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企业面临诸多痛点，限制了企业业绩的快速增长。这些痛点有：①获客渠道少成本高效率低；②无法甄别质量销售线索；③销售线索缺乏有效管理；④无法开展专业营销工作；⑤企业内部业务流程割裂。

集客分享营销一体化软件是一款针对中小企业的兼具营销管理、客户管理和销售管理功能于一体的一站式软件，融入的账户营销管理理念和营销自动化技术，帮助中小企业轻松获取商机、高效管理客户、快速提升业绩。

集客营销的思路是区别于传统营销的，它是在制定好营销战略后，在媒体渠道铺设精细质量的内容，创造机会被客户发现，是一种让用户自己找上门的“拉动式”营销策略。而且集客营销需要在落地页、咨询、购买、售后等各个环节和阶段与用户进行交互，并为其提供价值，用数据来进行分析和衡量效果。 21秒云集客可以制定不同的客户层级，针对不同类型客户进行营销推广，有效提升营销效率和转化成功率。北京在线网站在线客服系统数企21秒云集客有效吗

对于企业来说，客户服务非常重要，如果客户服务不好，就意味着订单很难达成，甚至对行业的负面影响也会越来越大。因此，几乎每个企业都知道企业客户服务中的重要性。那么，客服服务给企业带来了哪些价值?客服又应该如何做好客户服务工作呢?

在我们的生活中，虽然遇到了一家料理很好吃的店，但是因为对客人的态度不好，很多人就再也不去了。相反，如果饭菜好吃，对客人的态度亲切的话，大家肯定都愿意再去消费。如果服务不让客户满意的话，客户可以告诉身边的家人和朋友，在网络发达的现在，信息互通的时代，一个人可以快速的把信息传递给很多人。所以要重视每个消费者给他们带来满意的服务体验，这样消费者也会给我们做口碑的宣传。 北京在线网站在线客服系统数企21秒云集客有效吗数企21秒云集客，提供全链路营销、全场景服务、智能通信中台、全周期客户运营等综合解决方案。

对用户进行人物画像归类，例如按年龄，按性别，按产品页面访问深度，预先将用户进行分类并优先分配给质量的客服人员。与此同时，尽量建立客户档案，进行客户分级，这样在客户服务量大的情况下，客服可以对不同用户区别对待，在客户服务响应时间以及排队等待市场和问题解决上进行优先分配。

21秒云集客建立客服与研发、产品等部门及时密切的连接，通过快速反馈bug以及不合理的产品设计，反向对产品进行优化升级，加快产品更新迭代速度。

如果不能很好解决以上问题，那么企业在用户沟通重要环节的竞争力也会被直接削弱。因此，对于企业而言，一方面需要建立全天候7*24小时的无中断服务机制，保障用户的咨询能够随时得到响应；另一方面，则需要建设应对大并发量访问及时响应的能力，不错失与每一位潜在用户沟通的机会。

数企21秒云集客自研的「留资机器人」能够帮助企业实现7*24随时在线的状态。这样，当用户夜间进线寻求咨询的时候，需求可以直接转由机器人进行接待并迅速触发对话模式，做出毫秒级响应回复。 21秒云集客，满足客户跟进不同阶段的联络需求，打造智能化客户服务体验，实现精细化营销、精细化管理。

对于企业来说用户留存就是可持续发展。留存率和复购率是让用户多次转化，也就是我们常说的回头客。就好比开店，没有回头客的话就算开业的那段时间再火爆都没用。对于线上推广的品牌来说，让那些初次购买的用户，变成你的忠实客户，客户多次购买、营销成本慢慢变成0，才有得赚。留存考验的就不只是销售了，而是建立关系。现在很多品牌在做的社群营销就是建立关系的一种方式，微信里的社群、朋友圈，传达一些优惠活动、产品信息之类的，跟客户保持长期沟通才能做好留存。21秒云集客能够根据业务需求进行自定义数据报表输出，为决策提供数据支持。上海在线网站客服系统数企21秒云集客多少钱

21秒云集客，实现全渠道数据汇总分析。北京在线网站在线客服系统数企21秒云集客有效吗

历史记录管理。历史记录的功能能够完整记录客户在系统上进行的全过程的消息记录包括留言、推送记录，为企业收集信息、提供用户画像。

***数据分析。真实有效的数据分析是企业运行、决策的重要依据，客服系统要能够提供数据分析，这样才能为企业的业务运营、市场趋势、员工绩效管理等方面提供强有力的支撑，帮助企业走得更长更远。

移动客服APP。充分利用客服的碎片时间进行客户的转化，有利于企业线索的转化，如今企业营销的成本逐年增加，也无法预知访客的到访时间，覆盖更大时间范围是比较常见的解决方案。

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深圳市八度云计算信息技术有限公司总部位于深圳市南山区粤海街道高新区社区白石路3609号深圳湾科技生态园二区9幢B907，是一家深圳市八度云计算信息技术有限公司,2013年07月25日成立，经营范围包括一般经营项目是：网络技术开发、咨询；电子商务应用技术服务；计算机网络系统安全维护；计算机软硬件、办公用品批发；网页制作及软件开发；国内贸易（不含专营、专控、专卖商品）；经营进出口业务；大数据服务；大数据分析服务；互联网大数据采集；软件开发、软件咨询；基础软件服务；信息技术咨询；市场调查；企业征信业务；企业信用评估；企业管理咨询；信用管理咨询；工业互联网的开发；AI人工智能的开发及销售；智能设备制造。许可经营项目是：从事云计算服务；物联网服务；电子商务应用培训服务；信息服务业务（限互联网信息服务）；基础电信业务；第二类增值电信业务；一类增值电信业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）的公司。八度云计算作为商务服务的企业之一，为客户提供良好的数企BDSaaS，数企鱼鹰云呼叫系统，数企21秒云集客。八度云计算致力于把技术上的创新展现成对用户产品上的贴心，为用户带来良好体验。八度云计算始终关注商务服务市场，以敏锐的市场洞察力，实现与客户的成长共赢。