集子系统是为城市管理监督员量身定制的手持信息采集终端，通过该系统，可以将日常巡查发现的城市管理问题，在拍照、录音并形成案件表单后，快速上报到城市管理监督中心。还可以利用该系统接收城市管理监督中心分派的各项任务，对城市管理问题进行核实核查。
能通过手工登记的问题位置描述，在地图上搜索并定位到问题发生位置。查询定位：为了辅助接线员快速定位，应当具备基础地理信息、地图显示、查询功能；能够根据用户输入的地理信息数据进行模糊查询，可以根据用户的选择自动定位到地图上。具备与城管监督信息员的交互：实现向城管监督信息员发送核实消息和催办消息；并且可以接收城管监督信息员核实消息反馈、核查信息功能。案卷登记与注销：根据城管监督信息员反馈的核实结果，对符合条件的案卷给予允许立案处理，转交监督中心处理；对于不符合相关规定的案卷注销和物理删除处理。协同工作子系统协同工作子系统实现数字化城市管理办公自动化，实现基于工作流的呼叫中心、监督中心、指挥中心、各专业部门之间协同工作，具有良好的自适应性、良好的可扩展性和免维护性。工作流引擎应可以灵活、自由地进行配置，同时还可以对包括主流程及各流程环节的权限进行设置，保证流程在复杂应用中的可用性和适应性，工作流调整要图形化、可视化。系统主要功能：问题立案管理：对城管监督信息员直接上报的问题或经呼叫中心受理通过后的城管问题可由协同工作系统进行立案，每个问题生成**的案卷流水号，同时记录相关的操作信息。安居科技追求客户的数量远不是我们的目的。
案卷分派管理：应能根据已立案的案卷信息和相关事件、部件的归属部门自动识别相应的处理部门，并交由相应权限的人员进行任务的派遣。案卷协调管理：对于单个部门难以处理的复杂问题，可转交指挥中心进行协调处理，可将该问题上报领导或由多个部门进行协同处理。案卷处理：各乡、街道、职能部门通过登录协同工作子系统，查看其部门待处理的城市管理问题，根据问题的照片、定位、地点、描述等情况派出相应人员进现场进行处理，提供表单供各部门填写相关处理结果。案卷复核管理：部门处理完毕后，能够将自动处理结果的信息发送给城管监督信息员和指挥中心；由城管信息员对部门处理的情况进行现场的拍照复核，形成对部门的处理情况的监督管理。案卷结案管理：指挥中心根据城管监督信息员复核的情况进行判断，对比事件处理前后的照片。对通过复核要求的案卷予以结案；对未有效完成处理的案卷可要求重新办理。案卷督办管理：应提供案卷的全程追踪功能，全程记录所有人员对案卷的操作情况；同时可对案卷进行督办，提供表单允许有权限的用户录入督办信息。记时管理：能够对案卷部门处理的阶段指定要求完成时间；根据不同部门和区域定制的处理时限，对超过期限的案卷进行超时标记。安居科技坚持科学管理规范、质量服务标准。湖北移动城管哪家好
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经立案后传递给各级指挥中心派遣办理，处置完毕后进行核查结案，公用服务质量类公众举报，领导交办等其他途径案件纳入“12319”公众服务热线现有工作流程处理。但公用事业服务质量监管系统能够查询案件处理流程的各个环节内容，并对案件的处理进度和处理结果进行。实景三维应用子系统市民通服务app市民通服务app为市民提供上报平台，提供电话和微信公众号两种方式，市民可以直接拨打电话，接线员通过受理平台实现对城市管理问题的记录，按照城市管理流程处理；市民也可以通过短信向中心发送短信举报城市管理问题，接线员可以通过电话对短信举报内容进行核实，然后按照城市管理流程进行处置，系统对电话和短信受理的城市管理问题进行记录，提供市民举报统计功能，市民有奖举报提出了一种便捷的举报城市管理问题方式，并且通过建立相应的奖励机制，提高市民举报城市管理问题积极性，实现**参与。6、呼叫中心建设随着多伦县城市化进程的飞快发展，和谐社会理念的不断深入，居住城市中的多伦县市民参与建设，管理自己家园热情不断提高，为充分发挥市民的主动性。形成、企业、公民共同参与城市管理新格局，加快进入社会管理的新阶段。湖北移动城管哪家好
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