马斯洛的“需求层次论”。品牌公关活动就是想尽办法不断满足公众新的需求美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛,将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。在这五种需求之中,当低层次的需求获得相对满足后下一种需求就占据了主导地位,成为驱动行为的主要动力。而公关活动,则要想尽办法不断满足公众新的需求。朋友圈为什么能火,因为满足了人的社交需要和自我实现需求,你在朋友圈所展示的,一方面有人点赞评论,另一方面,也是在借机展示自己的学识、风度、见识、格调、审美、品牌等隐性资产,都是能获取“爽感”的方式。很多裂变营销为什么能火,是因为你转发分享他们能让你获得“社交货币”,同时这种能让你自发传播的内容,本身就能让你显得有趣、有审美、有见解等,说白了,就是有利可图,这种“利益”并不一定是什么红包、优惠券等实质奖励,而是更高级的自我实现需求在驱动。随着社会的高度发展,人不再为了衣食住行等底层需求去奔波,人的需求更多的展现在安全、社交、尊重和自我实现需求上,这就需要公关去绞尽脑汁,去设计能够花样满足大众需求的传播方式。才能引发基于“隐性利益”的裂变营销。品牌公关是做什么的?云南有特色的品牌公关活动活动
品牌公关传播的目的在于扩大品牌效应。营销的目的是促进销售,无论是短期销量的增长,还是树立品牌以帮助产品实现长期销量增长。在此次事件中,或许有人说该品牌的需求是转化率,认为投放300万广告费,就得达到多少销售额。但每个企业的需求是不一样的,至少此次广告,某牌官网和其官方旗舰店都没有发布该广告内容,品牌官方也没有任何回应说这次广告的KOL不行。作为一个年销售达130+亿,且占据销售榜单前列的本土化妆品品牌,它如今的营销并非是单纯的销售额。可以说,提升品牌也才是它的重点。有了品牌,才能有产品溢价,将市场拓展至海外,跟香奈儿、巴宝莉等国际奢侈品牌竞争。2014年,该品牌以《中国好声音》特约赞助权,斥资《快乐大本营》。2015年,这两档节目的赞助延续了下来。到了2016年,某牌还频繁出现在《幻城》、《麻雀》等各类热门剧集和综艺里,不放过每一个“刷脸”的机会。如此巨大的投资,如果单纯从销售量和转化率看,也未免显得不合理。其实行业巨头企业走到各自领域的前列,到头靠的都是品牌效应。此次该品牌的刷屏广告,可以说在有限的预算和资源条件下,完美的实现了品牌传播和口碑目标的加大化。北京个性化的品牌公关活动方案品牌公关活动与营销活动的区别在哪儿?
首因效应中的品牌公关。产生这种心理定势的原因在于人只有在和对方打交道时,才会给予更多的注意,并在接下来的接触中,会以首要印象为主,有意无意的用这种印象去评价、揣摩、审视对方。首要印象往往难以改变,并会影响人们今后的心理和决策。比如百雀羚,首先对此品牌的印象就是国货老品牌,意味着的旧时代审美,所以后来的百雀羚为了转变成“国潮”让大众对其改观,花了很大力气的,投放成本和营销创意都有着极高的成本。所以,首因效应是把双刃剑。一方面,打好了“首仗”的品牌,意味着给大众制造了良好的首要印象,能在接下来很长一段时间只要不犯错,就能高枕无忧;另一方面,想要重塑的品牌,却一直苦于“首要印象”的制约和局限,难以翻身。如此,对于公关来说,在新品牌和新产品上市之时,要做好万全的品牌策划,尽量给大众一个优异的首要印象,同时,甚至将品牌和产品质量、性能、亮点等因素完成深层绑定,比如戴森品牌,大众对于品牌的首要印象就是工业美学+创意设计的完美结合,那该品牌新产品上市时,不用宣传,大家都能猜到又是一款颜值+创意的产品。所以,在打造品牌的首要印象时,要营造信赖度、营造品牌亮点,要站在大众的角度去思考整个传播逻辑。
