意大利亚马逊明信片服务

亚马逊运营碰到退货率高，怎么办？

做运营的其实挺怕碰到这种事情的，比如近一个月，退货率突然比以前高，从站内的退货原因分析，又看不到实质的内容，也无法跟消费者取得联系，该如何处理呢？

1、导出订单地址，看有没有多次地重复购买的人，且查有没退货，如果有可以跟亚马逊投诉

2、导出订单地址，用Mailda平台寄送售后信件过去，询问退货原因，找出产品的问题所在

3、当找到真实的原因后，改投诉的投诉，改改善产品质量就着手去改善

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亚马逊卖家遇到差评怎么办？

但凡亚马逊卖家，肯定经常会碰到这种问题，当你的listign来了条差评，而且是带图片或者视频的差评怎么办？很多卖家看到这个差评顿时反应就是“想骂人”，骂完后，该如何解决还是要解决的。

1、遇到差评，首先看评论有没留下名字，如果有名字，这个是相当好找出这个人的联系方式的

2、如果差评的人没有留下名字，怎么可以联系服务商，让他们帮忙查邮箱（一定要对方提供订单号），确保邮箱的正确性

3、如果知道了差评者的联系地址或者联系邮箱，就可以去联系，诚挚的道歉，想办法让差评者删掉或者改为好评

4、产品品控必须要重视起来，这个是根本

5、差评的好评需要持续的来，mailda亚马逊明信片邀评可以为卖家做这件事情，效果也是理想的

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亚马逊卖家被恶搞？

亚马逊卖家很多会碰到同行的恶搞，恶意攻击，很是痛苦，也很难找出幕后黑手的铁证。

比如，卖家A，进入某个类目，很快便进入了很靠前的排名，但是，不几天发现，订单中很多取消的，也很多退货，差评。这个，99%被恶搞了！因为有人觉得你冲得太猛，威胁到他的利益，因此要警告你，甚至把你打压到地狱。

碰到这个种情况，改如何解呢？

1、投诉，向亚马逊投诉，如果你有预感比较好是提前的告知亚马逊。

2、收集证据，计算损失，报警处理，揪出幕后黑手，必要时再向亚马逊告发

3、如果你很有手段，就果断反击，杀敌1000，也要对手自损800

4、如果你是小卖，进入大的类目，如果有机会继续往前冲，就得谨慎三思。

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亚马逊团队的配置论

亚马逊团队配置，有公司运营是全能多面手，有的公司的细化运营职能，分成几个岗位，比如：运营、广告专员

小型公司：

1、亚马逊运营：合适全能型，负责店铺运营，广告，甚至选品，发货

2、财务：这个岗位建议需要专业的财务来担当，不是所以的流水账形式，特别是关于有其他股东的，所有的利润表，资产负债表是需要清晰明白的，也有利于给运营提供成本控制的方向，利润核算

3、仓库：如果需要经常性的发货，建议增加仓库管理的岗位，这个岗位负责发货，及供应链的管理，和一些后勤性的工作

4、美工：一个得力的美工往往会让运营的设计思路更加完美的展现出来，不但要懂得PS，精修，也要懂得渲染，当然如果懂得建模就更是值得赞赏的。

5、管理者：通常是老板或者职业经理人，负责团队的建设和稳定性，带领团队朝既定的目标前进，是掌旗的，不建议去看店铺 亚马逊明信片辅助打爆款策略。

亚马逊做大件商品论：

大件商品通常是卖家不太考虑的范畴，特别是初级卖家，看到大件肯定会Pass掉，优先选择价值高，重量轻，售后少的产品。其实大件也是有它的优势的。

1、卖大件产品，可以避开很多卖家的竞争，特别刚入场的初级卖家，喜欢没有醉低价，只有更低价，顿时红海了。

2、卖大件产品，头程贵，在头程贵的时候，往往利润都被头程成本占去了，因此物流头程须有优势

3、卖大件产品，通常客单价也是比较高的，这个时候需要特别留意退货率，每退一个货，成本老高的，国外如有售后团队，那是非常理想的状态，能返修，能做售后。

4、卖大件产品，除了FBA，也可以考虑FBM海外仓，同时海外仓一起做售后。 亚马逊美国明信片邀评。广东怎么关闭亚马逊自动广告

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亚马逊卖家如何防止被跟卖？

1、发警告信：如卖家有品牌备案，可以作为商标持有人向亚马逊投诉，敦促官方删除和销售；如果没有品牌备案的，就先发出警告信，一般来说，这种做法可以吓到胆小的对方，让对方删除，但如果对方有多种类似的行为，就不怕，此时需要考虑其他方法。

2、钓鱼取证：找几个外国朋友或者海外仓同事，让他们向卖家下单，收到货物后向亚马逊投诉，提供与卖家销售的产品描述不一致的地方。

3、加入亚马逊的透明计划和零计划:亚马逊的透明计划和零计划是亚马逊平台专门防止跟卖的计划。亚马逊的透明计划是亚马逊平台为卖家的产品提供二维码，在产品入仓库的时候，亚马逊平台通过识别二维码就可以知道产品的真伪

4、把Logo印在产品或产品包装上：把Logo印在产品上比较大的用途是产品的差异化。即使别人和你的产品相似，他们的产品也不应该有你的Logo，这样，如果有人跟着你，你在抱怨的时候就有理有据了。

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