做外贸工作的，除了每天不停地联系外贸客户开发外，还需要及时跟进我们的老客户，有时候老客户比新客户更重要。那么，但是到底什么是外贸客户管理，维护外贸客户我们外贸人员到底该怎么做?
一、做外贸为什么维护老客户
1、老客户是企业生存基础
2、维护老客户节省了大量的时间成本
3、老客户可以不断推荐新客户
二、外贸公司如何维护老客户
1、外贸客户管理定律-二八定律，对外贸客户进行价值分类
2、向客户推荐公司其他相关产品
3、持续不间断的交流沟通
4、多维护外贸客户关系，产品质量也很重要
三、维护外贸客户的几个小技巧
1、明确的让客户知道我们的努力
2、定制礼品送客户
3、依据客户喜好选择服务方式
4、记住客户生活细节
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一、什么是外贸电商：
外贸电商是指通过平台达成交易支付结算，通过外贸物流送达商品完成交易的一种国际商业活动。简单来讲就是在国外开个网店。有两种形式，B2B和B2C，就是企业合作企业，和企业合作个人。也就是批发和零售。
二、外贸电商平台选择：
我们做外贸电商，首先要选择电商平台。大的电商平台有：亚马逊、ebay、wish，速卖通。每个平台都各有特点，亚马逊重视质量；ebay注重选品，wish重视体验；速卖通在价格上有优势。
三、外贸电商选品：
不管哪个平台，选品都是重要的事，可以考虑几点：
1.或者自己有稳定货源的产品，这些产品在价格质量上都有优势；
2.产品做得人少，相对来说市场就比较大，称它为利基市场；
3.选择需求性大行业，需要你做好市场调研和分析。
四、外贸电商好做吗？
很多人都会问外贸电商好做吗？那这个问题的答案是看你怎么做？将网站与外贸电商结合起来，成功的机率更大些。
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第二点，写开发信，有针对性地写，这非常重要，根据不同客户的实际情况写不同的开发信，我看到很多同学喜欢群发邮件，内容都是一样的，然后抱怨，为什么我们的邮件回复率这么低，究其原因，还是准备功夫没做好，当然，这其中不确定的因素太多，比如，客户当前不需要采购，或者你联系的这个客户已经离职或者其他原因，你联系他实际上起不到任何的作用了。差异化的产品，产异化的服务，会让你也与众不同。
第三点，电话营销，这个是基于客户有意愿的情况下进行，谨慎地选择，我们把有效地电话沟通称之为客户开发，如果客户很反感在都不知道你是谁的情况下贸然打电话，则称之为*扰。在国内，我们经常接到类似的电话营销，房产，投资之类的，你看看大多数人的处理态度，说一声“谢谢，我不需要”已是尊重了，很多都是直接挂掉电话，老外也是人，国内国外差不多。
而现在受全球**影响，不少外贸企业陷入大量订单被取消、产品库存积压严重、物流成本增加的困境，面临着前所未有的挑战。一方面，大部分外贸企业并没有坐以待毙，而是积极“自救”，在危机中找到生机，特别是随着复工复产达产持续推进，中国外贸企业从“硬着头皮干”转向“铆足劲头干”。另一方面，为了助力企业脱困，今年以来，中国在增加外贸投放、加大出口信用保险支持、完善出口退税政策、支持出口转内销等方面接连推出务实举措，全力以赴支持外贸企业保市场、保订单。数据可以佐证。海关统计显示，二季度中国外贸进出口7.67万亿元，同比下降0.2%，较一季度6.4%的降幅收窄。而纵观上半年，作为外贸大经营主体，民营企业进出口6.42万亿元，增长4.9%，占我国外贸总值的45.1%，比去年同期提升3.5个百分点。外贸新人知识大全有哪些？
2020年，新的开始，新的征程！根据国家《****认定管理办法》和《****认定管理工作指引》的相关规定，深圳市东昂科技有限公司被认定为****。近日，公司也已收到了由深圳市科技创新委员会、深圳市财政局、国家税务总局深圳市税务局联合颁发的“国家高新技术企业”认定证书，由此正式迈入国家高新技术企业行列，该项认证的获得体现东昂科技具有较强的创新能力、技术研发能力、强大的市场竞争力。
东昂科技是一家集外贸软件研发、销售与服务为一体的高科技公司。公司坚持技术创新为发展主线，以外贸拓客软件为载体，以大数据、AI技术为支撑，以创新服务为纽带，矢志成为“外贸渠道开发领域领航者和全球典范”，成为全球**的外贸渠道服务提供商。
本次被评定为国家高新技术企业，必将进一步推动公司自主创新、自主研发的进程，同时也是公司发展史上的又一个里程碑。今后，东昂科技将继续培养高素质的人才团队，为自主创新提供根本保证；更加注重自主创新、保护知识产权，提升企业竟争力；继续加大科研投入，充实企业创新发展后劲；进一步加强公司技术创新能力以及科技成果转化能力，为企业持续、健康、快速发展提供强有力的技术支撑。 做外贸，这种业务员容易吃亏！进口贸易订单开发
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还有就是需要详细说一下精发外贸邮件。既然是精发，就不是写封邮件发出去那么简单，我们要有的放矢，所谓知己知彼百战不殆，就是这个道理，首先对你要开发的对象有一定的了解，比如客户姓名、一贯要求的数量等等，又或者更深入一点的信息，客户的喜好、家庭情况等。这些我们可以从搜索引擎或者社交网站去了解。无论你怎么得到的信息，肯定有邮箱，拿着邮箱放到各个搜索引擎里进行搜索，会有很多搜索结果，你要对这些结果进行分析，从而思考如何给客户发邮件。分析不是瞎猜，是基于某些信息，而这些信息哪里来呢，就是来自于网络!而这一步是精发邮件之前必不可少的，知己知彼才能百战不殆，你对客户越了解，你说的话就越让他舒服，你给的条件就越符合他的心意。所以外贸并不是一件简单的事，如果有需要，请联系我们，我相信我们一定会有个愉快的合作！ 浙江出口贸易出口代理
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