品牌公关中的经验效应。经验效应即公众在面对决策环境下,往往以过往生活的经验去判断和认知的心理定势。经验效应,对于公众来说,是财富,也是包袱。一方面能让用户在繁杂的市场环境熟练的避开各种雷区,另一方面也让用户产生局限性,照搬老套的经验往往容易碰壁。然而,对于公关来说,经验效应就是需要品牌产品去形成用户良性消费经验中的一环,用户一直用的产品都体验良好,那么他基于经验不会一直用下去还会像亲朋好友推荐这款产品;但同时,品牌体验不好,或者品牌爆出负面新闻,特别是产品质量不过关等,就会让用户产生“一朝被蛇咬十年怕井绳”的恶性经验,会潜意识将该品牌或产品划入“雷区”之中。品牌公关一方面要去宣传产品亮点,去引导公众尝试使用并塑造良好的体验;另一方面,要去消除不好的公众体验,去极大限度的消除公众基于经验的防范之心。大众的心理定势也不是一层不变,作为公关从业者我们也需要不断去研究大众心理的变化,并实时反应到公关传播之中,只有深入剖析了大众心理,才能在与大众的沟通之中占据制高点,才能为公关赋能,让公关发挥更广阔的作用。品牌公关的活动策划。
品牌公关需要从事哪些具体工作?我们还是从目标、受众和手段三个维度来看。1、确定目标——塑造组织形象,要做的工作包括:知道别人怎么看自己:用市场调查和竞争分析确定组织面临的品牌优势、弱点、机会和威胁;决定自己要成为什么:为品牌做一个定位,用差异化、简洁、聚焦的方式一句话描述品牌;确定自己要跟人讲什么:做出一套有事实有洞察的话术,在主题不变的情况下不断更新内容,在所有对外沟通中使用这些话术。2、确定受众——需要影响的人群,要做的工作包括:确定需要影响的重要人群;确定不同发展阶段的主要影响人群;确定不同地域的主要影响人群:针对不同地区的产业限制,文化特点。3、做好传播——用活动和内容创造实现影响,要做的工作包括:组织产品发布活动、新的线上发布会;企业参加行业展会的策划和传播建立和维护媒体关系;制作企业传播内容,包括运营企业自媒体,撰写给媒体的新闻稿等;安排媒体对CEO和企业高管的专访;建立企业危机公关体系,包括员工危机应对培训,发言人培训等;处理危机公关事件,协助管理层确定回应方式、口径,完成传播;组织和传播公益活动,传播企业企业社会责任,企业的可持续发展实践等。品牌公关是干什么的?北京个性化的品牌公关活动服务
怎么策划一个品牌公关活动?云南有特色的品牌公关活动活动
如何打造一场成功的公关活动?一、准备阶段活动的策划案分为两块,创意案和执行案。两者既有联系又有区别。创意案是执行案的基础,创意案只需要展示出活动的基本思路、想法,而执行案则需详尽的展示出活动的细节。二、活动执行阶段一个成功的活动,光有一个好的的策划并不足够,还需要强而有力的执行力。所以活动开始前先制作一个执行排期表。从活动开始,到活动结束,每个环节的时间节点都一一标明,并写清楚了负责人。在执行过程中,活动负责人要全程跟进,哪个环节掉链子了,都要马上找到责任人在时间节点前把工作完成,以免耽误后面的环节。三、后续服务一个活动能否得到口碑传播,让用户发自内心的选择去转发分享,跟服务的维系是绑定在一起的。服务也能决定你活动的寿命周期和效果!包括社群也是,如果你通过一个活动创建出来了一个社群,但是你在社群活动结束后,不去注重它的后续维护,便会不断有人灌水广告和屏蔽,那么你的这个活动将会毫无意义,反而还会影响你的口碑。四、活动收尾、复盘当你的活动结束时候,你可以回顾一下整个活动的过程和结果,如果跟预期结果相差太大,那你就该深度的去刨析以下活动的每一个细节和流程。云南有特色的品牌公关活动活动