那么第二步就是运用结构性思维对各种想法进行有系统的组织、整理。在这一阶段,咨询人员的任务就是将上一阶段产生的杂乱无章的想法进行组织梳理,剔除那些无法进一步证明或证伪的想法,从中筛选出能够解决客户问题的真知灼见。3)制定计划。当所要解决的问题得以明确、有关问题的各种想法得以组织后,咨询人员接下来要做的就是制定研究计划,明确需要做哪些分析,研究的过程与步骤。根据想法,确定需要收集哪些资料与数据,以及相应的时间、人员与费用应该如何安排。4)分析信息。在解决问题的过程中,分析起着至关重要的作用,咨询人员分析能力的强弱决定着是否能够顺利地找出解决问题的方案。当然,咨询不**是分析,还需要洞察。如果不能从分析调查中得到具有洞察力的建议,这无异于浪费时间。因此,分析的**终目的是根据分析结果证明或证伪初始的想法,为客户提出一套行动方案。5)时刻保持相互间的沟通。咨询项目的成功取决于咨询人员与客户的共同参与努力,现代咨询强调客户积极参与咨询项目各个阶段的活动,随时提供与咨询任务有关的信息与资料。咨询人员在解决问题的整个过程中时刻与客户保持沟通,可以从中了解客户对自己生产经营各方面的感觉是什么。理念可以帮助企业退一步重新思考和评估企业的真正目标,而非不惜一切代价盲目地追求发展。管理咨询互惠互利
一概的以短期业绩论成败也是不可取的。事实上,任何咨询公司都难以和企业盖棺定论。第三,过于自我,听不进逆耳忠言,自傲心态重。尽管很多企业寻找咨询公司服务,但是仍旧有非常自我的心态。这样的企业,寻找咨询顾问只是为了验证自己的想法,只是为了让咨询顾问去执行自己的想法。咨询顾问**大的价值就是站在自己相对客观的视角来看问题,帮助企业寻找问题。如果失去了自己的立场,**帮助企业去执行对方的想法,这类的咨询项目成功率也是难以保障的。第四,没有自己的主见,盲目听从。由于对咨询顾问的迷信,也有一种企业走向另一极端,那就是全都听咨询顾问的,自己的好建议都封闭起来,甚至有的企业把执行都交给咨询顾问去解决。短期看,似乎解决了企业暂时的问题,但长期看,企业没有培养自己的队伍,锻炼自己的团队,没有构建好自己的管理能力,也是不利的。第五,过度依信大公司和大品牌,忽略了谁在具体参与项目。很多企业过度依信大的咨询品牌或者业内**公司:从某个方面看,不可否认**咨询顾问公司具备人才优势、经验优势等。但是咨询项目不同、需求不同、每个咨询公司专长不同,过度依信大的咨询顾问公司未必就是好事情。市场管理咨询业务现代企业***需要不断学习的平衡的智慧也是中国儒家思想的精华之一。
即使在2001年后全球咨询业普遍不景气的情况下,张驰咨询的业务收入仍然持续增长,**优势不断扩大,“强者愈强”效应继续显**力。第二类是IT咨询:,市场做的还比较大,但问题也很多。第三类,人力资源咨询公司。第四类是财务战略咨询公司。五大因素影响管理咨询业发展供应者管理咨询的的供应者,可以分为数据提供者和方案提供者两个层次。前者提供初级数据资源供咨询公司分析、加工,形成相对完善的咨询建议;后者是高级的供应者,直接提供智力资源,提出建议方案或**终报告。初级供应者包括:客户自身的资料、基础数据公司的资料、国家统计机构的资料、各种媒体等,他们系统的资料是分析依据和基础。这些供应者提供的“原材料”的级别并不相同,大致可以分为三级:(1)通过调研从客户处取得的原始资料,或者用户提供的自身的统计资料是**有价值的,往往为咨询报告直接引用,是支持咨询报告**有力的资料。(2)基础数据公司还不十分普及,在国外比较常见,这类公司专门收集统计各种基础数据、资料,作为产品销售给需求者;国家统计机构的资料一般比较**,尤其是有关人口、地理、行业环境等背景资料有一定的说服力。获得这两类数据一般是需要付费的,因此具有相当的准确性。
