ISO9001的标准特点:该标准吸收国际上先进的质量管理理念,采用PDCA循环的质量哲学思想,对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。特别是:能适用于各种组织的管理和运作;能够满足各个行业对标准的需求;将质量管理与组织的管理过程联系起来;强调过程方法的应用,即系统识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,将质量管理体系的方法作为管理过程的一种方法;强调对质量业绩的持续改进;将持续改进作为质量管理体系的基础之一;强调持续的顾客满意是推进质量管理体系的动力,促使组织持续改进其产品和过程,以达到持续的顾客满意;考虑了所有相关方利益的需求。很多质量验厂都是从ISO9001质量体系衍生的。杭州印刷业ISO9001
ISO9001认证的过程比较繁杂,因此,我们给大家梳理了100个ISO9001认证审核过程中常见问题点:文件控制,A、内部文件的审批、分发、更改:1)工程图纸未经审批即已发行、使用;2)作业指导书未能分发至具体作业岗位;3)生产现场岗位悬挂的作业指导书未受控;4)工艺文件存在直接在文件上更改的现象,未执行文件更改程序。 B、外来文件的识别、收集、分发:1)未能充分识别、收集到与产品有关的国家/国际、行业标准;2)未能将外来文件分发至有关部门,如品管部、生产部。纺织业ISO9001申请条件ISO9001鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。
产品质量是产品价值的一个重要方面,每年国际劳工组织都会出现批评中国职业健康安全的言论,截止到2002年每年我国在珠江三角洲的企业因为产品制造工艺存在隐患、产品本身质量差,制造产品的机器操作或质量不过关而发生的事故多达3万余件,与此同时这些事故也让国内生产企业明白只有让企业安全生产,质量为先的理念深入贯彻,才能做出好产品。很多企业把目光瞄准刚进入国内不久的ISO9001质量管理体系认证。作为ISO家族中专门针对质量管理方面的认证,ISO9001认证也一直是致力于企业生产安全,为企业规划化高效率的生产做出指导意见,质量管理无论是什么类型的企业,也无论是什么规模的企业,都是需要以质量为先。
ISO9001质量管理体系是一个以质量为主的管理体系标准,涉及从质量方针、运营模式、质量目标、组织架构、岗位设计、职责与权限,人力资源管理、设施管理、工作环境管理,包括设计开发、销售、采购、生产和服务、交付和交付后活动全过程、生产过程监控、产品检验与试验,不合格品控制、客户投诉处理,内部审核、管理评审、数据分析、纠正措施、预防措施等。要读和本职工作相关的程序文件乃至管理标准,理顺上下游关系。由于是所在企业需求,职责所在,所以建议根据自身情况,从身边的体系切入,多从组织内部质量管理体系入手,理解质量手册及各标准条款要素的规定和相互关系的实现结果,搞懂基础理论和基本流程后再进行相应的工作。ISO9001标准的推行,与我国实行的现代企业改变具有十分强烈的相关性。
按照《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义,质量即“一组固有特性,满足要求的程度。”,质量的主体包括产品、过程和体系。显然,一个有效的质量体系,起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的基本的判断标准,即对顾客和相关方需求满足的程度,程度越高,有效性则越强。ISO9001为判定质量管理体系的有效性,组织可将有关的信息与设定的质量方针、质量目标进行对比,判断质量管理体系过程是否达到预定的目标。ISO9001国际质量管理体系标准是迄今为止世界上应用普遍和成熟的一套管理体系和标准。杭州印刷业ISO9001
ISO9001标准是ISO组织颁布的影响面较广的一个管理体系标准。杭州印刷业ISO9001
然而很多情况下,组织并不把ISO9001当作传递价值的工具,而是以自己的老套路去完成使命ISO9001标准应被应用为组织的一项战略决策,组织战略计划的设计、实施应由所提供产品、所采用步骤的不同需求和不同目标决定。如果组织在实施ISO9001时,并未将它当作战略决策依据,那么短期内组织也许可以得到某些好处,但绝不能发掘出此标准能带来的全部商业价值。ISO9001标准突出的一个好处在于使用了过程方法。如果把ISO9001作为组织的业务管理工具使用,组织内每一个雇员应对组织如何盈利、工作的流程和顺序、工作的每个过程,以及员工在组织成功中扮演的角色有一个基本了解。杭州印刷业ISO9001
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