规范化、智能化管理理念:
* 客人入店、前台接待、开单、调派技师、语音叫钟、技师报钟、电脑自动计时、到时间电脑自动提醒、技师下钟、客人结帐等业务流程都可由电脑完成,实现了软件与管理完美的结合,逐渐使企业管理更规范化、标准化。
* 前台操作员可以随时了解到房间使用、技师上钟情况,可快速查询房间有哪些技师在上钟,技师在哪一个房间做什么项目,还有多少分钟下钟。
* 前台操作员可以随时查询房间客人等待技师,已等待时间,预计还需等待时间等信息。
* 智能排钟自动安排技师、上钟自动打牌、退钟自动回牌、员工休息请假、跳牌、过牌的处理,鼠标点击就可以轻松完成,排钟具有更高的公平性和准确性。
* 智能生动的语音服务,调派后输送标准流利的语音叫技师上钟。
* 在规定时间内未报钟的技师前台自动消息报钟,对已超时未下钟的技师前台自动消息提醒+钟或下钟。
* 员工刷卡或指纹上班考勤后才参与排钟,在所在班次时间过后自动下班,不再参与排钟。
* 预约技师可以指定在客人预约到达时间前二十分钟不参与排钟,预约记录保留时间过后自动又参与排钟。
* 会员生日将到,系统自动提醒,并可设置自动发送生日短信祝福。 CS+BS混合云构架 断网可用 确保门店信息安全。中山火疗软件
经理:
员工人事资料管理(含入职登记、发还智能卡、更换班群、离职登记等);员工考勤管理(登记请假)等,统计上、下班缺勤情况等);技师处罚管理(登记处罚缘由,罚款金额,改进措施及后续表现等);综合统计查询报表(营业收入分析报表,甚至按时段客流及营业分析等)
短信平台:
支持会员卡消费充值短信提醒;支持营业短信指定发送至老板、财务、经理等人员;支持会员生日提醒;支持多种分钟类别(按积分、按金额段、按消费时间等)营销短信群发; 三温暖软件哪个品牌好提醒清房 发送对象多维筛选, 唤醒新客唤醒沉睡.
技师操作方法
。消费下单:当客人在房间内要消费一些饮品、 香酒等商品时,技师可以利用刷卡器在房间内直接点选。
。技师被反弹:刷卡器通知技师房,客人无需等待,技师房立即换技师过来为客人服务。
。起钟:技师到房间看到客人后,确定为客人服务。在房间内快速起钟: (可限制:只有技师到房间见到人后,才能起钟,防止提前起钟)。
。催钟/报时:技师服务将要到钟时,报钟器提前5分钟催钟,如播报001还有5分钟到钟。003已到钟。
。+钟:当客人要+钟时,技师在房间内快速+钟,可输入0.5或1.5个钟; (可限制:提示技师是否被预约,超过落钟多少时间后,电脑可自动+钟).
。落钟/下钟:当技师为客人做完服务后.在房间内快速落钟; (可限制:距离到钟时间前多少分钟能落钟,防止偷钟) .
。预约提醒:当技师已经有安排,或碰到技师不足时,技师做完服务刷卡下钟时报钟器if8会自动发出" XXx技师到XX号房上钟”的提示,避免回休息室浪费时间,造成客人等待。
。更换项目:技师在房间直接换服务项目,减轻技师房的工作量; (可限制:价格高的项目换掉价格低的项目).
。更换房间:技师到房间后,客人要求换房,技师在房间刷卡器上换新房,原房变为空净房。
。输入小费:技师在刷卡器上输小费,防止小费跑单,
精细的营业监控、避免漏洞:
* 细致精细的财务权限划分,对所有打折、抹零、**、赠单、会员价、优惠券的发放与回收都有指纹级别与密码级别的权限 控制,并且都有历史操作记录清晰保留,帮助管理者监控收银。
* 每天主管、收银、技师电脑单与手工单据对照,主管每天与电脑单据对帐,可以避免财务漏洞;每天打印技师的钟数与提成 统计表给技师对照,保证每天账务的清楚准确。
* 不同级别操作人员都有各自的操作权限,权责明确,确保责任到人。
* 指纹级别考勤管理,避免传统员工上下班代打考勤的漏洞。
* 多方面的进销存管理,可以及时了解仓库的存货数量与货品领用使用情况,有效防止仓库存货意外流失与损毁等情况的发生。
* 规范票券管理流程,监控领用、销售、使用、回收票券的流向,避免促销期间收银员私自用券代客结帐。 提高顾客知晓度、便捷性、导入体验消费客流量。
1. 休闲、度假、温泉行业管理系统中会员数据信息管理:通过对所有分店会员信息资源的整合, 不同的权限设定, 来区别每个角色对资源的使用范围,在集团内部达到资源共享,有效地管理会员资料,降低企业营销管理成本,为会员提供更快速周到的质量服务,吸引和保持更多的会员,为连锁企业提供-一个会员信息化管理平台,协助企业增加盈利、快速发展。
2. 会员资料录入功能,各分店都可以建立各自的会员信息库, 所有的会员信息数据全部整合到总部。
3. 同步会员储值消费、积分及积分兑换礼品功能,自动同步统计会员在任何分店的储值消费、积分情况。
4.会员消费明细统计功能, 轻松解决财务人员核算各分店会员储值、消费明细,并直接与财务系统链接。集团会员管理系统的短信群发功能:把企业的推厂项目、优惠政策、***产品等通过**或短信平台直接发送到所有会员手上,推广的目标客户群明确,提高效率,避免人为发送的错漏。 传播有礼:客户分享店家广告,根据分享人数,如分享1000人送一张门票(提升门店**度,增**丝客流)。广东连锁按摩软件
项目、酒水、小吃点单,顾客消费方便快捷效率高.中山火疗软件
前台管理:
1 . 收银对单,加、减、取消消费项目;
2 . 查看各种房态和技师状态、可派工、可技师预约;(方便技师房前台化)
3 . 支持各种房态、技师安排状态和多种上钟时间显示;(一目了解各房间和技师上钟情况)
4 . 支持多种结算方式:(支付宝、微信、现金、充值卡、银行卡、挂账等)
5 . 支持项目赠送、多种方案折扣、团体买单等;
6 . 支持多个开房、取消开房、搭房、清扫等;
7 . 修改结账方式、反结账监控、折扣权限控制;(防止收银漏洞)
8 . 收银交班表,营业报表;
楼面下单:
1 . 支持触摸屏、电脑下单;
2 . 清晰的房态,房态显示:(房号、床位占用数、上下钟起止时间、各种房态信息);
3 . 楼面快速派工:(输入人数电脑自动派出对应人数技师去上钟);
4 . 派工时,可以看到当前技师的详细资料;
5 . 查客人位置,查技师状态,查房床状态等;
6 . 楼面输入出品部、吧台项目自动打印到对应的部门;
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