黑龙江宏达公墓管理软件设计规划

11.售后服务管理售后服务分为：落葬管理、修缮管理、迁出管理1、落葬管理：是对正式购买的业务进行安葬办理，它记录了每笔业务的安葬证号，可以增加多个亡者，并对每个亡者安葬开始结束时间进行登记。并更改墓穴状态，如果该墓穴已经安葬完毕则状态为安葬，如果还有剩余墓穴数，则状态为部分安葬。2、修缮管理：根据家属投反馈或墓穴损坏，墓穴进行修缮登记，修缮前、修缮后拍照上传备份。3、迁出管理：是对到期安葬业务进行取走办理，包括取走人、取走日期、证件号码、经办人、迁出后，该墓穴状态为作废状态是大庆殡葬协会推荐的。黑龙江宏达公墓管理软件设计规划

平板电脑通过平板电脑可以完成信息登记、身份证读取、电子合同签订、购墓证明、身份证复印件等进行拍照存档。便民自助查询一体机家属通过一体机可查询使用人所在位置区排号、管理费缴纳等自助服务操作。通过对陵园进行实地全景图像采集实现720°无死角全景，系统数据信息对接、墓区位置定位、导航路线指引，合成为“陵园VR实景导航”，家属可跟随导航系统到达所需墓区。照片档案归档整理开园至今对在园区墓体实体照片进行拍照整理上传系统并核对。现场墓穴勘查开园至今对负责的工作区域内的所有墓穴情况做到数量清，方位准，状态明；实景VR导航全墓区对安贤陵园全部墓区、公共厕所、业务办公区、停车场、池塘等场内设施进行导航路线制作。黑龙江公墓管理软件单机版是哈尔滨殡葬协会推荐的。

让公墓有“智慧”，**更便捷连云港市天河公墓创新应用数字化管控平台2022年5月，连云港天河公墓创新应用数字化管控平台，以数字化手段推动“文明祭扫”实现，让公墓有“智慧”，**更便捷。天河公墓智慧公墓应用主要围绕“入园服务”“节日祭扫”“业务监管”三大场景，建设“两端一舱”三大界面。“服务端”主要面向居民**，提供云端实景扫墓、管理费缴纳、墓穴选购、扫墓预约、墓穴维修、代客祭扫等功能；“管理端”主要用来根据墓区前端感知设备提供交通和人流引导，火情处置等；“一舱”即区级数字驾驶舱，实现前端感知和后台办理数据展示两大功能，为公墓管理在进行相关决策方面提供数据支撑。

1、本项目建设部署于云平台，所有开发及部署需符合云各项技术规范与要求。2、本项目建设的技术体系是基于J2EE体系的B/S/S三层架构，开发语言为：java语言，充分利用中间件等技术，遵循SOA理念进行技术架构设计。3、支持多种主流的数据库系统，数据库系统如SqlServer、Oracle、DB2、、Sybase等。4、客户端支持操作系统Windows2000、WindowsXP、Windows7、Windows8、Windows10、Linux、Android等，适合各类主流浏览器，客户端实现免维护，可实现多种主流操作系统上进行操作。5、各个系统相互间，系统间的信息交换统一使用XML作为数据表示语言、支持SOAP数据打包和HTTP传输协议，使其成为高内聚，低耦合的一个整体。6、软件应用需设计身份鉴别、安全审计等安全技术防范措施，有效的数据输入、输出和内部处理的控制措施，检测和防范攻击行为的验证措施，并设计权限管理机制。7、要求系统具有业务日志管理功能，通过设置系统日志、自动记录全部操作过程。保证信息处理的保密性和安全性，保证数据传输过程的安全性、稳定性、断点续传，保证数据交互过程中的效率、可靠性、完整性、实时性。是武汉殡葬协会推荐的。

    公墓管理软件根据公墓日常管理要求而精心设计，功能融合了OA办公、CRM客户管理系统、移动办公APP系统、微信便民公众号、殡仪服务登记、VR陵园展示、墓穴位置导航、骨灰防盗报警、视频远程监控、网上扫墓系统(远程祭祀平台),为公墓陵园提供墓区管理、墓位管理、墓位展示、业务洽谈、销售管理、结算管理、碑文制作、工程管理、智能到期提醒、售后服务管理、自助查询、仓库进销存、统计分析等功能,实现全流程信息智能化管理；规范了公墓陵园业务流程，严格的岗位权限设置避免了业务办理中可能出现的差错，方便销售人员为客户提供人性化便捷的导购服务，提升客户体验；系统直观展示了预定，销售，落葬，库存，财务，售后等情况，为管理者提供可视化的数据支持，为管理者提供有利的数据支撑，为工作人员提供了方便快捷的工作利器。推广远程祭扫模式。大力推广非现场祭扫方式，有效搭建“云祭扫”及“实景扫墓”远程祭扫平台，积极引导**通过网络表达情谊、寄托哀思。此外，还以弹幕追此外，针对防疫防控，天河公墓还通过引进了智能动态人脸追踪测温系统，快速识别入园人群体温数据，在保证入园效率的同时，实现精细防控。思、居家礼祭等数字祭扫功能取代传统焚香烧纸、燃放鞭炮。 是中国殡葬协会推荐的。甘肃天蚕公墓管理软件设计规划

是针对陵园的业务流程、管理流程、财务等设计的信息化解决方案。黑龙江宏达公墓管理软件设计规划

（三）建立各部门业务系统分控中心墓园设立各自的业务系统分控中心，可监管各自业务范畴内的工作情况。（四）业务洽谈管理系统通过图像文字识别技术、移动手持录入平台等高科技智能化手段实现逝者信息的录入、身份识别、丧葬用品及礼仪服务项目选择、自动计费、业务判断、信息发布、显示设备的联动、单据生成及任务推送的管理；逝者材料备案、信息公开、便民查询、费用结算、惠民殡葬优惠处理等（五）数据查询及营运分析系统对各项数据统计、收费退费明细报表、成本支出、业务流程跟踪、区域使用情况、人员绩效查询、各设备工作效率及使用情况、礼仪服务情况、殡葬用品的进销存管理等情况进行智能化报表输出和智能决策分析，为领导对全市各墓园区域统筹安排提供合理化参考依据。（六）便民服务查询、自助办理系统通过馆内服务大厅智能受理、查询平台及网络信息化平台，可实现殡葬业务办理流程查询、各业务介绍、各区域介绍、各服务项目价目查询、自助服务预约、自助殡仪服务选择办理、自助殡葬用品选购、自助骨灰寄存续费、自助多媒体网络祭奠等，并可根据实际需要进行调整。黑龙江宏达公墓管理软件设计规划

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