中清航科的流片代理服务注重客户体验的持续优化，通过客户反馈系统收集服务过程中的问题与建议。每月召开客户体验改进会议，针对反馈的问题制定整改措施，并跟踪整改效果，确保问题解决率达到 100%。定期进行客户满意度调查，根据调查结果调整服务流程与内容，去年客户满意度达到 96.5 分，较上一年提升 2.3 分，其中对技术支持与响应速度的满意度较高。对于需要进行可靠性强化测试（HALT）的流片项目，中清航科提供专业的测试方案设计与执行服务。根据客户的产品要求，制定包括高温、低温、温度循环、振动、冲击等在内的 HALT 测试计划，与第三方实验室合作执行测试，实时监控芯片在极限条件下的性能变化。通过测试数据分析，识别产品的潜在薄弱环节，并反馈给客户进行设计优化，使产品的可靠性寿命提升 2-3 倍，某工业控制芯片客户通过该服务，产品的 MTBF（平均无故障时间）提升至 100 万小时以上。中清航科光罩存储服务，恒温恒湿环境年费低至$800。湖州中芯国际 65nm流片代理
流片代理服务的灵活性体现在对客户特殊需求的快速响应上，中清航科为此建立了特殊需求快速响应机制。针对客户的定制化要求，如特殊晶圆尺寸、非常规测试项目、紧急交货等，成立专项服务小组，24 小时内给出可行性方案与报价。在晶圆标记环节，支持客户的定制化标记需求，包括公司 LOGO、产品型号、批次信息等，标记精度达到 ±5μm。针对需要特殊包装的客户，提供防静电、防潮、防震等定制化包装方案，满足航空运输、长期存储等特殊要求。去年处理了超过 300 项特殊需求，包括为某航天客户代理抗辐射芯片的流片，满足其在极端环境下的测试要求，客户满意度达到 98%。上海TSMC 40nm流片代理中清航科IP授权代理，集成300+验证硅核缩短开发周期。
未来流片技术将向更先进制程、更高集成度发展，中清航科持续投入研发，构建前瞻性的流片代理能力。在 3D IC 领域，与晶圆厂合作开发 TSV 与混合键合流片方案，支持芯片堆叠的高精度对准，已成功代理多个 3D 堆叠芯片的流片项目，键合良率达到 99% 以上。针对量子芯片等前沿领域，组建专项技术团队，研究适合量子比特的特殊流片工艺，与科研机构合作推进量子芯片的流片验证。在智能制造方面，开发 AI 驱动的流片参数优化系统，通过机器学习预测工艺参数对芯片性能的影响，实现流片参数的自动优化，目前该系统在成熟制程的测试中，可使良率提升 8% - 12%。通过持续创新，中清航科致力于为客户提供面向未来的流片代理服务，助力半导体产业的技术突破与创新发展。
流片过程中的技术沟通往往存在信息不对称问题，中清航科凭借专业的技术团队，搭建起高效的技术沟通桥梁。其团队成员平均拥有 12 年以上半导体行业经验，熟悉各大晶圆厂的工艺特点与技术要求，能准确理解客户的技术需求并转化为晶圆厂可执行的工艺参数。在与晶圆厂的沟通中，客户进行工艺细节谈判，如特殊掺杂要求、光刻层数调整等，确保客户的设计意图得到准确实现。针对复杂技术问题，组织三方技术会议，邀请客户与晶圆厂的工程师共同参与，高效解决问题。为帮助客户提升技术能力，定期举办流片技术研讨会，邀请晶圆厂分享工艺进展，去年累计培训客户技术人员超过 1000 人次。中清航科提供晶圆厂备选方案，突发断供72小时切换产线。
中清航科的流片代理服务实现了全渠道服务支持，客户可通过电话、邮件、在线客服、移动端 APP 等多种渠道获取服务。其客户服务团队实行 7×24 小时值班制度，确保客户的问题能得到及时响应，普通问题 1 小时内给出解决方案，复杂问题 4 小时内成立专项小组处理。通过客户满意度调查，不断优化服务流程与服务质量，客户满意度持续保持在 95% 以上，重复合作率达到 80%。对于需要进行低轨卫星芯片流片的客户，中清航科提供抗辐射流片代理服务。其与具备抗辐射工艺能力的晶圆厂合作，熟悉总剂量辐射、单粒子效应等空间环境对芯片的影响，能为客户提供抗辐射加固设计建议、工艺参数选择等专业服务。在流片过程中，实施特殊的工艺控制，如增加氧化层厚度、采用特殊的掺杂工艺等，提高芯片的抗辐射能力。已成功代理多个低轨卫星通信芯片的流片项目，产品通过了严格的辐射测试，满足卫星在轨运行 10 年以上的要求。中清航科流片加急通道，40天完成从GDS到首片交付。台积电 12nm流片代理供应商家
选择中清航科RFIC流片代理，提供专属微波测试套件。湖州中芯国际 65nm流片代理
流片成本的透明化与可控性是客户关注的重点，中清航科实行 “阳光定价” 机制，让流片成本清晰可见。在项目启动阶段，提供详细的报价清单，明确列出晶圆代工费、掩膜版费、测试费、运输费等各项费用，无任何隐藏收费。为帮助客户预估成本，开发了在线流片成本计算器，客户输入工艺节点、晶圆尺寸、数量等参数，即可获得初步成本估算，误差范围控制在 5% 以内。流片过程中，如因工艺调整或额外测试产生费用，会提前与客户沟通确认，获得同意后再执行。项目完成后，提供详细的成本核算报告，对比实际费用与初始报价的差异，并解释差异原因。此外，定期发布《流片成本趋势报告》，分析不同工艺节点的成本变化趋势，为客户的产品规划提供参考，这种透明化的成本管理方式赢得了客户的认可。湖州中芯国际 65nm流片代理
