【包括二次定台】2.定台必须填写真实客户姓名,电话号码,及其消费人数,否则无效,并且算虚假定位,如有发现给于扣分50分3.帮助客户朋友定位,必须留客户朋友的姓名与电话,核对不正确,定位无效4.如有二次定位,客服需到迎宾处留下客人真实姓名和电话,如果客人未到视为取消一次。如遇到空位时,以客服定位客人先到先坐为原则5.每日定台规定为散台预留至9:00,半卡预留至9:30,卡座10:00如未到视为取消定台一次,因特殊原因需延长时间必须找到部门经理签字同意,签字一次有效延长时间,长时间为10钟不得再补签,而且客服经理当天只能延长时间一座。6.不准在门口拉客定位,如有发现,当天业绩全部无效,而且给于扣分50分7.每周散台取消超过10桌,每桌按1分扣除。卡座超过5桌每桌按2分扣除8.同事之间不能挣抢客人和位子,不能造成影响公司声誉和团队团结,如有发现,双方当天业绩全部无效,并给于双方扣分处理各为20分9.不联合服务员和迎宾,产生不正常的业绩,如有发现当天业绩全部无效,并给予扣分处理20分10.同事之间互相换位,必须通知对方和迎宾,包括服务员,避免漏算业绩。11.在9点整借酒占位,事先通知客人饮用的酒水,借酒不退还酒水部。可换酒水。杭州夜店点单管理系统,请咨询亚拉拉特网络科技服务。福州夜店软件管理系统联系方式
一星期一次)21、每天下班前对吧台所有的区域进行检查,看有没有门未锁,有没有火灾隐患等,休息时需要交接的东西需写到交接本上;22、听从上级的工作指示,积极配合完成前厅的工作。管理制度7一、目的建立员工考勤管理制度,使所有公司员工能严格执行。二、适用范围本制度适用于公司所有员工的考勤管理。三、责任公司所有员工。四、正文1.员工考勤包括了员工请假、加班、日常上班的考勤管理制度::日常上班的`时间为一周六天,每天工作8个小时。在没有请假的情况下不允许无故,有紧急的事应该要按请假程序进行请假。迟到早退者进行如下处罚:,罚款××元;、早退10分钟以内,罚款××元以上;、早退10分钟以上30分钟以下,罚款××元以上;、早退30分钟以上,视为半天,除扣减工资外,罚款××元,依次类推。2.请假::,注明请假种类、假期、时间、事由及联络电话,按请假审批权限经各级领导审批,并报人事部备案。,须交接手头工作,确保工作的连续性。,通报综合办。:,须按审批权限以电话直接向主管报知,并于事后补办手续。否则以论处。,或假期届满仍未销假、续假者,均以论处。3.加班:。,不鼓励加班。确因工作需要加班或值班。宁波夜店点单管理系统厂家报价商秘系统可设置查询商秘花单、台票、考勤等方案,同时可管理促销员上台情况,分析场所促销员的收支情况。
客人服务流程服务流程分为:迎宾服务、为客人点酒、为客人调酒、为客人送酒服务、为客人验酒、开瓶与斟酒服务、为客人结帐服务。a迎宾服务问候客人到达时,服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。b领坐服务客人到其喜爱的座位入坐。单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座,对两位以上的客人,服务员可领其到小圆桌就座并协助拉椅并遵照女士优先的原则。c为客人点酒客人入座后服务员应马上递上酒水单,稍等片刻后,服务员或条就是在询问客人喜欢喝什么酒水。服务员应向客人介绍酒水和鸡尾酒的品种,并耐心回答客人的有关提问。开单后,服务员要向客人重复一遍所点酒水的名称、数目,得到确认,以免出错。d为客人调酒调酒师接到点酒单后要及时调酒,并应注意以下事项:调酒时要注意姿势正确,动作潇洒,自然大方。调酒师调酒时,应始终面对客人,去陈列柜取酒时应侧身而不要转身,否则被视为不礼貌。严格按配方要求调制,如客人所点的酒水单上没有的,应征询客人的意见而决定是否需要。调酒师调酒时要按规范操作。调制好的酒应尽快倒入杯中,对吧台前的客人应到满一杯,其他客人斟倒八成满即可。随时保持吧台及操作台的卫生,用过的酒瓶应及时放回原处。
