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售后满意度回访 （1） 公司客户服务中心将主动打电话扫描了解各用户单位的系统运行情况及公司人员的服务态度，并对不同情况做出相应快速处理； （2） 每季度售后服务回访一次，了解电子采购系统运行情况及满意度，以监督公司对用户的服务质量。并对用户返回的意见由公司客户服务部做出书面答复，并分析归档； （3） 对上述所有调查结果，都将以书面文件方式向直至公司总经理的各级领导报送并接受内部工作监督。并乐于接受用户领导的监督。售后满意度回访 电子询价采购平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。上海口碑好srm软件功能

培训保障 制定详细的培训计划，包括接受培训人员情况、培训进度、培训内容、培训地点、培训老师资格、接受培训人员需准备的基础知识等等。 为每个接受培训人员准备一套完整的培训教材，包括讲义、测试题、实验题等。 培训结果需考核确认，并经双方签字确认，考核分笔试和上机操作。 对接受培训的人员进行培训意见征询，详细了解公司在培训方面的不足，包括培训内容、强度、要求、老师专业水平等，公司将根据意见进行合理的调整。 在培训过程中设立双方的培训协调人，双方可对培训中可能会遇到的各种情况进行协商处理。 宜采软件确保进行培训的老师都是具有非常强理论基础和应用经验的专业人员，并接受过各种相关的深层次专业培训。广西集团srm系统功能供应商关系管理系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

日常维护分级 对故障进行等级分类。针对不同故障等级，有不同的排除相应故障的时间安排。 1. 严重级 中心系统发生的数据库服务器或应用服务器宕机等，导致系统运行瘫痪半小时以上的软、硬件故障，为严重故障。 2. 紧急级 **业务操作层级的故障，导致业务操作无法进行。比如数据写入异常、数据修改异常，用户权限异常，流程异常等 3. 普通级 非**操作级的业务功能故障，导致使用不便。比如查询异常，展示异常等 4. 咨询级 功能使用咨询、功能与业务结合的咨询等使用中遇到的不明白的情况。

资质提醒 资质提醒 资质到期提醒：供应商资质到期30天前，系统自动提醒相关供应商重新提交新的资质文件。 资质过期供应商清单：供应商管理员，查看资质即将过期和已过期的供应商名单 资质重新提交审核的供应商清单：重新提交资质文件待审核的供应商清单。 审核重新提交的资质文件：对重新提交的资质文件进行审核。审核通过后，系统自动通知该供应商。 资质文件审核通过的供应商清单：供应商重新提交资质，已审核通过。包括历史审核记录。 已退回资质文件的供应商清单：资质文件审核不通过的供应商清单 查看审核结果：供应商查看资质文件审核结果采购协同软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

采购监审 对各种采购活动进行实时监控和历史采购监审。 归档竞价项目监审：对已归档的竞价项目，查看项目的历史执行情况 归档询比价项目监审：对已归档的询比价项目，查看项目的历史执行情况 归档招投标项目监审：对已归档的招投标项目，查看项目的历史执行情况 实时竞价采购监审：对正在进行的竞价项目，实时查看项目的进行情况 实时询比价采购监审：对正在进行的询比价项目，实时查看项目的进行情况 实时招投标采购监审：对正在进行的招投标项目，实时查看项目的进行情况 投诉建议管理：核查供应商投诉建议供应商关系管理平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。安徽大型企业srm系统有哪些公司

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系统部署 系统对硬件要求较低。既适合**主机部署，也适合云服务器（华为云，阿里云等）部署。部署周期短，标准产品在一周左右即可上线使用。 客户案例 经过近10年的长足发展。宜采电子竞价和询比价系统，已先后为赛默飞（中国）、浦东机场、上海大众、正邦集团、东明石化集团、永辉超市、海底捞、广东省妇保医院、隧道股份等逾20个行业近200家业界**企业提供服务。帮助企业打造了公开、公平、公正、共赢的阳光采购平台。给客户带来了极大的价值，每个项目由原来的采购时间10-15天，缩短到3-5天，**提高了采购效率。并且每年为客户节省数十亿采购成本。获得了采购企业和供应商的一致好评。上海口碑好srm软件功能

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