质量管理咨询管理方法

    管理咨询公司可以分为综合管理咨询公司、战略管理咨询公司、生产、人力资源、财务、物流、市场营销、信息系统管理咨询公司等。管理咨询公司总体上就是一种为企业服务的机构，它是对于企业进行分析规划的一种有效的工具，它的咨询范围涉及企业的各个环节，这是一个服务性行业，是掌握扎实的管理知识基础和丰富的实际管理经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的智力密集型的服务行业。咨询顾问在企业提出要求的基础上深入企业，进行定量或确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而协助进行实施，使企业的运行机制得到改善，**终提高企业的管理水平和经济效益。管理咨询公司基本程序这是指整个咨询过程各个阶段工作内容和方法及其相互关系。它包括相互衔接的四个阶段：接洽阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段。接洽咨询阶段1）任务。这就是通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。2）步骤是：①初步接洽；②研究回复；③深入商谈。预备咨询阶段1）任务是：通过快速、***的调查，客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。2）步骤是：①预备调查；②确定课题；③签署协议。不仅要求领导真诚、有责任感，而且认为领导应主动争取获得员工的尊重，而不是靠对方给予。质量管理咨询管理方法

    使整个企业运行形成良性循环。管理咨询基本程序编辑管理咨询是有基本程序的，一个完整的管理咨询活动包括四个阶段，即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。下面*简单介绍每个阶段的含义和工作内容。（一）业务洽谈阶段业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。此阶段包括以下内容：1、获取咨询需求信息；2、与客户初步洽谈；3、进行预备调查；4、撰写项目建议书；5、展示咨询机构实力；6、进行商务洽谈；7、管理咨询服务合同的确认与签订。（二）诊断阶段诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始，经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书，直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。此阶段包括如下内容：1、进驻客户单位前的准备；2、召开项目启动会；3、开展调研分析；4、提出解决问题的思路和框架；5、撰写诊断报告；6、汇报和提交诊断报告。（三）改善方案设计阶段改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架。质量管理咨询管理方法企业需要的是中庸之道和平衡智慧，而不是割裂现代社会的两极分化、本土主义、部落主义和民族主义。

    仓库管理人员等)，并在报告上签字。②可以径行开验的情形(考点)A、进出口货物有违法嫌疑的B、经海关通知查验，进出口货物收发货人或其代理人届时未到场的`2、配合查验：(1)负责搬运货物、开箱、封箱(2)回答提问，提供有关单证(3)协助海关提取需要作进一步检验、化验或鉴定的货样，收取海关开具的取样清单(4)确认查验结果，在《海关进出境货物查验记录单》签字3、货物损坏及赔偿(1)海关的赔偿范围：***于实施查验过程中(之前和之后损坏，海关不赔偿)，由于海关关员的责任造成被查验货物损坏的直接经济损失。(2)以下情况不属于海关赔偿范围：(重要考点)报关员考试①搬运货物、开箱、封箱不慎造成损坏的②易腐、易失效货物在海关正常工作时间内变质失效的③正常磨损④在海关查验之前已经损坏的或海关查验之后发生的损坏⑤不可抗力造成的货物损失等★注意：进出口货物收发货人或其代理人在海关查验时对货物是否受损坏，未提出异议，事后发现损坏的，海关不负责赔偿。

    也有一种企业走向另一极端，那就是全都听咨询顾问的，自己的好建议都封闭起来，甚至有的企业把执行都交给咨询顾问去解决。短期看，似乎解决了企业暂时的问题，但长期看，企业没有培养自己的队伍，锻炼自己的团队，没有构建好自己的管理能力，也是不利的。第五，过度依信大公司和大品牌，忽略了谁在具体参与项目。很多企业过度依信大的咨询品牌或者业内**公司：从某个方面看，不可否认**咨询顾问公司具备人才优势、经验优势等。但是咨询项目不同、需求不同、每个咨询公司专长不同，过度依信大的咨询顾问公司未必就是好事情。企业应该根据自己的实际需求来寻找合适的咨询公司，且不可病急乱投医。管理咨询国际发展编辑国际上发展历史***代管理咨询顾问于1870年到1914年间诞生于美国，当时他们所扮演的主要角色是帮助制造企业提高生产率和效率。泰勒的研究方案使他被后人称为“科学管理”之父。美国**也购买了Booz、Allen&Hamilton公司的咨询服务。20世纪60年代，工业结构和经济结构发生了巨大的变化，因此咨询活动也有了蓬勃的发展。同时也是“目标管理”盛行的年代。“目标管理”的框架是约翰·哈姆伯勒提出来的。说：“我认为，咨询的未来，完全可以预见的未来。具有较好的资源链接能力，可实现咨询+投资、咨询+培训、咨询+运营、咨询+招商等。

    5）促销策略3．设计客户关系管理系统4．设计销售队伍管理方案5．设计营销信息系统6．设计市场营销计划、执行与控制方案第七部分生产运营管理咨询一、生产过程咨询1．生产类型及生产运营系统分析2．生产能力分析3．生产计划合理性的分析4．生产计划的制定二、生产现场管理咨询1．生产现场管理分析2．设计生产现场管理方案四、质量管理咨询1．质量管理现状调研分析2.质量管理常用统计分析方法及应用五、现***产管理方式的应用1．准时生产（JIT）的应用2．精益生产（LP）的应用第八部分集团管控咨询一、集团管控的构成要素分析二、影响集团管控模式的权变因素分析三、集团管控的通用模式选择1.财务管控型模式2.战略管控型模式3.运营管控型模式第九部分***风险管理咨询一、企业风险识别与评估二、***风险管理体系设计1.确定风险管理组织职责2.设计风险管理流程方案3.确定风险管理策略第十部分供应链管理咨询一、供应链管理调研分析1.供应链管理的战略分析2.供应链管理的绩效分析二、供应链管理方案设计1.制定供应链总体策略2.制定采购管理策略3.设计供应商管理体系[3]《企业管理咨询案例分析》考试大纲考试目的：检验管理咨询专业技术人员运用管理咨询理论与方法。领导层正面临越来越大的压力，他们需要找到令人信服的方式强化企业的目标和使命，达到他们想要的结果。业务前景管理咨询创造辉煌

领导层只有能够围绕产品的环保性和定价重新配置全球供应链，实现更高的循环利用率和可持续性。质量管理咨询管理方法

    上述报名条件中有关学历或学位的要求是指经国家教育行政主管部门承认的正规学历或学位；从事相关工作年限要求是指取得规定学历前、后从事本专业工作时间的总和。管理咨询师职业水平考试，实行全国统一考试大纲、统一命题、统一组织。原则上每年举行一次，定于每年的第二季度进行。管理咨询师职业标准编辑根据人力资源和社会保障部办公厅《关于2009年度管理咨询师职业水平考试合格标准意见的复函》（人社厅函[2009]306号）的精神，现将2009年度管理咨询师职业水平考试合格标准及有关事项通知如下：一、管理咨询师职业水平考试《企业管理咨询实务》科目和《企业管理咨询案例分析》科目的合格标准均确定为90分（试卷满分均为150分）。二、各地人事考试中心（院）应及时按照上述合格标准与人力资源和社会保障部人事考试中心核对相关信息，逐项填写2009年度管理咨询师职业水平考试情况统计表（附件）和管理咨询师证书接收单位的地址及联系人的信息于2009年8月20日前传真或邮寄至全国管理咨询师考试办公室，统计表数据作为中国企业联合会发送管理咨询师职业水平证书的依据。三、各地人事考试中心（院）应及时向社会公布考试合格标准，抓紧做好证书发放及考试后期的各项工作。质量管理咨询管理方法