ISO新版审核销售及售后服务: 1. 顾客要求有无确定? 2. 顾客要求在接受前是否经评审并记录? 3. 对顾客做出满足要求的承诺是否有依据? 4. 是否确实满足顾客要求? 5. 要求变更时是否修改相应文件并通知相关人员? 6. 有无就业务上的问题随时保持与顾客的沟通? 7. 与顾客的沟通的过程的有效性是否进行监测? 8. 是否定期对顾客的满意度进行调查并进行记录? 9. 有无对顾客的满意进行数据分析? 采购: 1. 采购文件是否说明拟购的产品? 2. 当准备在供应商处验证产品时是否在采购文件中注明如何进行? 3. 采购产品是否符合采购要求? 4. 有无制定选择评价和重新评价供应商的准则? 5. 是否有能力评价和选择供应商? 6. 供应商绩效有无进行数据分析? 7. 采购过程的有效性有无进行监测?提升**品牌信誉度ISO9001验证将提升您机构的**品牌信誉度,并且能够变成有效的营销**工具。上海体系认证查询
企业申请ISO9001质量管理认证的范围怎么确定? 认证机构给出的认证范围应与营业执照相符,描述的专业应符合认可要求, 企业一般都希望,证书范围越大越好,以证明自身管理能力强。如果审核证据无法准确描述的范围或范围过大将给认证机构带来风险。认证机构和企业之间经常会有不同的要求,如果沟通协调不好会导致企业不满意或中断审核等。 根据认可要求,申请的认证范围所对应的产品,必须在现场审核时能够在正常生产。从企业角度出发,就可以初步限定认证范围。这样即符合要求,又降低了认证风险(认证风险是企业与认证机构双方共同承担的,如任何一方受到认证相关监管部门的查处,均会对双方造成影响)。 从ISO9001质量管理认证便利性角度考虑,体系包含的不同类的产品越多,自然运行起来也就越复杂,对于企业来说,会造成体系运行成本增加。企业在确定ISO9001质量管理认证范围时也应从管理成本的角度考虑这个问题。企业认证体系开展质量体系认证即可选择申请认证方自己推行,也可请顾问公司协助推行。
ISO9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践,更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求,并增强与ISO14001:2004的兼容性。2008 版ISO9001《质量管理体系认证要求》国际标准计划于2008 年底发布GB/T 19001-2008《质量管理体系认证要求》。ISO9001:2008标准发布1年后,所有经认可的认证机构所发放的认证证书均为ISO9001:2008认证证书;为贯彻实施ISO9001:2008标准的需要,帮助企业进行国际标准转换工作特举办此次管理体系内审员培训班。内审员全称叫内部质量体系审核员,通常由既精通ISO9001:2008国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9001:2008新标准的要求,凡是推行ISO9001:2008新标准的组织每年至少需进行一次内部质量审核,所以,凡是推行ISO9001:2008的组织,通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任,因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。
ISO新版9001认证时的审核问题及注意事项 管理层: 1. 有无建立及保持质量手册? 2. 有无向组织传达满足客户要求及法规要求的重要性? 3. 有无制定质量方针? 4. 质量方针是否包括以下承诺;满足要求,持续改善? 5. 质量方针是否提供目标框架? 6. 质量方针是否进行宣导? 7. 有无在各相关职能与层次上建立质量目标? 8. 质量目标与质量方针是否一致? 9. 质量目标是否可量化? 10. 有无规定组织职责? 11. 有无指定管理者**并明确其职责? 12. 有无对质量意识职责,系统有效性等沟通? 13. 沟通过程是否监控?效果是否有效? 14. 沟通无效时是否采取改善对策? 15. 有无监测客户满意度? 16. 有无利用所获信息进行分析与改善?企业为掌握质量体系标准方法应当对全体职员和工人进行培训。
负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的**机构,对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样,对于企业内部来说,可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理,真正达到法治化、科学化的要求,极大地提高工作效率和产品合格率,迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说,当顾客得知供方按照国际标准实行管理,拿到了ISO9000品质体系认证证书,并且有认证机构的严格审核和定期监督,就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务,从而放心地与企业订立供销合同,扩大了企业的市场占有率。可以说在这两方面都收到了立竿见影的功效。对于ISO9001质量认证需要考虑审核策划安排是否合理。江苏**认证中心
对于ISO9001体系认证中生产和服务现场所需的作业指导书未能及时发放/悬挂/张贴都将影响结果。上海体系认证查询
在质量认证中我们还要注意工作环境的管理: a)对存在温湿度要求的现场,无温湿计,无法掌握温湿度状况; b)检验色差岗位的灯光非检验**光源,不符合要求; c)生产现场、仓储现场有防尘的要求,但发现存放在现场的产品上有灰尘 对于质量认证中的产品实现策划: 1)未能针对产品的类别或特点制定质量目标; 2)虽有进行产品实现策划,但资料零散、无序,而且相关责任人对产品实现策划的要求不熟悉(甚至不清楚); 3)工程变更所引起相关文件的修改,未按审批程序的要求执行,存在私自更改的现象;存在相关文件部分有修改、部分未得到修改的现象,修改不彻底; 4)未对产品的质量控制点进行策划,何时需要进行验证、确认、监视、测量、检验和试验未确定。上海体系认证查询
鹰企认证服务(上海)有限公司于2016-11-30成立,注册资本200-300万元元,现有专业技术人员11~50人人,各种专业人员齐备。鹰企认证,上海鹰企,上海鹰企认证是鹰企认证服务(上海)有限公司的主营品牌,是专业的认证服务,企业营销策划,企业管理咨询,市场信息咨询与调查(不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验),会务服务,展览展示服务, 从事“计算机网络、电子智能”科技领域内技术开发、技术咨询、技术服务。公司,拥有自己**的技术体系。公司以用心服务为重点价值,希望通过我们的专业水平和不懈努力,将认证服务,企业营销策划,企业管理咨询,市场信息咨询与调查(不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验),会务服务,展览展示服务, 从事“计算机网络、电子智能”科技领域内技术开发、技术咨询、技术服务。等业务进行到底。鹰企认证始终以质量为发展,把顾客的满意作为公司发展的动力,致力于为顾客带来***的[ "认证服务", "评估服务", "检验服务", "" ]。