售后服务保障 1. 服务理念 秉承“诚信、专业、团结、创新、共赢”的文化理念,不断提高和改进宜采软件服务方式和方法,努力做透服务,不断提升宜采软件的“阳光服务”品牌,不断追求“企业形象、**品质、上佳服务”。公司始终贯彻ISO9000质量管理标准,并不断提高用户满意度。“做透服务,从我开始”,以向用户提供宜采软件阳光服务为光荣。 2. 质量方针 宜采软件诚信地向顾客准时提供技术精湛、运行稳定、符合顾客要求的软件产品,使顾客满意。“宜采软件”品牌,对顾客、对我们自己都必须是质量的象征。不断改进产品的质量、服务,做到顾客所想的正是我们在做的。 3. 质量目标 产品以适用性、稳定性,工程以满意率,维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价,我们的目标是达到综合的顾客满意度在95%以上。在线询价系统,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。专业采购比价系统有哪些公司
系统具有供应商全生命周期管理功能 供应商注册:供应商通过点击采购平台网站主页页面的供应商注册入口进行注册,输入注册基本信息,提交资质文件; 供应商审核:采购方对注册供应商的信息和资质文件进行审核;审核通过后的供应商才可以参与采购方的项目; 供应商产品管理:采购方可按产品分类管理供应商。添加、修改、编辑和删除供应商产品,按产品分类查询和管理供应商; 供应商业绩考核:根据供应商考核模板考核供应商业绩; 供应商淘汰: 对应考核不合格供应商,可以列入黑名单; 重新启用:采购方可重新启用符合条件的黑名单中的供应商。 电子比价采购平台有哪些公司竞价采购系统,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。
供应商准入 供应商准入 供应商注册:供应商在采购平台注册。供应商基本信息包括联系人基本信息、供应商基本信息和供应商资质文件。联系人信息,包括登陆名,密码,姓名,电话,邮件等;供应商基本信息,包括企业名称,注册资本、法人信息,公司财务帐号,开户银行,联系方式,业绩描述,产品描述等信息 供应商考察:根据需要,选择供应商进行考察,形成考察报告,录入招标平台。考察结果通过后,成为候选供应商。可以作为项目的邀请对象。 供应商查询:按照供应商名称、供应商账号等条件,查找供应商 信息查看:查看某一个供应商信息资料 供应商审核:发起审核流程。各部门对供应商各部分信息进行审核 数据发送ERP;审核通过,招采系统调用主数据系统接口,上传到主数据系统;获取内部主键 ERP生成内部主键后,招采获取内部主键 项目邀请:邀请合格供应商和准供应商参与各种项目 项目资格审查:公开的招标项目,供应商申请后,进行资格审查
供应商重大问题处理 供应商重大问题处理 重大问题提交:采购部或者使用部门,或者资产管理部发现,在线提报领导 领导审批:相关领导审批 上网通报公示:在招采系统公示,导出结果,百川网站公示,暂停供应商半年或者一年。直接退出 更新到ERP系统:审核通过,调用ERP系统接口,上传到ERP 供应商黑名单:查看禁用的供应商清单。包括禁用开始时间,禁用结束时间。禁用原因。 重新启用:对于禁用时间结束的供应商,系统自动启用该供应商。对于长期禁用的供应商,如果需要重新启用,则录入启用原因,提交审核。 审核重新启用:审核重新启用的供应商,审核通过后,系统自动启用该供应商。询价采购系统,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。
电子采购优点 电子采购系统的几大优点: 改变线下操作模式,提高采购效率 采购管理系统将以往线下操作的诸如采购计划提出、采购订单生成、采购订单执行、到货接收、检验入库、采购发票收集以及采购结算等采购活动全过程均集中到系统上进行操作,线上操作的模式减少了手工管理模式在线下沟通、纸质文件处理等方面花费的大量精力,极大地提高了采购效率。 固化采购流程,提高采购管理制度成熟度 采购管理系统能够优化企业流程,通过落实种种审核机制,促进工作流程标准化、规范化、固定化,形成适合企业的采购政策、采购制度、采购程序、采购作业标准等,帮助企业建立责权利分明的管理体系,更好地执行企业制度。 电子询价采购系统,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。专业采购比价系统有哪些公司
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售后满意度回访 (1) 公司客户服务中心将主动打电话扫描了解各用户单位的系统运行情况及公司人员的服务态度,并对不同情况做出相应快速处理; (2) 每季度售后服务回访一次,了解电子采购系统运行情况及满意度,以监督公司对用户的服务质量。并对用户返回的意见由公司客户服务部做出书面答复,并分析归档; (3) 对上述所有调查结果,都将以书面文件方式向直至公司总经理的各级领导报送并接受内部工作监督。并乐于接受用户领导的监督。售后满意度回访 专业采购比价系统有哪些公司
上海宜采软件科技有限公司是专业从事“srm系统|电子竞价系统|电子询比价系统|电子招投标系统”的企业,公司秉承“诚信经营,用心服务”的理念,为您提供质量的产品和服务。欢迎来电咨询!