国家统计机构的部分资料即使**,由于其机构的**性,准确性也较高),注明出处也可在咨询报告中直接引用。(3)各种媒体提供的数据,其可信性就要大打折扣,只能作为参考资料,避免在咨询报告中直接引用,避免因数据误差造成的咨询方案失误。综合考虑,(1)、(2)两类资料虽可靠,但要付出一定的代价,因此在确定所需数据范围时一定要仔细甄选,避免无谓提高成本。高级供应者包括:高校教授和其他咨询公司,这部分供应者直接提供咨询方案或解决办法,是结论供应者。潜在进入者管理咨询业的进入门槛比较低,因此潜在进入者十分***:高校教授、市场研究公司、业内研究人员、国外同业者等。高校教授:高校很早就引入了管理咨询的概念,在管理咨询公司很少的时候,高校的教授往往直接为企业提供管理咨询或以顾问的身份提供建议;这部分**教授既有理论知识又有实践经验,很有可能进入管理咨询行业。市场研究公司:市场研究公司一般提供关于市场潜力、细分、营销策略等方面的专项服务,这部分公司有实际操作经验和一定的客户群,实际上他们已经有一只脚跨进了管理咨询行业。业内研究人员:如同高校的教授,业内研究人员有可能脱离现有公司,建立新的咨询公司。摒弃了传统“单打独斗”,当代普遍采取合合伙人、公司化管理方式,通过梳理方法与经验。
管理咨询应避免心态企业对管理咨询应避免的心态***,对咨询服务价值夸大或期望过高。对咨询服务带来的成果过于期待是许多企业都有的一种心态。认为企业取得***的业绩就应该是咨询服务理所应当的成果。更有众多的企业甚至把企业命运押宝在一次咨询项目身上,往往是希望咨询顾问扭转乾坤,彻底改变企业面貌。第二,急功近利,唯数字结果论。认为业绩说明一切,只看业绩指标,其他的服务价值均不予肯定,且要求相当的短期。有些客户认为咨询服务几个月就应该有效果,否则就耐不住性子去等待。复杂的企业现实和行业现实及诸多客观原因都是难以预测的,因此,一概的以短期业绩论成败也是不可取的。事实上,任何咨询公司都难以和企业盖棺定论。第三,过于自我,听不进逆耳忠言,自傲心态重。尽管很多企业寻找咨询公司服务,但是仍旧有非常自我的心态。这样的企业,寻找咨询顾问只是为了验证自己的想法,只是为了让咨询顾问去执行自己的想法。咨询顾问**大的价值就是站在自己相对客观的视角来看问题,帮助企业寻找问题。如果失去了自己的立场,**帮助企业去执行对方的想法,这类的咨询项目成功率也是难以保障的。第四,没有自己的主见,盲目听从。由于对咨询顾问的迷信。服务对象以**、企事业单位为主,扮演着类似于老师、教练、医生等角色。山东品质管理咨询
传授经营管理的理论与科学方法,培训企业各级管理干部,从根本上提高企业的素质。管理咨询互惠互利
问,切”等手段,从定性的角度出发,运用**的综合知识,分析.研究并解决企业经营管理中存在的问题。2.企业经营分析。企业经营分析属于战略性咨询。问题性咨询,与企业管理咨询相比,它更类似于西医,是以“化验单,心电图,脑电图,CT”等企业的各项管理数据和财务指标为基础,通过对管理数据.财务数据的分析,判断企业的经营现状以及找出企业存在的问题。管理咨询从应用的角度,可分为以下多种业务:1、经营战略咨询2、组织结构咨询3、制度体系咨询4、管理流程咨询5、营销工具与营销形式咨询6、生产管理咨询7、质量管理咨询8、业务流程咨询9、薪酬绩效管理咨询10、人力资源管理与开发咨询11、企业文化咨询12、集团管控13、运营管理14、并购重组15、信息化咨询根据系统,管理咨询可分三个层次,基础咨询、功能咨询和产业咨询。管理咨询的性质面向全决策链优化的管理咨询服务***,企业所需要的管理咨询服务已不再是管理理论的普及、不再是对其他企业运营模式和管理体系的简单抄袭,而是具有针对性、创新性、系统性和可实施性的管理解决方案。管理咨询释义编辑基本简介管理咨询是由具有丰富经营理论知识和实践经验的**,与企业有关人员密切配合。管理咨询互惠互利