济南东部商务招待（恢宏大气）标准

多功能会议室 “多功能会议室”是指可以提供会议、培训、演示等多种不同的功能的会议室。这种会议室同样也可以提供更宽广的场景、设施和设备以满足会议、培训和演示的要求。 一般来说，多功能会议室都具备投影仪、录音放音设备、显示屏等多种多媒体设备，以适应不同会议的需求。同时，屏幕、麦克风、投影仪等设备还有完整的备件供参会者调整，以确保有效的会议运行。可以通过内建的控制系统对所有的设备快速进行预设，以节省时间。 一般的多功能会议室都在布局上会遵循一定的标准，以降低空间浪费。常见的布局方式是将多种多功能会议室配置在一个扩大化的中心活动空间，这样可以极大限度地利用场地、让参会者放心。如果要开展活动，也可以重新安排会议室的布局，以满足特定的需求。规范⾏为。礼仪基本的功能就是规范各种⾏为。济南东部商务招待（恢宏大气）标准

商务接待人员的基本礼仪 （一）客人要找的负责人不再时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。 （二）客人到来时，我方负责人用于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。 （三）接待人员带领客人到达目的地，，应该有正确的引导方法和引导姿势。济南东部商务招待（恢宏大气）标准接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。

企业的发展少不了商务洽谈，在商务洽谈的过程中难免要进行必要的商务招待。公务接待与商务接待的区别：1、 接待对象的不同：从出席人员上区分，公务接待相对较为随意，主要以现场融洽气氛为主．商务接待出席人员为有一定决策权的人，会在接待会上进行商业谈判和商业合作。 2、 接待方式的不同：从接待规格（地点）上区分，公务接待聚会地点较随意，可简单的餐厅，酒店、高级酒店都可以。商务接待较注重礼仪，在地点选择较高级别，可选择高级餐厅，高级别娱乐场所等。

1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。 2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。 3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。 在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，尽量不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。出于某种需求，在线下进行面对面的商务交往活动。

商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。好的商务招待可以从以下方面去着手。 1、在一对一的基础上去了解客人。2、对新老朋友都热情相待。3、得到帮助，真诚表达你的谢意。4、商业场合不要羞于推销你自己。5、得到热情招待，要在适当时机考虑回报。6、在商务招待中提高公司形象。7、强化与老客户的关系。（我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户）8、注意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对⽅的好感、信任，进⽽有助于事业的发展。济南东部商务招待（恢宏大气）标准

商务接待不仅是一种普通的社交活动，更是企业发展中重要的一部分。济南东部商务招待（恢宏大气）标准

传递信息。礼仪是⼀种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别⼈感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对⽅的好感、信任，进⽽有助于事业的发展。增进感情。在商务活动中，随着交往的深⼊，双⽅可能都会产⽣⼀定的情绪体验。它表现为两种情感状态：⼀是感情共鸣，另⼀种是情感排斥。礼仪容易使双⽅互相吸引，增进感情，导致良好的⼈际关系的建⽴和发展。因此，商务接待在商业活动中具有较为重要的现实意义。济南东部商务招待（恢宏大气）标准