会展服务的差异性的:服务是以人为中心的活动,是由人提供的一种行为表现,前面员工的素质和工作态度极大影响着服务质量。由于服务操作人员的服务经验不同,个人的.素质、修养和技术水平存在差异,同一服务由不同的人来操作,其质量可能会出现很大差异;并且,即使是同一个人进行同样的服务,由于服务对象的不同以及在不同时间里服务人员心理状态的差异,服务质量也可能有较大的波动;另外,不同的客户享受某种服务的经验和对服务的期望可能有较大差异,这使得即使是对同一种服务,不同的客户评价也不一样。会展服务的同一性。对会展企业来说,来的都是客,都应一视同仁,都应按会展行业规范服务标准来执行。会展服务要求的主要内容有以下一些方面:①态度和蔼讲文明;②挂牌上岗守纪律;③公开制度讲规范;④遵章办事不违规;⑤做好回访重信誉。会议会展策划注意事项:在这个阶段,会展策划人员根据《会展策划书》的计划与安排进行广告宣传工作。佛山开业庆典策划服务哪家好
会展服务的竞争特点和形式:随着国际经济一体化的发展,会展业作为一种特殊的产业,竞争将会越来越激烈,亚洲和中国成为会展业新的热土,会展在专业程度和国际化程度上都有大幅度的提高。加入WTO已成为事实,游戏规则将逐步建立,竞争将进入有序状态。价格竞争:价格竞争主要体现在价格是否在同行业中是较低的,能给予多大的折扣优惠;信用竞争:信用竞争主要体现公司是否守诚信,财务状况是否良好,是否有三角债;服务竞争:服务竞争主要体现于专业性,也是获得消费者认可的主要因素;质量竞争:质量竞争主要体现于产品的品质保证,这与服务的专业性是相辅相承的统一体;品牌竞争:一般情况下,由于买卖双方信息不对称,消费者若不能确定这个商品是好的就不会掏钱,他不掏钱商品就买不出去。在品牌竞争中,品牌就是质量的保证,他就表示着一种承诺——上乘的质量。深圳会议会展布置方案会议会展策划注意事项:决策与计划。
会议会展的阶段1、决策阶段。先是展出决定,展出决定需要考虑多方面因素,内部有无发展需要,外部何处市场有潜力,应使用何种营销手段。会展是一种很好的营销方式,但应注意选择营销方式要综合多方因素,无论那种方式只要能很好的达到目标,并使成本效益低就是好方法。2、筹备阶段。展品与运输,首先选择展品,要有针对性,表示性。这些要考虑到展出者的供应能力,市场条件和需求潜力等因素。然后展示展品,注意包装和装箱。3、宣传和公关要制定媒体策略。会展策划者要根据有限的广告预算以及举办会议或者展览会的需要和条件,来选择合适的媒体,在选择媒体的类型时需要综合考虑目标受众的媒体习惯、产品性质、信息类型以及广告成本等因素。4、展台准备阶段。也即会展设计阶段,要注意展示空间设计,会战陈列设计,会展照明,色彩设计等另可为你的展览会设计一个主题,如果你试图接触某个特定的团体,就得设计一个主题去对那个团体表明你的意图。
会展服务中不可忽略的特征:非存储性的。服务产品不能像一般物品一样储存、转售和退还,很多服务如果不及时利用就会作废,无法将一些服务事先存储起来以满足服务需求高峰时客户的需要,当客户对某项服务不满时也无法像一般物品一样退回给会展企业。以会展场馆来说,参展者付了费,只能在其中布展;而参观者买了票,只能参观。他们不能把会展场馆搬走。会展产品的不可转移性特点决定了参展者和参观者购买会展产品时,只享有使用权而不享有所有权。面对信息社会的快捷和会展场馆中时常出现的似潮涌般的人群,作为会展场馆接待员,服务达标有以下一些内容:①热情主动;②登记准确;③处置及时;④件件落实。从产业意义上讲,会展业是才得到较快发展的新兴行业。
会展作为服务活动,属第三产业。第三产业是包括教育、科技、交通、运输、金融、保险、商业、旅游、会计、律师、展览等众多行业在内的产业,展览业只是第三产业的一小部分。因此.它属非主流性产业.是为其他产业和社会各界服务的产业。目前,世界性的大型国际会议、体育运动会、展览会、交易会等越来越多,包括展台设计、展台搭建、展台装修等各项活动。因此对社会经济活动的影响也越来越大。国际上对会展业有1:9的说法,即办展览会的场馆收人如果是1的话.那么相关的社会收人是它的9倍。据英国一项调查表明.展览会是优于专业杂志、直接邮寄、推销员推销、公关、报纸、电话等手段的较有效的营销中介体。通过一般渠道找到一个客户.需要成本219英镑,而通过展览会,成本光为35英镑,每增加1000平方米的展览面积,就可创造近百个就业机会……由此可见.会展业能较巨大,能创造可观的经济和社会效益,因而广为世界各国和地区所重视。如今.在瑞士日内瓦,德国汉诺威、慕尼黑、杜塞尔多夫,美国纽约,法国巴黎,英国伦敦.新加坡,中国香港等这些世界着名的“展览城”,会展业带来了巨硕利润并空前萦荣。会议会展策划:在会议会展策划过程中,会出现很多情况,这些事故可以是大的也可以是小的。赛事活动策划哪家专业
对于展会上知识产权保护,当前的实际情况是,全国未成立统一的会展业协会组织。佛山开业庆典策划服务哪家好
会展服务类型:1)设计安装服务。指展览摊位、开幕式场地等的设计和安装。2)广告宣传服务。指为参与活动的参展商促进企业或产品推广,以及在活动期间扩大业务或产品意识。3)秘书礼仪服务。指在会议和展览期间提供会议记录,数据分类,签到指导,现场咨询和展览调研等服务。4)货物租赁服务。指为参展商或参展商提供展柜、衣架、桌椅、电脑、电视、花木等设备或物品的租赁服务。5)运输仓储服务。为参展商提供包装物品的现场运输和储存服务。6)安全保卫服务。为了保证展览活动的正常开展,防止人员或物质安全事故的发生,所做的工作被称为安全服务。佛山开业庆典策划服务哪家好
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