深化变革，守正创新，恢复服务认证发展新动能。在质量认证领域，认证机构资质审批、认证监管“双随机、一公开”、认证失信惩戒制度、服务认证审批领域细化等一系列变革举措逐步落地。下一步，还将在认证机构资质审批上进行变革探索，在审批范围、审批方式、审批程序上进一步优化，释放认证市场准入红利。对外资机构准入的变革举措也将逐步落实。固本强基，提质增效，增强服务认证行业自身实力。服务认证行业发展的关键在于认证机构和认证人员的专业能力和服务意识、责任意识。认证机构要立足长远发展，统筹谋划，既要找准发展的发力点。认证机构和认证人员能力提升，认证行业整体实力才能提升服务认证能够准确衡量企业售后服务的实际水平。南通污水处理服务认证代办
《认证认可检验检测发展“十三五”规划》，也提出加强部门协作，推动采信，调动企业积极性，在交通运输等11个领域加快建立认证认可体系。从国内外的发展态势看，服务认证处于初始孕育阶段，未来发展空间巨大。由于起步晚，技术规范少，加之普遍缺乏引导和市场采信机制，需要行业主管部门、行业协会、相关企业、消费者等社会各界的共同主持推动，扩大社会影响。
目前已开展的服务认证主要包括:商品售后服务认证、非金融机构支付业务设施认证、银行营业网点服务认证、信息安全服务资质认证、物流服务认证、汽车租赁服务认证、保健服务认证、电商服务认证等，服务认证依据国家标准GB/T7635.2《全国主要产品分类与代码第二部分不可运输产品》划分为22个认证领域。 中山零售业服务认证认证标准售后服务认证可以为企业带来成效。
中国国家认证认可监督管理委员会于2018年7月发表白皮书《中国的服务认证》。其中对服务认证的描述有：“服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度”。“服务是产品的一种形态，是组织与顾客在接触面上至少一项活动的输出，通常是无形的并由顾客体验。服务认证是运行合格评定技术对服务提供者的服务及管理，是否达到相关要求开展的第三方证明”。
通俗的说，我们经常在广告与新闻中，得知某家企业宣传其售后服务特别好。那么，这个好与不好的评价，应该由谁来评价更具备说服力？顾客在准备花钱的时候，应该相信谁的说法？是企业自身？其实，在这个时候，第三方认证机构的优势就体现出来。因为第三方认证机构，即不是企业的股东、员工，也不是企业的客户，也不是企业的供应商，与企业没有太多的利益关联。那么，第三方认证机构，根据国家法律法规的要求，进行客观、、公正的审核活动，得出一个评价结论，向社会公众证明，这家企业的售后服务质量不错，达到了三星级或五星级，给顾客与消费者一个花钱的信心与保证。
服务认证中的服务认证模式选择与服务所处业态、接触方式、服务特性有关，其模式也是多种多样。通常涉及人与人接触的服务，有采用神秘顾客进行暗访的认证模式。如对宾馆进行服务认证，可以在不事先告知的情况下，以顾客的身份入住，从迎宾、前台咨询、手续办理、进住房间、设施使用、退房、结算、离开等服务接触全过程进行感知体验，并进行评价。涉及人与机接触的服务，有采用公开检验/检测与暗访结合的认证模式，如对银行自动存款、高铁运输等服务认证，可以公开到银行或高铁运行环境中进行体验或暗访体验。服务认证其本质属性是“传递信任、服务发展”。
服务认证的作用：售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。售后服务是保护消费者权益的防线。售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。售后服务是企业可持续发展的必然要求。所以企业自主建立单独的售后服务体系是大势所趋。商品售后服务评价体系（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准。商品售后服务认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（以星级为标准等级）。分为达标级服务认证、三星服务认证、四星服务认证、五星服务认证。物业服务认证能够帮助企业向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力。保安服务认证认证公司有哪些
通过服务认证可以获得大型企事业单位招投标、收购等活动的重要参阅和资质要求。南通污水处理服务认证代办
服务认证的意义:主管部门建立管理的依据和标准，服务质量测评指标、模型和方法研究，建立服务质量综合评价体系，从根本上促进服务业的转型升级。行业发展建立模型统一、方法一致、测评规范、数据归集、结果可比的服务质量测评体系，由粗放式发展转型为精细化经营，由渠道概念转向为市场概念。消费者经过第三方认证的企业，服务质量能力更强，从而增强消费信心。服务认证对企业发展的意义:服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，可以找出服务活动中的不足及可提升的空间，建立完善的服务体系，提高服务的质量和水平。通过认证的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，塑造服务品牌。服务认证的结果实可以用于服务产品营销推广，增加公信力，有利于增加消费者的消费信心，通过服务器认证有利于提高其可信度，增强市场竞争能力。南通污水处理服务认证代办
