江西云集客营销数企21秒云集客怎么样

因为过去的网页通讯方式都是以弹出文字对话页面为主，这种方式客服人员不能同时浏览产品，而且切换窗口麻烦，还很容易客户错过发过来的对话消息。而在线客服系统能够很好的解决这方面的问题，它能够解决多渠道切换问题，及时回复、提供质量服务，获得客户的认可。在线客服系统从在线即时沟通开始，往前能开放渠道引入流量、往后能对客户进行深度服务，更好地提升企业口碑。

功能涵盖在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、客户中心、智能监控、数据报表分析等产品功能，通过云计算、大数据、人工智能等先进技术，为企业提供营销和服务全场景解决方案，帮助企业打造营销和服务口碑，提升企业竞争力。 数企21秒云集客的短视频多账号聚合管理功能让企业能够在一个平台上管理多个短视频账号。江西云集客营销数企21秒云集客怎么样

越来越多的企业从使用21秒云集客作为沟通的工具转变成了将在线客服定位为信息流转的工具，更多的企业追求数据链的完整和服务流程的延续性，这就需要21秒云集客系统能够与企业的CRM系统、工单管理系统、商城订单系统、会员体系、呼叫中心等系统进行集成，而开放和多场景化的API就应运而生。

21秒云集客的沟通渠道具备多样性。相对于传统的客服系统只能通过网站来对话，现在的客服系统已经可以满足用户通过web（PC网页）、wap（手机网页）、APP、微信公众号、小程序、微博、邮件或是各种自定义渠道等多种方式接入对话了。传统的在线客服系统沟通形式较为单一，只能支持文字、图片以及表情的发送；而现在21秒云集客发展到能够支持发送语音、视频、图文、链接等多种消息形式，全部满足现代人的沟通需求。 上海在线网站客服系统数企21秒云集客是什么所有线索来源的客情都能统一进行管理的一站式客户营销系统。

还有个事情就是线索分配的事情，之前我们运营组的几个人都是咨询来了，客户留资料了，我们整理好转交给业务部门的负责人，然后业务部门的总监再分配给销售跟进，速度快的当天跟进，有些时候第二天才会有业务跟进，搞不好有的客户都忘了自己有留言了，效果很不好。线索白白的流失了，为这个事情，每个月做数据分析的时候，都是我们和销售部扯皮。所以我一直希望能有一个办法能解决前期线索流失的问题，因为毕竟目前只有抖音有返款机制。后来我正在使用21秒云集客，真的是帮助很大，线索来了，自动分配，然后自动拨打线索电话，客户在留下信息几十秒内就能收到业务的电话（亲测20秒内），确实降低了线索流失率，不过他们官方说能把线索流失率降到0，我觉得有点吹牛了。

价格，千万别觉得集客系统很贵很高级，其实很便宜。我们家用的21秒云集客，直接用的无偿版，无偿版的功能一般来说已经够用，感觉没必要再开通付费功能了，因为白嫖的才是比较好的！

穿了裤子还需要穿鞋吗？我这样说吧，客服系统是集客系统的一部分，客服系统基本就是客服用，集客系统是客服和运营都能用。建议还是用集客系统，这样客服跟运营就能使用一套系统，能减少成本。而且数据都在一套系统里汇总，不用再导出导入，也不会出现遗漏，省时省力。 一款旨在协助企业改善营销获客的SAAS软件工具崭露头角，它就是——数企21秒云集客。

互联网+时代，人们需求越来越多，企业客服系统也要紧跟客户需求不断升级，一套完整高效的客服体系是每个企业必须要拥有的，客服作为企业的重要营销中心，应该是企业利润的源泉而不是企业成本的消耗，但是目前很多企业的客服系统却成为企业的成本累赘。在线客服系统作为互联网+模式下的新型客服系统，可随时随地解决用户需求，下面21秒云集客就为大家分析如何通过在线客服系统让企业脱离成本累赘。

根据对用户所咨询问题的研究，制定一套标准化的处理流程，并定期对客服人员进行培训，不同的客服人员能够给出较为一致的答案，从而提高处理效率。另外，对于常见问题，借助在线客服等工具，协助客服快速定位用户的问题，并自动呈现处理方案供客服选用，例如知识库、文档。 当潜在客户在广告中留下手机号后，21秒云集客会立刻捕捉到这一信息。江西在线网站在线客服系统数企21秒云集客在哪订购

通过自动拨打电话并在21秒内吸引潜在客户的注意，企业能够快速建立与客户的联系。江西云集客营销数企21秒云集客怎么样

同一个工单也许需要不同的技术支持来解决。当您需要与其他部门的客服人员协作时，抓发或重新分配服务工单会十分繁琐，而且，转发容易造成混乱，重新分配又难以明确责任。通过21秒云集客, 您可以与其他部门的客服人员共享服务工单，这样就可以更好，更高效地解决客户需求。

我们比较侧重的误区首先条价格决定品质，价格不能说明一切问题，有的收费高的系统不一定好用，收费低甚至无偿的不一定不好用。2,看公司的全部性质忽略自身的特性，很多都是看大公司在使用拿来作为案例，实际并不适合自己。比如21秒云集客是比较适合中小型，创业公司的，性价比高功能性好且全部，适合各行各业，集成性也很好，网站，app，公众号，小程序，微信，微博，直连都是可以的。3，是否安全，客服系统涉及很多客情，自己公司的客户安全是否需要保密，这个主要看预算和机密程度，如果条件允许可以做服务器定制模式，这个我对其他不清楚，21秒云集客还是可以的。 江西云集客营销数企21秒云集客怎么样

八度云计算(安徽)有限公司是一家从事数企BDSaaS，数企鱼鹰云呼叫系统，数企21秒云集客研发、生产、销售及售后的服务型企业。公司坐落在合肥市包河区龙川路99号中国视界产业园A1楼24层，成立于2013-07-25。公司通过创新型可持续发展为重心理念，以客户满意为重要标准。数企BDSaaS,数企鱼鹰云呼叫系统,数企21秒云集客目前推出了数企BDSaaS，数企鱼鹰云呼叫系统，数企21秒云集客等多款产品，已经和行业内多家企业建立合作伙伴关系，目前产品已经应用于多个领域。我们坚持技术创新，把握市场关键需求，以重心技术能力，助力商务服务发展。我们以客户的需求为基础，在产品设计和研发上面苦下功夫，一份份的不懈努力和付出，打造了数企BDSaaS,数企鱼鹰云呼叫系统,数企21秒云集客产品。我们从用户角度，对每一款产品进行多方面分析，对每一款产品都精心设计、精心制作和严格检验。八度云计算(安徽)有限公司以市场为导向，以创新为动力。不断提升管理水平及数企BDSaaS，数企鱼鹰云呼叫系统，数企21秒云集客产品质量。本公司以良好的商品品质、诚信的经营理念期待您的到来！