2、实效性:超过20个企业真实而有用的......客户关系管理培训主讲:邓老师销、营、营销负责人课程大纲:讲客户管理认知与挑战◎即将解决的问题什么是客户关系管理?为什么要进行客户关系管理?企业存在哪些误区?当今的客户关系管理面临怎样的挑战?◎给出的内容客户关系管理是什么?企业存在的几大误区客户的质量决定企业质量管理客户关系的原则客户关系......MTP中层管理才能发展训练主讲:冉老师一、了解管理人员的角色与职责,在工作中发挥应有的功能;二、培养管理者应有的正确态度;三、发挥组织效能,以团队力量完成企业目标;四、能够以科学化的思想及方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理;五、培养主动积极发现问题的意识,以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善。许多企业都面临着转型升级、数字化转型等挑战,需要借助提升企业的核心竞争力。盐田区机械科技公司企业管理咨询
必须衡量“解决问题”在公司中的作用,并使“解决问题”变成一项战略步骤;第二,必须果断地、地解决工作中浮现出的日常问题。负责任的管理者只关心结果,对找借口不感兴趣。4、管理职业的要素任务——任何职业的首要特征都表现为它必须完成的工作任务。工具——掌握完成工作任务所需的工具是做好工作的保障。原则——完成任务和运用工具所遵循的原则决定工作的质量。责任——工作的责任与工作的重要性相关联。5、经理人常犯的错误是拒绝承担自己的责任有良好的管理才能吸引住****的工作人员,并且指导他们,让他们各展其才。公司内**大的未开发的资源就是工作人员的潜力,管理者有责任发挥这**的智慧力量。有效的管理必须责任分明,有效的管理者应当为事情的结果负起自己的责任。责任的一个重要方面就是要承认你并非无所不知。赣州精密零部件公司企业管理咨询管理咨询包括三个阶段:企业诊断、方案设计、辅助实施。
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员工的共同价值观在支持什么?不支持什么?这就是企业文化。企业文化分成四个层次:(1)表层文化:视觉、标识形象:服装、徽标、信纸、信封等(2)浅层文化:员工言行规范:走路、说话、待人接物(3)中层文化:整个企业的管理体制是否建立、健全,整个企业管理系统运行状况、效果和效率的结合。(4)深层文化:企业魅力:愿景、价值观、品牌的内涵等深层的东西。很多企业还停留在表层文化和浅层文化上,我们应该向中层文化和深层文化进军。3、规范化质量管理是企业发展的两条腿企业管理必须具有系统性,各个管理系统之间必须是联动的,就像一台机器一样,只有各零、部件有机结合,才能保证机器高速、高效运转。在现代企业管理中,企业管理有五个硬件系统必须建立健全:(1)发展战略规划;(2)规范化质量管理;(3)人力资源管理;(4)市场营销管理;(5)资本运营管理。其中战略目标管理系统就是企业的大脑,规范化质量管理是企业的两条腿,必须脚踏实地。4、企业的规范化质量管理需要建立健全的七个模块,以及模块与模块之间的关系**个模块:发展战略必须规划企业的发展战略,这是企业要做的**件事情,换句话讲,企业一定要锁定目标市场。企业管理咨询公司的作业模式有调研诊断阶段。上犹自动化设备公司企业管理咨询
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