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售后服务保障 1. 服务理念 秉承“诚信、专业、团结、创新、共赢”的文化理念，不断提高和改进宜采软件服务方式和方法，努力做透服务，不断提升宜采软件的“阳光服务”品牌，不断追求“企业形象、**品质、上佳服务”。公司始终贯彻ISO9000质量管理标准，并不断提高用户满意度。“做透服务，从我开始”，以向用户提供宜采软件阳光服务为光荣。 2. 质量方针 宜采软件诚信地向顾客准时提供技术精湛、运行稳定、符合顾客要求的软件产品，使顾客满意。“宜采软件”品牌，对顾客、对我们自己都必须是质量的象征。不断改进产品的质量、服务，做到顾客所想的正是我们在做的。 3. 质量目标 产品以适用性、稳定性，工程以满意率，维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价，我们的目标是达到综合的顾客满意度在95%以上。电子询价平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。在线采购管理软件

采购中心 企业采购人员进入采购平台，展示其主要信息的功能页。 新建招标项目：创建新的招标项目；招标项目列表，按照时间，项目状态、项目名称等查询与展示招标项目；待发布项目列表、正在投标项目列表、开标评标项目列表、待授标项目列表、归档项目列表 新建询比价项目：创建新的询比价项目；询比价项目列表，按照时间，项目状态、项目名称等查询与展示询比价项目；待发布项目列表、进行中项目列表、待授标项目列表、归档项目列表 新建竞价项目：创建新的竞价项目；竞价项目列表，按照时间，项目状态、项目名称等查询与展示竞价项目；待发布项目列表、进行中项目列表、待授标项目列表、归档项目列表 协议采购：新增协议采购、协议采购列表 合同管理：新增合同、待审核合同列表、履约中合同列表、违约合同列表、变更合同列表、已完成合同列表 订单协同：新增订单、订单列表、送货列表、收货列表、库存信息、发票列表 个人信息：密码修改，信息修改专业电子采购管理系统采购询价系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

资质提醒 资质提醒 资质到期提醒：供应商资质到期30天前，系统自动提醒相关供应商重新提交新的资质文件。 资质过期供应商清单：供应商管理员，查看资质即将过期和已过期的供应商名单 资质重新提交审核的供应商清单：重新提交资质文件待审核的供应商清单。 审核重新提交的资质文件：对重新提交的资质文件进行审核。审核通过后，系统自动通知该供应商。 资质文件审核通过的供应商清单：供应商重新提交资质，已审核通过。包括历史审核记录。 已退回资质文件的供应商清单：资质文件审核不通过的供应商清单 查看审核结果：供应商查看资质文件审核结果

系统部署 系统对硬件要求较低。既适合**主机部署，也适合云服务器（华为云，阿里云等）部署。部署周期短，标准产品在一周左右即可上线使用。 客户案例 经过近10年的长足发展。宜采电子竞价和询比价系统，已先后为赛默飞（中国）、浦东机场、上海大众、正邦集团、东明石化集团、永辉超市、海底捞、广东省妇保医院、隧道股份等逾20个行业近200家业界**企业提供服务。帮助企业打造了公开、公平、公正、共赢的阳光采购平台。给客户带来了极大的价值，每个项目由原来的采购时间10-15天，缩短到3-5天，**提高了采购效率。并且每年为客户节省数十亿采购成本。获得了采购企业和供应商的一致好评。在线竞价采购系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

日常维护分级 对故障进行等级分类。针对不同故障等级，有不同的排除相应故障的时间安排。 1. 严重级 中心系统发生的数据库服务器或应用服务器宕机等，导致系统运行瘫痪半小时以上的软、硬件故障，为严重故障。 2. 紧急级 **业务操作层级的故障，导致业务操作无法进行。比如数据写入异常、数据修改异常，用户权限异常，流程异常等 3. 普通级 非**操作级的业务功能故障，导致使用不便。比如查询异常，展示异常等 4. 咨询级 功能使用咨询、功能与业务结合的咨询等使用中遇到的不明白的情况。供应商关系管理系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。专业电子采购管理系统

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宜采电子采购平台的服务器与网络严格按照三层系统架构设计，配置了功能**的web服务器，应用服务器和数据库服务器。服务器组与外部访问之间采用防火墙隔离，提高了系统安全系。 1.WEB服务器：对外提供WEB访问服务，同时将相应的访问请求转发给应用服务器。 2. 应用服务器：提供应用服务器运行的平台，系统采用J2EE标准的应用服务器。 3.数据库服务器：提供数据存储和访问服务。 系统支持物理主机部署，也支持云主机部署。根据客户情况，可以选择3种服务器部署在一台主机或者云主机，也可以分开部署。在线采购管理软件

上海宜采软件科技有限公司总部位于上海市杨浦区国宾路18号万达广场A座2130-2131，是一家电子化采购软件研发与销售，安全检查审计软件研发与销售； 传感器和物联网商城的运营，中小企业采购云平台研发与运营，安全检查审计云平台研发与运营； 信息化咨询服务，物联网解决方案服务，气体传感器，水质传感器等国外传感器代理和销售。的公司。上海宜采软件深耕行业多年，始终以客户的需求为向导，为客户提供***的srm系统，电子竞价系统，电子询比价系统，电子招投标系统。上海宜采软件不断开拓创新，追求出色，以技术为先导，以产品为平台，以应用为重点，以服务为保证，不断为客户创造更高价值，提供更优服务。上海宜采软件始终关注数码、电脑行业。满足市场需求，提高产品价值，是我们前行的力量。