关键词+正则表达式+NLP识别客户意图。"电话机器人采用关键词+正则表达式+NLP的形式识别客户意图。电话机器人通过自然语言处理能力（NLP）理解客户讲话的内容，通过关键词和正则表达式进行匹配话术节点的分支和知识库问题。即从客户讲话的内容中提取关键词判断客户的意向，或者判断客户是否咨询了某个知识库的问题。正则表达式可将N多同类型的关键词进行融合表达，减少关键词的录入量。" 单个问题多种回答。 知识库中可对同一个问题设置多种答案，当客户多次问道同一个问题时，机器人每次可给出不同的回答方式，提升客户体验，更贴近真人交流。灵活获客，高效率转化 ，实现多层次业务增长。恩施人工智能电话机器人源码
百应开放平台应用场景，1、线索清洗。企业CRM接入AI能力，自动清洗线索，回传意向客户的数据。加密接口保证安全，自动流转提高效率；2、智能客服。政企客服系统接入AI能力，机器人接听来电解答问题，支持即时转人工，减少等待时间，缓解客服工作压力；3、快速集成呼叫中心。完整的场景化呼叫中心SDK，让企业1行代码，即可接入呼叫能力，快速形成自有呼叫中心；4、个性化定制。企业场景定制开发，基于云通讯，语音交互，AI能力整合开发和集成；恩施智能营销电话机器人话术媲美真人沟通的人工智能语音通话，给客户营造真实的互动体验。
百应「智能质检」1、降低行业风险金融、银行、房产等行业政策风险规避，规范行业话术管理，监测客户情绪，减少投诉。严厉打击**催收，通过智能质检全量覆盖催收业务，发现并解决问题，从而杜绝违规操作。2、提升客户满意度海量的客户录音/文本数据中蕴含着庞大的客户需求，智能质检通过对大数据的分析，发掘客户潜在需求，准确调查客户的满意度；将客户需求结构化，产出可分析的报表数据，为企业开拓极大的市场运营空间。3、提高客服管理质量实时质检、坐席辅助、智能培训等以智能质检为技术支撑的应用可高效率规范员工工作方式，快速提升客服专业能力，极大提高工作有效性。4、分析行业热点问题智能质检从大数据中挖掘分析业务问题，辅助调整管理和运营策略，挖掘新型营销监管方案和在线客服质检需求。
百应工作手机有哪些特色功能？1.手机管理。帮助企业科学、卓效地管理员工工作手机，工作手机 关键数据管理，保障数据安全，规范员工行为、保证企业数据安全，降低企业运营风险； 2.微信管理。帮助企业获取社交软件工作数据，补齐数据短板，打造完整数据链，建立企业私域流量，客户的资料长久保存，微信沟通智能质检，规范员工行为； 3.员工管理。快速分析销售执行过程，量化销售工作，行为管理，有效监管员工拜访工作轨迹，**统计，工作情况清晰展现，数据安全，有效防止**流失；4.销售赋能。智能CRM管理，整合**，分配销售线索，管理客户标签，来电弹屏，避免遗漏重要商机，挂机弹屏，自动汇总客户意向；一对一咨询，7x24小时服务，随叫随到。标准化需求管理，高效率定制，快速落地。
AI外呼过程中如何及时把握商机？教育、互联网等行业的痛点：1、人机协作难度高：AI通话记录不可见，无法有效辅助判断用户价值观优先级，对销售转化帮助不大。2、外呼测听只能一对一进行，无法同时高效率测听。3、人效利用率低：当前人工坐席工作量不饱和，AI承担80%以上工作量，人工坐席有效利用率低。4、人工坐席介入总是“慢半拍”，宝贵商机转瞬即逝，获客成本居高不下，高净值客户稀缺。“AI可视化测听”来帮忙，1、提升营销转化率：AI可视化测听工作台，支持同时多窗口对话可视化测听，有效辅助坐席判断人工干预优先级，实现快速 高 效转化。2、人工坐席综合提效：支持自定义设置坐席测听配比，实现多路人机耦合智能外呼，提升坐席效率达1.5*N倍，有效降低企业人力成本 。智能沟通，随时响应 ，实现全渠道客户服务。咸宁AI智能电话机器人话术
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多终端支持。 1.PC+小程序。 各端数据互通，方便随时随地接入系统。 2.移动端CRM。 系统提供了微信小程序版CRM，可管理商机漏斗、销售任务、**、外呼任务、通话记录等，销售可随时随地通过手机管理自己的销售工作。 意向**实时推送，助力销售赢单。 1.实时转人工。 机器人外呼筛选到意向客户时，可推送人机切换通知到销售，销售在电脑端可直接***和切入通话，***时间把握商机。 2.自定义意向标签处理规则。 不同的意向标签线索支持不同的处理规则，可以转给某人，可以放入公海，无效号码可以设置丢弃，各类数据更加清晰准确 3.微信实时推送意向客户。 机器人外呼筛选的意向客户会以微信消息的形式推送到销售手机，当销售不在电脑前时，直接在手机端实时查看意向客户的通话记录，及时跟进客户。 恩施人工智能电话机器人源码
武汉百应科技有限公司成立于2018-02-12，注册资本：1000-2000万元。该公司服务型的公司。公司是一家有限责任公司企业，以诚信务实的创业精神、质量高效的管理团队、精悍的职工队伍，努力为广大用户提供***的产品。以满足顾客要求为己任；以顾客永远满意为标准；以保持行业**为目标，提供***的[ "智能名片", "智能CRM系统", "电话机器人", "工作手机" ]。武汉百应自成立以来，一直坚持走正规化、专业化路线，得到了广大客户及社会各界的普遍认可与大力支持。
