大型企业srm系统功能

售后满意度回访 （1） 公司客户服务中心将主动打电话扫描了解各用户单位的系统运行情况及公司人员的服务态度，并对不同情况做出相应快速处理； （2） 每季度售后服务回访一次，了解电子采购系统运行情况及满意度，以监督公司对用户的服务质量。并对用户返回的意见由公司客户服务部做出书面答复，并分析归档； （3） 对上述所有调查结果，都将以书面文件方式向直至公司总经理的各级领导报送并接受内部工作监督。并乐于接受用户领导的监督。售后满意度回访 供应商关系管理系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。大型企业srm系统功能

供应商评估方案涵盖了从指标设计到数据收集直至汇总、分析以及结果沟通，供应商评估结果将作为供应商绩效改进和供应商差异化管理策略的依据 合格供应商考核评价主要包括年度定期评估、合同履约评估。 1.年度定期评估 评分表，各相关部门（采购部门、使用单位等）对各自管理分项进行打分。汇总到供应商管理部 2.合同履约评估 对每个供应商合同的履约情况进行实时评估。考核指标同年度考核指标。 3. 供应商评估结果 根据评估结果对自动分级。价格合理srm系统有哪些公司电子合同管理系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

电子询比价项目流程 新建询价项目:发起询价项目，添加标的信息，设置询价规则，邀请供应商。 项目信息审核:按照自定义的审核流程审核项目信息；审核通过后，发布项目公告，同时通知受邀供应商。 在线答疑:具有项目澄清功能。供应商报价时对项目有疑问可在线提问，采购方在线答疑。 供应商报价:供应商在线查看项目信息，回应采购方邀请，在线报价。 在线开标和比价:采购方在线开标，生成“比价表”，对比供应商报价。 在线定标:确定预中标供应商，提交审核。 预中标审核:根据系统配置的审核流程对预中标结果进行逐级审核。 在线授标:审核通过后，发送中标通知给中标供应商；供应商接到中标通知，在线回应采购方。

4.合同/订单 针对定价结果，根据合同模板，在线生成电子合同。审核后发送供应商。支持在线电子签章 生成采购订单，审核后发送供应商。供应商在线对采购订单进行确认。供应商在线送货预约，送货单打印，采购方收货入库，供应商在线对账等一系列采购执行功能。 5. 统计分析 通过对采购平台采购数据的汇总统计，为采购业务决策提供数据支撑。主要包括物料价格分析模块，采购金额统计模块，采购申请执行统计模块，采购项目统计模块，供应商统计模块。 6.系统集成 为了实现采购平台与其他业务系统的信息共享，需要与包括ERP、OA、WMS等业务系统进行对接，实现采购流程的闭环。电子采购软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

OA 电子采购平台本身支持审核流程管理，可以定义审核流程，配置审核节点，审核人员，在采购过程中的一些环节需要审核时候，启用审核流程进行审核。 有些企业已经使用OA系统，领导习惯在OA中进行审核。这样电子采购过程的一些审核环节，可以与OA进行集成。通过OA进行审核，把审核结果回写回到采购平台。采购平台主要包括以下一些审核环节： （1）对外寻源项目的信息审核 （2）入围供应商审核 （3）预中标结果审核 （4）合同的审核 （5）订单审核 （6）供应商准入审核供应商关系管理软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。大型企业srm系统功能

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售后服务保障 1. 服务理念 秉承“诚信、专业、团结、创新、共赢”的文化理念，不断提高和改进宜采软件服务方式和方法，努力做透服务，不断提升宜采软件的“阳光服务”品牌，不断追求“企业形象、**品质、上佳服务”。公司始终贯彻ISO9000质量管理标准，并不断提高用户满意度。“做透服务，从我开始”，以向用户提供宜采软件阳光服务为光荣。 2. 质量方针 宜采软件诚信地向顾客准时提供技术精湛、运行稳定、符合顾客要求的软件产品，使顾客满意。“宜采软件”品牌，对顾客、对我们自己都必须是质量的象征。不断改进产品的质量、服务，做到顾客所想的正是我们在做的。 3. 质量目标 产品以适用性、稳定性，工程以满意率，维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价，我们的目标是达到综合的顾客满意度在95%以上。大型企业srm系统功能

上海宜采软件科技有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标，有组织有体系的公司，坚持于带领员工在未来的道路上大放光明，携手共画蓝图，在上海市市辖区等地区的数码、电脑行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源，也收获了良好的用户口碑，为公司的发展奠定的良好的行业基础，也希望未来公司能成为*****，努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量，我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息，斗志昂扬的的企业精神将**上海宜采软件和您一起携手步入辉煌，共创佳绩，一直以来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，员工精诚努力，协同奋取，以品质、服务来赢得市场，我们一直在路上！