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    15、发布公告与内部通讯管理员可以在软件上发布公告信息（比如会议通知或者活动安排），所有坐席成员都能看到公告；各个坐席成员之间可以互相拨打分机号通讯，也可以直接在客户端软件互相发送文字信息进行交流。16、通话***管理员可以对每个坐席通道的通话进行实时***并且坐席并不知道已被***，现场考核坐席人员的服务态度。17、通话强拆坐席人员当前正在进行的通话管理员可以使用强拆功能直接拆断双方的通话。18、CRM表单自定义用户可以按照自己的行业需求自定义**的栏目和订单、工单里面的栏目。使得该系统能适用于各个行业的**格式。19、商品订单功能可以新增商品以及为客户下订单，每个商品的价格可以锁定为固定价格，也可以不锁定设置为每次下单的时候手动输入成交价格。20、坐席工单功能每个坐席可以新增工单，工单可以在每一个坐席人员之间流转，在流转过程中能详细的看到每一次流转的所做的操作，来电可自动弹出工单。21、电话停电直通功能可以把指定的外线号码和指定的坐席进行直通绑定，该外线来电就直接转到对应的这个坐席，该坐席呼出也只会调用对应的这条外线，完美解决了现在数字中继线线路号码无法和坐席一一对应的问题，该绑定可以双向绑定也可以单向绑定。理论上来说只要你的品牌正在进行线上推广或者视频矩阵运营，数企云集客系统都能对你的业务开展提供帮助。山东21秒云集客系统21秒客服管理工具有什么

集客营销的重要是内容营销。如何在2B客户生命周期中建立不同的内容属性，通过市场调研，了解行业客户痛点，通过多平台传播，从而建立从兴趣吸引——市场调研——价值权衡——决策选型的阶段。总之，要让客户了解产品的价值，知道产品词，如果能够建立行业样板和品牌认知那就价值更大了，那这样客户会搜品牌词，转化率就会更大了。

如何让客户找到你——搜索引擎优化。当客户有需求时候，如何快速和精细地找到你，这时候官网/SEO/SEM的价值就凸显出来。如果客户搜索品牌词，相对会容易找到，如何客户搜索的是产品词，那就竞争激烈，考验的也是SEMer的能力了。 江苏云集客营销21秒客服管理工具怎么样该系统能够实现客户自动化管理。

全渠道营销作为互联网时代的一套新的营销模式，已经在行业中风靡起来。率先实践全渠道营销的老板都已经取得了亮眼的业绩。有些小品牌小规模企业也许会说，自己公司的实力还不敢尝试一个新的营销模式。如果有这种想法，那你的路就走窄了，让我们来看看为什么。

现在行业中发展全渠道营销模式的品牌，它的客户转化率，远远高出其他公司。互联网时代，客户的行为是全渠道的，他可能会在网上购买公司的产品，也可能到线下实体店体验和购买，也有可能是受到了各种推广渠道的营销影响发生了购买行为。

在线客服工具是客服人员用来接待各渠道咨询的访客，是各行业企业中售前售后不可缺少的聊天沟通工具，在线客服工具具有自动接待、快速回复等功能，能特别提高客服人员的工作效率，提升企业客户服务的质量。我们这边的客服团队，之前一直在换用各家的在线客服工具，基本上算是深度体验了市面上个款主流的在线客服系统，下面就给大家简单比对一下。

首先声明，只是跟大家分享一下我们这边自己使用的感受，排名不分前后。

现在我们客服团队一直在使用数企21秒云集客，主要是因为接入的平台足够多，基本上主流的推广渠道都囊括了。

优势：客服不用来回切换后台，效率会高很多，客户还可以直接在页面上填写手机号，二十几秒就能接到来自客服的沟通来电，真的很方便。系统使用起来也很简单，和爱番番那个垃圾系统比，简直犹如神助。

劣势：暂时没有发现什么明显的劣势，价格也挺便宜的，可能是全新上线的客服系统吧，很多功能我们还没开始使用，等回头发现有什么问题的时候再分享给大家。 通过数企提供的大数据分析和商业智能工具，企业可以获得的数据洞察，从而做出更准确的决策和战略规划。

    对48小时活跃粉丝或小程序用户推送设置定时群发，增加小程序小游戏日活根据用户标签分组群发实时显示可推送人数百万级并发推送能力，推送更及时智能菜单使用简单方便：客户可点击菜单，直接获得相应问题的解答处理问题事半功倍：智能菜单结合自动回复，可解决复杂的业务咨询问题客服体验专业前列：使用智能菜单，客户可自主选择客服进行咨询全行业**开发可使用的智能菜单功能（微信生态）智能化客户管理，让您更懂客户支持自动打标签，操作简单，提高客服工作效率客户标签分组管理，同类客户统一管理支持同一客户打多个标签，方便多维度分析客户实时显示标签内客户数量直接通过标签发起会话，无需在众多客户中寻找会话分类管理给当前会话打上分类标签，方便提炼产品需求三级会话分类标签，更加方便管理会话分类列表查看聊天记录，针对性查看消息根据标签筛选会话分类列表，方便整理与分析丰富的自动回复类型，支持一次回复多条消息图文回复引导用户加微信好友，关注公众号图片回复一图胜千语，自动回复图片解决客户问题文字链接回复支持打开任意网址外链智能菜单回复像400客服电话一样。数企21秒云客服打造全媒体多渠道客户服务平台，提升客户服务质量，给用户比较好的客户服务体验。江苏在线网站客服系统21秒客服管理工具有效吗

同城引流难度大，无法获取精细流量；高潜客户无法自动跟踪转化。山东21秒云集客系统21秒客服管理工具有什么

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