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在晚上休息的时间段（21:00~23:00）21秒电话效果比较好，首先访客这个时间段主动进行留资不存在打扰的情况存在；然后这个时间段访客比较放松，手头基本没有急事，有耐心跟服务人员进行沟通；***没有使用21秒电话功能的同行是没法及时对接转化访客，而你可以，截流同行流量的效果就更好。

首先在后台设置好前端的按钮，可以对对产品进行区分，访客需要对哪个产品进行咨询就可以点击哪个按钮留下号码。然后在后台设置好对接人员的手机号码，只要访客留下号码，系统就会自动按照规则来拨通服务人员的手机。 数企植根“帮助中国中小企业实现数字化管理变革”，搭建数企数字化转型产品体系。江苏21秒云集客系统21秒客服管理工具在哪订购

现在来跟大家分享一个数企云集客的真实使用案例，看看云集客是如何帮助企业用户解决推广难题的。我们这边有一家客户是做制冷设备的，之前的线上推广过程中遇到了获客成本高、推广渠道分散、多项目多账号运营、多维度分析难度大等问题。数企云集客为用户提供多维度BI分析，实时分析电话、留言、线索的有效性和来源情况。数企云集客还帮助企业用户实现一个后台链接多个广告平台的客户线索接入及线索分配。这家客户接入21秒自动电话实现高潜客户自动跟踪，有效防止了飞单、私单。湖北互联网在线客服系统21秒客服管理工具在哪订购缺人才、缺技术、缺资金的中小企业现状导致想要实现数字化转型无疑是天方夜谭。

垂直矩阵就是在同一的平台针对不同人群不同内容做的多个不同垂直的账号。比如做画室的老板，针对美术教育和艺考，内容侧重点肯定不同。而单说艺考方面，可以拍由老师出镜，以口播形式讲解艺考内容、也可以拍由学生出镜，以自己感受及成长为画室背书，选取的角度题材不同，做的账号自然不一样，那么到底要不要做垂直矩阵呢，建议大家根据实际的业务需要、产品、团队人员去确定，人员有限的情况下，还是单点突破，主打一个角度性价比高，毕竟内容创作比发布多平台需要的成本大的多。

老板，你的短视频账号做矩阵了吗？你先别急着点头，我接着问一句，你做的是水平矩阵还是垂直矩阵呢？有粉丝问我，要不要给自己的企业做短视频账号矩阵，我接着问想做哪种矩阵，回答就五花八门了。总体来说分两类。水平矩阵和垂直矩阵，在这里小编先说一下结论——水平矩阵是一定要做的，但是垂直矩阵就要分情况了。

水平矩阵就是在全平搭建账号，比如抖音、快手、视频号等，然后发布内容时全部同步。它可以吸引不同平台的用户，因为同样的内容在不同平台的播放量和反馈往往有所差别，甚至有的时候，某平台某条内容爆发的增量，可能会超过抖音。像我们代运营梦之队，就是全平台搭建账号的。 广告渠道多，线索无法快速跟进导致客户流失；矩阵账号多，无法集中管理。

使用21秒云集客对企业来说有哪些好处？简明的告诉大家：首先、减少了大量的手动记录工作量，员工可以接触并成交更多客户；第二、客情可以由企业统一分配，没有被跟进的客户可以分配给缺客户的销售人员跟进开发，在帮助销售的同时提高了客户转化率；第三、销售离职后，接手人也可以完整地获取客情，准确了解客户情况，保存劳动成果；第四、凭借客户漏斗，企业可以更科学地制定目标，逐步提升团队战斗力。有了21秒云集客，客服只要盯着一个后台就能处理全网线索。手机端、电脑端多端登录方式也让客服随时随地处理重要客户咨询，不再浪费推广费用。数企云集客系统帮助招商公司管理好线上线下的所有线索，数企云集客， 客服只要一个后台就能处理全网线索。上海在线网站在线客服系统21秒客服管理工具有效吗

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推进数字化转型的5个步骤1、评估数字化转型的现状。企业推进数字化转型的实施步骤需要从建立正确的理解和认识开始，***评估企业数字化转型的现状，了解价值链各个环节应用数字技术的深度、广度和应用效果，明确企业数字化转型的基础。2、分析企业机会与突破口。通过***的企业调研和行业案例分析，在企业战略发展规划的前提下，寻找适合企业的数字化转型的机会。3、明确数字化系统的整体框架。通过对企业业务流程分析明确优化方向，同时确定企业数字化转型的关键考核指标，数字化系统的整体框架，明确未来三到五年的整体规划。4、确定企业数字化转型的路线图。结合实际的业务现状，明确各个数字化系统的具体功能、部署方式、集成方式，确定数据采集、设备联网、IT和OT集成方案等，制定完整的数字化转型路线图。5、规划落地实施并即时修订规划。根据数字化转型规划实施推进，并定期诊断对规划进行修订。制造企业需要通过科学的实施路径与步骤，并像“滚雪球”一样不断积累和重复上述步骤，在实践中探索、学习才能找到适合自身企业的数字化转型路径比较好答案。江苏21秒云集客系统21秒客服管理工具在哪订购