”中国IT服务专家~第5页共24页服务相关名词解释服务相关名词解释A.《什么是什么是ITIT基础架构标准库(基础架构标准库(ITILITIL))》ITIT基础架构标准库基础架构标准库(InationTechnologyInfrastructureLibrary)是英国****计算机与电信管理中心(CCTA)在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理比较好实践指南,旨在解决IT服务质量不佳的情况。在此之后,CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT资源管理软件厂商近年来所做出的一系列实践和探索的基础之上,总结了IT服务的比较好实践经验,形成了一系列基于流程的方法,用以规范IT服务的水平。涵盖IT服务的规划、提供和支持服务的质量管理它是一套帮助企业对信息化系统的规划、研发、实施、运营、支持和服务进行有效管理的高质量方法比较好实践的结晶(BestPractices)IT服务管理事实上的全球标准ITIL是富有生命力的!它所关注的问题,不是你是否推行IT服务管理;而是你实际做得怎么样!B.《什么是服务水平协议(什么是服务水平协议(SLASLA))》服务水平协议(servicelevelagreement)是在一定开销下为保障服务的性能和可靠***提供商与用户间定义的一种双方认可的协定。网络搭建&维护、综合布线系统、监控系统、门禁系统、文件服务器、Windows域控服务器、ERP应用软件!常州公司IT外包性价比高

1.以低成本获取质量的服务企业如果采取IT外包,则不需要成立一个专业的规模庞大的信息部门来做相关的工作,而只要几名管理人员来沟通和协调企业自身和IT外包企业之间的关系。有些企业的管理者可能存在一种心理,认为把自己的IT业务外包出去是浪费资金,莫不如自己找几个"可靠"的IT员工[如果能找到的话],"自给自足"。企业自己找IT人才的种种不利因素前面已经分析过了,*就外包成本问题算一笔账。假设企业自己聘用2名IT人员,负责自己企业全部IT规划、维护,按照目前IT行业的工资水平,企业每年至少要为他们支付10万元左右的工资和各种福利,办公成本平均也要2万元左右。如果要请水平高的,成本会更高。而如果将IT服务社会化,不仅成本不会升高,获得的服务质量也得到了保证。实际上,如果服务做得好,服务外包的公司就相当于企业的一个虚拟IT部门。这样一方面,外包的成本比自己聘用IT技术人员的成本要低得多,为企业省却了大量成本;另一方面,提供IT外包服务的公司拥有一批专业知识高的技术人员,能为企业提供***高效率的服务。因此企业无论是在成本,还是在专业技术的支持上都会得到很好的回报。江苏公司IT外包上门服务承诺因公司服务问题,导致客户给予服务差评, 一律免去该次服务费用!

7)...[无锡]服务分类:IT外包IT维护外包IT外包,全称信息系统外包服务(ITOutsourcing)是指企业客户聘用外部专业的IT服务提供商,为企业提供IT系统或技术服务的一种实...[上海静安区]服务分类:IT外包IT基础运维服务作为中国IT外包服务商的专业提供商,我们努力将自己打造得更为强壮、更具效率、更为灵活敏捷。我们帮助客户建立比较好的IT基础设施,为客户创造更好的...[北京朝阳区]服务分类:IT外包IT外包IT外包(ITOutsourcing):就是企业将企业中的IT部门的职能全部或部分外包,集中精力发展企业的**业务,这种形式已成为IT管理及应用向专业...[无锡]服务分类:IT外包it服务外包IT外包服务内容:²基础服务:ØIT桌面运维ØIT资产管理Ø&nbs...[北京朝阳区]服务分类:IT外包IT外包服务IT外包服务(英文简称:IT0MS,全称:ITOutsourcingManagedService)就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公...[北京朝阳区]服务分类:IT外包IT外包服务内容电脑维护◇台式机、笔记本及服务器的硬件维护对于客户日常使用的各种办公设备进行硬件故障处理,定期保养;◇外接设备维护对于客户所使用的各种外接设备。
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