餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则,而不再是早期的计划时代,顾客消费的选择性小,消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求,而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场,以及消费者消费理念也日渐成熟。因此,依笔者视,餐饮业的管理与经营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理,就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营,均应有组织、有计划去进行。依笔者之见应从以下几个方面来进行。 医院食堂承包找上海韵玮。上海正规食堂承包职责
❖你对传统餐饮业是否满意
结果显示,大多数人对传统餐饮行业的服务并不满意,对传统餐饮业表示满意的用户*占15%多,这一比例由大城市向农村依次递减。接近70%的用户对传统餐饮业的满意度集中在“一般”层面,且城乡间差异较小。
而不满意的根源则主要集中在三点:***,用户意见得不到采纳,即“缺乏顾客评价做参考”;第二,就餐高峰期吃饭难;第三,餐饮不外送,配送费贵。值得玩味的是,这些痛点恰恰都是线上餐饮服务的优势所在。、
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管理规则
总则:为维护公司正常的饭堂秩序,给全体员工一个优良用餐环境,特制定本制度。
厨房之管理
1.1厨工守则,卫生条例
1.1.1严格遵守公司各项规定,讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。
1.1.2工作时必须自查食物是否变质、变味现象,发现问题及时处理。
1.1.3工作时要穿工作服,严禁上班时吸烟。
1.1.4严格按照食品卫生要求去操作,防止食物中毒。
1.1.5洗干净后的餐具要整理齐备且有规律地摆好。
1.1.6工作中严格按伙食标准精打细算,以比较大限度内尽量做到色香味,花样、品种多样化。
1.1.7整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。
1.1.8每天清理,每月三次大扫除,确保厨房环境卫生。
五常法的要义是:工作常组织,天天常整顿,环境常清洁,事物常规范,人人常自律。
常组织是:判断出完成工作所需的物品并把它与非必需的物品分开,将必需品的数量降低到比较低程度,并把它放在有一个方便的地方。
常整顿是:研究如何提高工作效率,采取合适的贮存方法和容器,决定物品的“名”和“家”,皆在用**短的时间可以取得物品并放好。
常清洁是:以视觉、安全管理和标准化为重点,维持透明度和视觉管理,包括利用创意,从而获得坚持规范化的条件,提高办事效率。
常自律是:创造一个具有良好气氛的工作场所,维持地、自觉地执行上述“四常”要求,养成遵守规章制度的习惯。
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餐厅业经营成功与否,在硬件已成为定局以后,就取决于餐厅的管理人员。餐厅在确定自己的经营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。怎样使餐厅运营起来?这就是一个用人的问题。而用人首先要制订用人计划,对各岗人员要有目的去选择和利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其内容主要为:1. 每一位员工都有自己的工作岗位名称、职级、配合人员、工作职责范围、工作质量标准;2. 详细说明各部门人员之间的隶属关系,并实行逐级汇报,逐级负责制的工作方式;3.制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;4. 明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;食堂承包的公司哪个好?上海韵玮告诉您。无锡第三方食堂承包电话多少
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员工绩效管理
制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,又能促进员工工作积极性的发挥。
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1-51“傻瓜式”绩效考评模式,简单易懂,便于执行;
1-52让全员明确团队的目标,创建高绩效的团队文化;
1-53与执行人、责任人一道共同拟定绩效目标;
1-54创建绩效管理档案;
1-55辅导员工提高执行目标的能力;
1-56公平、公正、公开上评下、下评上、同级评。
员工情况管理
组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、检测及处理,解决员工关心的问题。
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1-61实施无计名投票了解员工工作心态;
1-62 实施无计名投票了解员工对工作、学习、生活的满意度;
1-63 准时或提前解决员工关心**关心的实际问题;
1-64 杜绝在顾客面前批评员工;
1-65 每个月向员工家人汇报一次员工工作情况。
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上海韵玮餐饮管理有限公司位于上海市,注册资本1000-2000万元,旗下拥有11~50人***专业的员工。专业的团队大多数员工都有多年工作经验,熟悉行业专业知识技能,致力于发展上海韵玮的品牌。公司坚持以客户为中心、上海韵玮餐饮管理有限公司是一家专业从事现场膳食服务的餐饮管理有限公司,主营餐饮企业管理,会务服务,物业管理,保洁服务,食品销售等,专为各大工厂、企业、学校等机关事业单位提供餐饮膳食服务。其下属单位上海韵敏餐饮服务有限公司,专为办公园区和工业园区提供餐饮膳食服务。市场为导向,重信誉,保质量,想客户之所想,急用户之所急,全力以赴满足客户的一切需要。诚实、守信是对企业的经营要求,也是我们做人的基本准则。公司致力于打造***的[ "食堂承包", "餐饮服务", "食堂托管", "餐饮管理" ]。
2.厨房特价厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。3.赠品或赠券餐厅可制作并赠送小工艺品,让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。这不仅能起到宣传作用,还能提高餐厅的档次,在发放上还可以根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配。4.建立和收集客源人事档案建立客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆等内容。届时提前发放贺信以此来加强与食客的联系,使我们有一批稳定的客源,可以这样说,假如建立3000个客源档案;哪怕这3000人中一年只来消费一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而这8.3人次的话一定会...