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售后服务保障 1. 服务理念 秉承“诚信、专业、团结、创新、共赢”的文化理念，不断提高和改进宜采软件服务方式和方法，努力做透服务，不断提升宜采软件的“阳光服务”品牌，不断追求“企业形象、**品质、上佳服务”。公司始终贯彻ISO9000质量管理标准，并不断提高用户满意度。“做透服务，从我开始”，以向用户提供宜采软件阳光服务为光荣。 2. 质量方针 宜采软件诚信地向顾客准时提供技术精湛、运行稳定、符合顾客要求的软件产品，使顾客满意。“宜采软件”品牌，对顾客、对我们自己都必须是质量的象征。不断改进产品的质量、服务，做到顾客所想的正是我们在做的。 3. 质量目标 产品以适用性、稳定性，工程以满意率，维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价，我们的目标是达到综合的顾客满意度在95%以上。SRM系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。辽宁价格合理srm管理系统有哪些公司

供应商评估方案涵盖了从指标设计到数据收集直至汇总、分析以及结果沟通，供应商评估结果将作为供应商绩效改进和供应商差异化管理策略的依据 合格供应商考核评价主要包括年度定期评估、合同履约评估。 1.年度定期评估 评分表，各相关部门（采购部门、使用单位等）对各自管理分项进行打分。汇总到供应商管理部 2.合同履约评估 对每个供应商合同的履约情况进行实时评估。考核指标同年度考核指标。 3. 供应商评估结果 根据评估结果对自动分级。辽宁价格合理srm管理系统有哪些公司询比价管理软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

日常维护分级 对故障进行等级分类。针对不同故障等级，有不同的排除相应故障的时间安排。 1. 严重级 中心系统发生的数据库服务器或应用服务器宕机等，导致系统运行瘫痪半小时以上的软、硬件故障，为严重故障。 2. 紧急级 **业务操作层级的故障，导致业务操作无法进行。比如数据写入异常、数据修改异常，用户权限异常，流程异常等 3. 普通级 非**操作级的业务功能故障，导致使用不便。比如查询异常，展示异常等 4. 咨询级 功能使用咨询、功能与业务结合的咨询等使用中遇到的不明白的情况。

供应商准入 供应商准入 供应商注册：供应商在采购平台注册。供应商基本信息包括联系人基本信息、供应商基本信息和供应商资质文件。联系人信息，包括登陆名，密码，姓名，电话，邮件等；供应商基本信息，包括企业名称，注册资本、法人信息，公司财务帐号，开户银行，联系方式，业绩描述，产品描述等信息 供应商考察：根据需要，选择供应商进行考察，形成考察报告，录入招标平台。考察结果通过后，成为候选供应商。可以作为项目的邀请对象。 供应商查询：按照供应商名称、供应商账号等条件，查找供应商 信息查看：查看某一个供应商信息资料 供应商审核：发起审核流程。各部门对供应商各部分信息进行审核 数据发送ERP；审核通过，招采系统调用主数据系统接口，上传到主数据系统；获取内部主键 ERP生成内部主键后，招采获取内部主键 项目邀请：邀请合格供应商和准供应商参与各种项目 项目资格审查：公开的招标项目，供应商申请后，进行资格审查供应商管理平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

4.合同/订单 针对定价结果，根据合同模板，在线生成电子合同。审核后发送供应商。支持在线电子签章 生成采购订单，审核后发送供应商。供应商在线对采购订单进行确认。供应商在线送货预约，送货单打印，采购方收货入库，供应商在线对账等一系列采购执行功能。 5. 统计分析 通过对采购平台采购数据的汇总统计，为采购业务决策提供数据支撑。主要包括物料价格分析模块，采购金额统计模块，采购申请执行统计模块，采购项目统计模块，供应商统计模块。 6.系统集成 为了实现采购平台与其他业务系统的信息共享，需要与包括ERP、OA、WMS等业务系统进行对接，实现采购流程的闭环。采购询价平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。贵州集团srm管理软件功能

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电子化采购的意义 传统采购中，有如下几方面的问题： （1） 供应商：投入很多资金用于商机的挖掘，到头来客户的询价、招标和项目执行等信息还是未能及时获知； （2） 采购人员：采购事务繁多，经常出差错，苦不堪言； （3） 高管：采购流程非常复杂，采购预算、单价常常变幻莫测，采购质量难以把控，企业采购活动状况模糊不清。 随着电子采购系统的不断发展以及采购管理理念的日趋成熟，利用信息化手段对企业的采购行为进行管理越来越成为了一种趋势。电子化采购管理系统，能够让企业规范好采购工作的组织实施，建立企业责权利分明的管理体系，提高经济效益与采购的质量，提升企业核心竞争力。辽宁价格合理srm管理系统有哪些公司

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