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亚马逊卖家遇到差评怎么办？

但凡亚马逊卖家，肯定经常会碰到这种问题，当你的listign来了条差评，而且是带图片或者视频的差评怎么办？很多卖家看到这个差评顿时反应就是“想骂人”，骂完后，该如何解决还是要解决的。

1、遇到差评，首先看评论有没留下名字，如果有名字，这个是相当好找出这个人的联系方式的

2、如果差评的人没有留下名字，怎么可以联系服务商，让他们帮忙查邮箱（一定要对方提供订单号），确保邮箱的正确性

3、如果知道了差评者的联系地址或者联系邮箱，就可以去联系，诚挚的道歉，想办法让差评者删掉或者改为好评

4、产品品控必须要重视起来，这个是根本

5、差评的好评需要持续的来，mailda亚马逊明信片邀评可以为卖家做这件事情，效果也是理想的

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亚马逊视频广告论：

亚马逊视频广告可以做吗？什么时候做？转化如何？

1、首先亚马逊视频广告肯定是可以做的，其逻辑是通过视频的展示曝光，吸引消费者眼球，然后去点击

2、视频广告为何有些人反应转化低呢，投放的关键得是精确的，listing得是有竞争力的（包含：图片设计，文案，产品功能，花色，价格），只有这样的产品转化才能高。

3、当产品在初期的时候或者竞争力不强的时候，不太建议去做视频广告，你可以去投放手动广告之类

4、视频广告的电次点击成本通常是比手动广告高的（同一关键词比较），因为其的广告位是比较少的

5、视频广告是把双刃剑，视屏质量差，不符合消费者审美，会起到返作用，拉低整条listing的转化率 广东亚马逊选品数据亚马逊怎么快速来评论？

亚马逊运营2023趋势亚马逊不断出台新规都让亚马逊卖家抱怨说越来越难做，那2023年的趋势是如何呢？虽然电商平台的穷出不尽，平台之间的竞争增大，***统计截至2022年六月，亚马逊市场份额占有37%，Warlmart6.3%，Apple3.9%，eaby3.5%，仍旧是其他平台总和的数倍。亚马逊还是美国线上消费者的优先渠道，市场基数庞大，全球十八个站点，随着越来越完善的亚马逊制度走向，亚马逊卖家需要更精细化的运营，市场的品牌化，不出意外，2023年在亚马逊上发展前景仍然光明

亚马逊类目排名的影响因素有哪些？

亚马逊运营都听说过A9算法，那么A9算法到底是什么？想必这个只有亚马逊的的内部的机密部门的高管才知道，影响亚马逊类目排名的因素有哪些呢，我们讨论总结一下。

1、销量，这个是影响类目排名很关键的指标，销量高，排名则容易靠前

2、转化率，成交订单数/点击次数，这个说明产品listing的综合竞争力指标,转化为王，如何提高转化率呢

a、买家评论:综合评论量、好评率;（A9算法中**重要的排名因素之一），**了消费者的满意程度。

b、产品价格：价格合理，容易提高转化

c、Q和A：解答顾客疑问，并进一步解释消费者对产品的关注点

3、相关性：你的产品页面引向给定的搜索关键词。相关性包括 标题、Bullet Points和产品描述等。

4、买家留存率：这个**了客户对产品的购物体验、使用感受、和产品的品质

a、订单的处理速度

b、订单的缺陷率：买家负面反馈、索赔保障、任何一种运输问题以及***退款等，都会造成订单缺陷率的提升。

c、退货率：达标了买家的对产品的使用感受、产品的品质

亚马逊运营需要知道如何维护listing的评论。

亚马逊自动广告讨论：

亚马逊自动广告，就是亚马逊根据你的listing来自动模式去推广曝光，所以listing的文案就相当重要

1、listiing文案避免有不相关词，比如你是卖鞋子，就不要把其他产品写进去，让亚马逊算法分不清你卖什么东西，所推的流量也不够精细

2、定期的精细否词，否ASIN，这个是基本的操作，不多说

3、竞价：什么样的竞价是合适呢，转化高，出单多的位置比较合适，如果只点击不出单，再多的曝光也是白瞎

4、当你发现某个词转化不错，拿去做手动，这个是可以的，但是手动，自动权重各不相同

5、预算把控：淡季的时候，流量较弱，可以适当减少预算，当旺季时候，或者miao 杀的时候，提高预算

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亚马逊明信片邀评，3-7个工作日可以到送达消费者手中。广东亚马逊选品网站

亚马逊来了差评怎么办？

当你的产品来了一条差评，而且带图片或者带视频的差评，怎么办？相信卖家们都有碰到过，打开链接，一看到差评，会比较恼火。该如何处理呢？

按我们的经验总结，处理方式如下：

1、先找到这个给差评的邮箱或者联系地址

2、如果找到了邮箱，查实订单号，确保无误，然后写道歉信给消费者，一定要诚恳，给他退款，补发产品，补偿损失，引导其原谅并去掉差评或者改为好评

3、查到了地址，可以写道歉信、道歉明信片，然后印刷后寄到消费者手中，然后重复上面的操作：道歉、补偿

4、如果消费者都不回复，那就只能做加法了，就是用Mailda明信片邀评，用好评去覆盖差评，这个效果更明显。 广东亚马逊选品网站

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