7、做好各种设备设施的经常检查和清点工作,对财产的报废、添置均应有记录。8、消防设施齐全有效,工作人员具有一定的消防常识并熟悉灭火装置的位置及使用;9、对其他部门反馈的意见处理及时,并有记录;10、吧台人员应遵守公司的`各项规章制度,不利用职务之便私喝拿或馈送他人饮料水果等物品。不利用职务之便偷拿公司物品;11、所有出品必需按标准执行,尤其是制成品,不允许多放或少放,品尝认可后方可出品;12、非内部人员不允许进入吧台内部;13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的消耗,节约成本;14、在工作时间内操作需轻快准,不允许有大声音大动作;15、认真与收银核对好当日出品的数量并做好记录;16、一个星期对杯具和果汁扎壶进行漂洗、消毒,对机械设备、榨汁机等进行保养;17、定期对吧台的固定资产等进行盘点,如有损坏,需追究相应的责任。自然破损除外,并进行存档,以备下月盘查;18、统计的估清与急推,并及进反馈给楼面;向各搜集客人对出品意见,以提高出品质量,更好为客人提供服务;19、定期对市场考察,对所有购买物品,如水果价格进货,以降低成本,提高毛利率;20、定期对吧台所有卫生区域进行打扫,达到公司的卫生标准。客人扫码点单、扫码支付。店方掌握实时活动信息,随时便捷进行在线充值、在线支付,提高工作效率。
使客人的感觉得到满足和享受。经常用“饭店”散卖瞩与陈列酒要分开,散卖酒要放在工作台前伸手可及的位置以方便工作。不常用的酒放在酒架的高处,以减少从高处拿取酒的麻烦。酒杯可分悬挂与摆放两种,悬挂的酒杯主要是装饰气氛,一般不使用,因为拿取不方便,必要时,取下后要擦净再使用;摆放在工作台位置的酒杯要方便操作,加冰块的杯(柯林杯、平底杯)放在靠近冰桶的地方,不加冰块的酒杯放在其他空位,啤酒杯、鸡尾酒杯可放在冰柜冷冻。(六)调酒准备。1、取放冰块,用桶从制冰机中取出冰块放进工作台上的冰块池中,把冰块放满;没有冰块他的可用保温冰桶装满冰块盖上盖子放在工作台上。2、配料如李派林隐什、辣椒油、胡椒粉、盐、糖、豆寇粉等放在工作台前面,以备调制时取用。鲜牛奶、淡奶、菠萝汁、番前汁等,打开罐装入玻璃容器中(不能开罐后就在罐中存放,因为钛罐打开后,内壁有水份很容易生锈引起果料变质),存放在冰箱中。橙汁、柠檬汁要先稀释后倒入瓶中备用(存放在冰箱中)。其他调酒用的汽水也要放在伸手拿得到的位置。3、水果装饰物,橙角预先切好与樱桃穿在一起徘放在碟子里备用,面上封上保鲜纸。从瓶中取出少量咸橄榄放在杯中备用。为灵活用工人员提供实时透明的收入展示,并提供提现与消费一体化服务。夜店收银点单管理系统包括什么
完整的现抽统计模块,可以实时在手机上展示订台人现抽、服务员抽成、酒水促销的情况。福州夜店软件管理系统联系方式
开酒bar之前必须做市场调研和风险评估,非常必要。前期做投资预算要预留出3-6个月亏钱情况下的运营资金。酒bar开业前期预留20000左右的营销费,试营业期间10000,开业后每月5000的预算。没有比选址更重要的事了,有自然流量的位置会让你在过了酒bar开业个月的”虚假流量“后,有更多时间调整。不要过分在装修上下功夫,装修不是你的壁垒,客人多三个月会审美疲劳,失去所有新鲜感,网红酒bar在这方面为突出。你的装修是为了结合你的酒bar定位、酒bar文化、酒bar氛围,从而进一步提升精细化服务、客人体验、溢价能力、营销模式等。这些才是你的壁垒,是你应该关心的事情。股东可以多,能管事的只能有一个,切记。下沉到三四线城市,做一家性价比高的中低端定位的pub,成功概率会高的多。选址的时候,多问问本地的年轻人晚上去哪,就去那个地方开。不要太关注所在城市的消费力,多关注需求。一定找专业的酒吧装修设计,可以跟设计师沟通自己的想法,但别有太多自己的想法。建议多去了解一下酒bar的文化。开业后财务亲自抓,报销只认票不认人,使用大新酒bar管理系统,所有流水一目了然:吧台支出、公共支出、厨房支出;你会发现每月能省5000-10000。福州夜店软件管理系统联系方式